“太感謝你們了,真沒(méi)想到當(dāng)天就上門(mén)給我們辦好了過(guò)戶手續(xù)！”孫大爺握著稅務(wù)人員的手不住地感謝。

　　原來(lái)，孫大爺和老伴有一套在鎮(zhèn)江新區(qū)的住房急需過(guò)戶。老兩口常住丹陽(yáng)，因?yàn)樯眢w原因要時(shí)刻吸氧，近30公里的城市距離讓他們犯了難。了解到孫大爺?shù)睦щy后，國(guó)家稅務(wù)總局鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局契稅窗口的工作人員第一時(shí)間行動(dòng)，與不動(dòng)產(chǎn)登記處協(xié)調(diào)配合開(kāi)展工作，立即開(kāi)通“綠色通道”，當(dāng)天就帶好了資料和設(shè)備一同前往家中進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，讓孫大爺足不出戶完成了過(guò)戶辦稅。

　　在鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳里，愛(ài)心座椅、醫(yī)藥箱、老花鏡、放大鏡等物資設(shè)備一應(yīng)俱全。除硬件設(shè)施外，為切實(shí)解決老年人、殘疾人等特殊人員在辦稅繳費(fèi)中遇到的“急難愁盼”問(wèn)題，經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局還推出一系列“軟”措施，設(shè)置了“綠色通道快辦”專窗，配備專人引導(dǎo)，根據(jù)特殊人員需求，提供稅費(fèi)咨詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等服務(wù)，確保特殊人員快速、順利辦理各類辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)，努力提升特殊群體的辦稅體驗(yàn)，讓便民辦稅的“春風(fēng)”吹暖民心。

　　“年紀(jì)大啦，這些智能化的設(shè)備啊都不會(huì)用，沒(méi)想到這還有給我們老年人的綠色通道呢?！敝糁照鹊膭⒋鬆攧倓傓k完繳費(fèi)業(yè)務(wù)，一個(gè)勁夸贊道：“有了導(dǎo)稅員幫我忙前忙后，真不用女兒陪我來(lái)了！”自2021年以來(lái)，鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局累計(jì)為特殊群體辦理稅費(fèi)服務(wù)150余次，從無(wú)差別化服務(wù)到精細(xì)化、智能化、個(gè)性化服務(wù)，經(jīng)開(kāi)區(qū)局的服務(wù)有速度更有溫度。

　　在今年的“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)在優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)上出新招、出實(shí)招，為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、辦好事，全力打造稅收營(yíng)商環(huán)境新高地。