工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行近日相繼披露2023年年報(bào)。年報(bào)顯示，六大行持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷加大科技投入力度，2023年金融科技投入共計(jì)1228.22億元，較2022年的1165.49億元增長(zhǎng)5.38%。

　　金融科技投入再加碼

　　六大行持續(xù)加力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2023年金融科技投入金額較上年均有所增加。具體來看，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行金融科技投入分別為272.46億元、250.24億元、248.5億元、223.97億元、120.27億元和112.78億元，同比分別增長(zhǎng)3.90%、7.45%、7.06%、3.97%、3.41%和5.88%。

　　隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，各家銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力不斷提升。

　　“這一年，全面深化改革持續(xù)推進(jìn)，新一輪科技革命加速突破，對(duì)金融改革創(chuàng)新提出更高要求。我們堅(jiān)持守正創(chuàng)新，接續(xù)實(shí)施一系列改革創(chuàng)新項(xiàng)目，不斷激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型走深走實(shí)?！鞭r(nóng)業(yè)銀行董事長(zhǎng)谷澍在年報(bào)中致辭表示，該行搭建完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)框架，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷、風(fēng)控、管理取得明顯成效。個(gè)人客戶分層分群經(jīng)營(yíng)、對(duì)公客戶鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷等數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式廣泛應(yīng)用。場(chǎng)景金融生態(tài)不斷拓展，建成互聯(lián)網(wǎng)高頻場(chǎng)景4.2萬(wàn)個(gè)。線上線下協(xié)同經(jīng)營(yíng)成效顯著。

　　在打造技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力引擎方面，中國(guó)銀行加快推進(jìn)隱私計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)，覆蓋超1800個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景；推動(dòng)計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)在智慧安防、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景試點(diǎn)，探索大模型技術(shù)在內(nèi)部知識(shí)服務(wù)、輔助編碼等場(chǎng)景的應(yīng)用。

　　工商銀行則堅(jiān)持“科技驅(qū)動(dòng)、價(jià)值創(chuàng)造”，加快推進(jìn)科技強(qiáng)行、數(shù)字工行建設(shè)。夯實(shí)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，提升創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)能力，深耕D-ICBC數(shù)字生態(tài)，深化科技體制機(jī)制改革，打造適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求的新引擎。

　　建設(shè)銀行表示，集團(tuán)積極踐行金融科技戰(zhàn)略，夯實(shí)數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施，筑牢安全生產(chǎn)底線，深化核心技術(shù)自主可控能力，促進(jìn)業(yè)技融合和敏捷交付，賦能全行高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)介紹，該行“建行云”提供“金融技術(shù)底座+金融業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)+精品應(yīng)用”的金融云整體解決方案，2023年末算力規(guī)模463.34PFlops，較上年增長(zhǎng)17.09%　，其中圖形處理器（GPU）等新型算力占比超20%，較上年翻番，整體算力規(guī)模和服務(wù)能力保持同業(yè)領(lǐng)先。此外，該行持續(xù)完善“多區(qū)多地多棧多芯”布局，融合通用、智能等多元算力，具備承載超大規(guī)模金融核心、關(guān)鍵業(yè)務(wù)和智能服務(wù)能力。

六家國(guó)有大行近兩年金融科技投入力度

數(shù)據(jù)來源：根據(jù)上市公司年報(bào)整理（單位：億元）

　　AI應(yīng)用持續(xù)深化

　　在全球銀行業(yè)人工智能（AI）應(yīng)用大發(fā)展的背景下，六大行也加快AI技術(shù)儲(chǔ)備，推動(dòng)AI應(yīng)用在更多金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域落地，并在年報(bào)中披露了新進(jìn)展。

