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作 者：余勝海
出版社：北京大學(xué)出版社 |
稻盛和夫是日本“經(jīng)營(yíng)四圣”中唯一在世的企業(yè)家，他白手起家創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，（京都陶瓷株式會(huì)社與KDDI株式會(huì)社），并創(chuàng)造了企業(yè)五十年無(wú)虧損記錄。2010年2月，78歲高齡時(shí)稻盛和夫再度出山拯救日航，出任破產(chǎn)重建的日航CEO。在不到半年的時(shí)間內(nèi)，就讓日航大幅度扭虧為盈，在2010年年底創(chuàng)造了日航歷史上空前的1500億日元的利潤(rùn)。
許多中國(guó)企業(yè)家都把稻盛和夫先生當(dāng)作學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，他的《活法》、《稻盛和夫的哲學(xué)》、《敬天愛(ài)人》、《稻盛和夫的應(yīng)用哲學(xué)》、《你的愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)》等著作暢銷(xiāo)不衰，被譽(yù)為“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的圣經(jīng)”。然而不少商界人士在看過(guò)稻盛和夫先生的著作、聽(tīng)過(guò)他的演講之后，在經(jīng)營(yíng)管理上不得要領(lǐng)，不知道究竟該向稻盛和夫先生學(xué)什么？
著名學(xué)者季羨林先生說(shuō)：“根據(jù)我七八十年來(lái)的觀察，既是企業(yè)家又是哲學(xué)家，一身而二任的人，簡(jiǎn)直如鳳毛麟角。有之自稻盛和夫先生始。”稻盛和夫的成功和他所創(chuàng)立的一套經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是分不開(kāi)的，他的“稻盛哲學(xué)”是最值得我們學(xué)習(xí)的。
稻盛先生不僅是一位卓越的企業(yè)家，還是一位企業(yè)思想家，從企業(yè)家上升到思想家是他成功之根本。他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)集中到一點(diǎn)就是：“敬天愛(ài)人”、“自利則生，利他則久”，這對(duì)企業(yè)家們很有啟發(fā)，深受教育。
所謂“愛(ài)人”，就是按人的本性做人。這里的“愛(ài)人”就是
“利他”，“利他”是做人的基本出發(fā)點(diǎn)，利他者自利。要從“自我本位”轉(zhuǎn)向“他人本位”，以“他人”為主體，自己是服務(wù)于他人，輔助于他人的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是“利他經(jīng)營(yíng)”，這個(gè)“他”是指客戶(hù)。廣義的客戶(hù)包括顧客、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者。要從“企業(yè)本位”轉(zhuǎn)向“客戶(hù)本位”，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。當(dāng)然首先要為顧客服務(wù)，一切從顧客的角度考慮問(wèn)題，滿(mǎn)足顧客的要求。只要為客戶(hù)創(chuàng)造了價(jià)值，企業(yè)也就可以從中分享價(jià)值。
稻盛和夫先生在各種艱難、復(fù)雜的決策面前，始終堅(jiān)持“作為人，何謂正確”這個(gè)根本的判斷基準(zhǔn)即出發(fā)“原點(diǎn)”，“敬天愛(ài)人”就是稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的原點(diǎn)。事物的本性、人的本性往往是最簡(jiǎn)單的，是“歸零”的，這就是“道”。萬(wàn)“術(shù)”不如一“道”，公平、公正、正義、誠(chéng)實(shí)、勇氣、謙虛、博愛(ài)、勤奮等都是最根本的“道”。守正于道，真心通天。
“君子散財(cái)，行之有道�！边@句話一直是稻盛和夫堅(jiān)守的商業(yè)倫理觀。
1959年他創(chuàng)立精密陶瓷材料公司京都陶瓷，40年后，把它發(fā)展成兩家2001年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)，高科技企業(yè)京瓷集團(tuán)（Kyocera）及第二電訊公司（KDDI），這不是一件容易的事，但稻盛和夫卻憑他的商業(yè)哲學(xué)做到了。
稻盛和夫崇尚“敬天愛(ài)人”的信條，行事往往以“精神自然和社會(huì)共生，著眼對(duì)于人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)”為大前提，這使他在商場(chǎng)上屢創(chuàng)奇跡。
1984年，日本決定對(duì)電訊事業(yè)實(shí)行民營(yíng)化，允許新企業(yè)加入長(zhǎng)途通訊業(yè)。很多大型民企因考慮到要承擔(dān)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，都不愿參與其中。稻盛和夫則出于“減少民眾長(zhǎng)途電話費(fèi)用”的心愿，與其他兩家公司共同創(chuàng)立新電株式會(huì)社（DDI，即現(xiàn)在的KDDI）。這個(gè)決定受到強(qiáng)烈反對(duì)，但稻盛和夫卻不為動(dòng)搖。他一方面不斷給予員工鼓勵(lì)，一方面從零開(kāi)始發(fā)展長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)，同時(shí)又開(kāi)發(fā)移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)，后者更成為企業(yè)最賺錢(qián)的部分。
另一件可見(jiàn)證稻盛和夫理念正確的事件，則是對(duì)美國(guó)AVX公司的收購(gòu)。20世紀(jì)70年代初，AVX提出要廢除一份雙方以前簽署，但他們卻認(rèn)為不合理的協(xié)議。AVX這種要求，其他企業(yè)一定不會(huì)予以理會(huì)，但稻盛和夫卻承認(rèn)對(duì)方的觀點(diǎn)，還在放棄已方巨大利益的情況下，替協(xié)議進(jìn)行修改。結(jié)果這次讓步，替他在10多年以后，帶來(lái)數(shù)倍的收益。1989年，京瓷對(duì)AVX提出收購(gòu)意向，至1996年，AVX再次上市時(shí)，給京瓷帶來(lái)346億日元的股票利潤(rùn)。
稻盛和夫說(shuō)：“這是利他之心的回報(bào)，為對(duì)方著想似乎傷害了自己利益，但卻帶來(lái)意想不到的成果�！�
在商海中歷經(jīng)浮沉的稻盛和夫，即使在最忙碌的時(shí)刻，也沒(méi)有忘記心靈的追求。他一直在潛心研究哲學(xué)與宗教，始終都在追問(wèn)一個(gè)終極問(wèn)題：“作為人何為正確？”“稻盛哲學(xué)”的根本就是——“敬天愛(ài)人，自利利他”，這不僅是他的人生哲學(xué)，也是他經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的根本。
