返回首頁
|
經(jīng)參·財智
|
經(jīng)參·思想
|
經(jīng)參·讀書
設(shè)為首頁
|
加入收藏
經(jīng)濟參考網(wǎng)讀書頻道
消費者亦是移動平臺
所有公司,無論類型、規(guī)模、產(chǎn)業(yè)或市場如何,都受到移動變革及移動消費者的影響。移動消費者成了不斷移動的目標(biāo),在各式商品和服務(wù)間游離,時遠(yuǎn)時近。 服務(wù)移動用戶,最重要的是給用戶提供獨特價值。想要與這些消費者有效互動,企業(yè)必須提供令人信服的個性化信息,而不能依靠大眾傳播時代的說辭。有些企業(yè)已經(jīng)深諳此道,有些則還處于初學(xué)期。早些領(lǐng)悟移動之道的公司,將在市場中處于長勝之地。 和傳統(tǒng)市場營銷一樣,移動營銷策略成功的關(guān)鍵就是讓消費者得到良好的購物體驗。一直關(guān)注消費體驗的企業(yè),如今也可以把移動營銷加入營銷計劃。例如,星巴克就會提供關(guān)于咖啡與食物的信息和圖片,并基于消費者的位置提供附近星巴克商店的地圖。和實體店一樣,星巴克手機商店允許消費者定制自己和朋友的飲品,并保存以備使用,也可以分享到諸如Facebook和Twitter這樣的社交網(wǎng)站。星巴克通過不同的渠道給消費者提供價值,讓顧客在手機商店也能享受和實體店同樣的消費體驗。 與星巴克一樣,一向?qū)W⒂凇叭轿恢匾曨櫩汀钡膫髌婢W(wǎng)上鞋城品牌扎珀斯(Zappos)也將手機作為服務(wù)客戶的另一種渠道!拔覀儞,“我們會充分利用手機為消費者提供服務(wù)!敝Z爾說,“手機是最佳服務(wù)渠道,可以滿足消費者的任何需求。忠誠意味著牢固的關(guān)系。在移動世界,我最信任的人是我所熟悉的人及和我相似的人。在移動領(lǐng)域,我們必須注意每一個平臺,觀察它們在哪些方面表現(xiàn)出色! 手機不僅僅是另一種廣告方式或者營銷渠道,它是企業(yè)與顧客互動為消費者提供更多價值的一個全新的個性化方式。
第
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
頁
關(guān)于我們
|
版面設(shè)置
| 聯(lián)系我們 |
媒體刊例
|
友情鏈接