　　工商銀行建成同業(yè)首個(gè)全棧自主可控的千億級(jí)AI大模型技術(shù)體系，率先實(shí)現(xiàn)在多個(gè)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用。強(qiáng)化企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)能力建設(shè)，構(gòu)建實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)能力，優(yōu)化數(shù)據(jù)權(quán)限管控，全面提升大數(shù)據(jù)資源時(shí)效性和實(shí)用性。持續(xù)推進(jìn)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)的平臺(tái)建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用，應(yīng)用范圍覆蓋37個(gè)業(yè)務(wù)條線。建設(shè)13個(gè)綜合型數(shù)字員工以及1000余個(gè)流程自動(dòng)化數(shù)字員工，智能增效超過3萬(wàn)人年，助力員工減負(fù)賦能。

　　建設(shè)銀行則體系化推進(jìn)專業(yè)技術(shù)能力建設(shè)。自主研發(fā)人工智能平臺(tái)，深耕計(jì)算機(jī)視覺、智能語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、智能決策等五大領(lǐng)域?qū)I(yè)能力，有效提升平臺(tái)工程化、產(chǎn)品化能力，人工智能平臺(tái)服務(wù)調(diào)用累計(jì)達(dá)433億次。此外，該行投產(chǎn)金融大模型，構(gòu)建大模型向量知識(shí)庫(kù)，打造“文生圖”工具，深入推進(jìn)生成式人工智能技術(shù)在智能客服、市場(chǎng)營(yíng)銷、投研報(bào)告、智慧辦公、智能運(yùn)營(yíng)、智能風(fēng)控等場(chǎng)景的應(yīng)用。作為核心編寫單位，聯(lián)合中國(guó)信息通信研究院發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)金融行業(yè)大模型標(biāo)準(zhǔn)。

　　交通銀行也表示，2023年，人工智能在客戶服務(wù)、產(chǎn)品推介、風(fēng)險(xiǎn)防控等場(chǎng)景的應(yīng)用持續(xù)深化，通過反詐一體化平臺(tái)精準(zhǔn)攔截可疑交易超7萬(wàn)筆，涉及金額超14億元；深挖個(gè)金客戶興趣偏好，各類理財(cái)模型策略累計(jì)觸客成交量近4000億元，較整體成交率提升16倍。員工工作平臺(tái)建設(shè)提速，客戶經(jīng)理工作平臺(tái)的數(shù)據(jù)時(shí)效性和移動(dòng)端功能覆蓋面持續(xù)提升，支持員工企業(yè)行走進(jìn)客戶，價(jià)值管理平臺(tái)完成全行推廣，支撐管理人員精細(xì)化價(jià)值分析與決策。積極探索大模型在辦公助手、客服問答等場(chǎng)景的應(yīng)用，促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力的培育與發(fā)展。

　　郵儲(chǔ)銀行“郵儲(chǔ)大腦”融合大模型技術(shù)，構(gòu)建新型生成式AI能力，加速數(shù)字金融服務(wù)模式重塑；手機(jī)銀行9.0以“AI空間+數(shù)字員工+視頻客服”打造沉浸式陪伴服務(wù)，提升金融服務(wù)質(zhì)效。該行積極構(gòu)建全行智能生產(chǎn)力應(yīng)用生態(tài)圈，大力推廣應(yīng)用RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)，在財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、授信管理等領(lǐng)域，代替人工完成文件讀取、報(bào)告發(fā)送、異常提醒、成本分析等大批量、重復(fù)性任務(wù)。截至報(bào)告期末，該行RPA機(jī)器人已累計(jì)執(zhí)行200萬(wàn)次，同比增長(zhǎng)超15倍，有效促進(jìn)降本增效。

　　科技人才競(jìng)逐激烈

　　隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，各家銀行對(duì)科技人才需求更趨旺盛。根據(jù)年報(bào)披露，六大行目前共有科技人員超過9.48萬(wàn)人。

