用foursquare，讓考克蘭走四方
考克蘭集團不會拿什么虛擬勛章、頭銜獎章以及特惠之類的措施吸引用戶（和本書下文介紹的企業(yè)相比，考克蘭集團的確有這個鮮明的特征）。考克蘭集團對授予虛擬“市長”的頭銜不太熱衷。用戶檢入一次查看某個公寓，考克蘭集團肯定不會因此為看房人提供10%的折扣（當然，一套價值百萬美元的紐約公寓，若買家獲得10%的折扣，那自然是求之不得的美事）。折扣、嘉獎和特惠一類的做法與考克蘭集團的核心使命不符�？伎颂m集團的生存之本在于為客戶提供更好的服務，不斷取得房產(chǎn)銷售的好業(yè)績。而對本地房產(chǎn)業(yè)了如指掌，正是提升服務的核心。
“我們之所以啟用foursquare，是因為這個平臺是一個個性化特征明顯、功能非常強大的營銷平臺。在桌面上的廣告條，可能讓訪客們駐足幾秒鐘，然后再轉向其他網(wǎng)頁。如果某個人是第一次來到某座城市或某個社區(qū)，新到一家飯店用餐，他們根據(jù)我們發(fā)布的提示來點菜，之后又與好友分享這些信息，這種方式就是非常有效的營銷方法�！毕牟卣f，“foursquare是我們品牌饒有興趣、有的放矢，進而作用非凡的延伸。”
重溫一下夏伯特的最后一句話：“foursquare是考克蘭品牌的有力延伸。”foursquare并沒有取代房產(chǎn)經(jīng)紀人，但卻對他們的工作起輔助作用�？伎颂m的產(chǎn)品是向用戶推薦待售或者待租的實體房屋，但是考克蘭這一品牌卻代表了對本土社區(qū)和地產(chǎn)行業(yè)動態(tài)的精準把握。這恰恰是考克蘭的房地產(chǎn)經(jīng)紀人在日常工作中提倡的：考克蘭對本地社區(qū)的了解勝過同行，考克蘭愿意和人分享居住在某個地方的感受。foursquare為考克蘭及其客戶提供了拓展對話的空間，以數(shù)字化的方式讓更多的新老用戶加入到這種對話機制中。
一個身在棕櫚灘的foursquare用戶正和好友用餐，打算登錄foursquare看看其他用戶留下的提示。而考克蘭提供了諸多附近地點的信息，包括這位男子此刻正在與好友用餐所在的飯店信息。他使用考克蘭的提示來點菜，分享這個房地產(chǎn)中介公司與用戶共享當?shù)爻院韧鏄沸畔⒌谋憷＿@個人剛好在這段時間忙著找房子。第二天，他打電話給當?shù)氐目伎颂m辦事處，希望能約見經(jīng)紀人。兩天后，他就已經(jīng)四處看房子了。用夏伯特的話來說：“我們給人提供寶貴的新生活方式的體驗。這是一種有效的營銷手段。在我看來要比分類廣告、廣告條或者引擎廣告更有效。”foursquare的魅力，由此可見一斑。