　　具體來看，截至2023年年末，工商銀行金融科技人員數(shù)量為3.6萬(wàn)人，占全行員工的8.6%；建設(shè)銀行金融科技人員數(shù)量為16331人，占集團(tuán)人數(shù)的4.33%；農(nóng)業(yè)銀行科技人員在崗員工數(shù)量為13150人，占比為2.9%；中國(guó)銀行科技條線共有員工14541人，占比為4.74%；交通銀行金融科技人員數(shù)量為7814人，較上年末增長(zhǎng)33.30%，占集團(tuán)員工總?cè)藬?shù)比例8.29%，較上年末上升1.91個(gè)百分點(diǎn)；郵儲(chǔ)銀行總行IT隊(duì)伍增加至5061人，全行超過7000人，全行科技人員數(shù)量占比為3.58%。

　　各家銀行都在加強(qiáng)科技數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、儲(chǔ)備科技人才。例如工商銀行依托“科技菁英”招聘品牌及集中培養(yǎng)機(jī)制，帶動(dòng)基層金融科技職能加速向創(chuàng)新研發(fā)與營(yíng)銷服務(wù)支持轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)高質(zhì)量科技供給能力。持續(xù)改善科技人才發(fā)展環(huán)境，積極開展科技人才定向支持等交流項(xiàng)目，著力打造頂尖科技人才隊(duì)伍。持續(xù)提升科技人才專業(yè)能力，圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型和金融科技”兩個(gè)主線，聚焦領(lǐng)軍人才和骨干人才，統(tǒng)籌部署人才分層培養(yǎng)方案。推動(dòng)數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合，全集團(tuán)數(shù)據(jù)分析師9375人，覆蓋各個(gè)專業(yè)條線及境內(nèi)外機(jī)構(gòu)。郵儲(chǔ)銀行健全組織培養(yǎng)體系，搭建“銳·光·星”計(jì)劃，幫助新人快速成長(zhǎng)；優(yōu)化人員流動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建“總部+區(qū)域特色”的總分聯(lián)動(dòng)新型交流模式，打造科技人才生態(tài)圈。建設(shè)銀行也實(shí)施了金融科技人才工程，持續(xù)推進(jìn)金融科技人才隊(duì)伍建設(shè)，選拔組建金融科技新苗優(yōu)才庫(kù)并組織訓(xùn)練營(yíng)。

　　記者注意到，多家銀行近期啟動(dòng)2024年春季校園招聘。從招聘信息看，軟件開發(fā)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域的科技人才成為各大行競(jìng)逐焦點(diǎn)之一。

　　工商銀行3月中旬發(fā)布的2024年度春季校園招聘啟事顯示，該行“科技菁英”崗位主要為境內(nèi)分行和科技類直屬機(jī)構(gòu)甄選產(chǎn)品研發(fā)、用戶研究、大數(shù)據(jù)研究等領(lǐng)域的科技專業(yè)人才，以計(jì)算機(jī)、電子信息、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等信息科技、數(shù)理統(tǒng)計(jì)類相關(guān)專業(yè)為主。

　　建設(shè)銀行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)2024年度春季校園招聘公告則顯示，此次招聘涉及24家一級(jí)分行，其中18個(gè)分行招聘崗位包括科技類專項(xiàng)人才。據(jù)介紹，這一崗位主要從事數(shù)據(jù)挖掘分析、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)等相關(guān)工作。

　　交通銀行今年春季校園招聘提供的總行職位包括金融科技管培生、博士后研究人員、部門金融科技職位（軟件開發(fā)工程師、IT系統(tǒng)管理、軟件測(cè)試工程師、業(yè)務(wù)分析師、創(chuàng)新研究員），省直分行職位中的前兩項(xiàng)為金融科技方向和金科儲(chǔ)備生方向。此外，該行3月下旬發(fā)布的高層次人才招聘公告顯示，總行部門副總經(jīng)理層級(jí)招聘涉及金融科技部/數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室、軟件開發(fā)中心、金融科技創(chuàng)新研究院，具體職位包括AI高級(jí)專家、區(qū)塊鏈高級(jí)專家、量子技術(shù)高級(jí)專家等。