“在上海開(kāi)車(chē)超速了,但工作地點(diǎn)在常州,請(qǐng)問(wèn)可以在常州市車(chē)管所處理違章嗎?”10日晚21點(diǎn)多,江蘇12345在線平臺(tái)接到上海12345平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的訴求,立即形成訴求工單協(xié)調(diào)常州12345、常州市公安局辦理,不到一天時(shí)間就給出了滿(mǎn)意的答復(fù)。
這是長(zhǎng)三角地區(qū)自10日試運(yùn)行政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)投訴“一號(hào)通辦”以來(lái),江蘇首次接到并成功辦結(jié)的跨省訴求。截至目前,江蘇已收到43起跨省訴求,均已按照江蘇12345標(biāo)準(zhǔn)化流程辦理。
據(jù)江蘇省政務(wù)辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,長(zhǎng)三角地區(qū)將整合三省一市的12345服務(wù)熱線資源,接受區(qū)域內(nèi)的政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)投訴。完善問(wèn)答知識(shí)庫(kù),由電話接聽(tīng)地人員處理可當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的問(wèn)題;形成跨省工單派發(fā)機(jī)制,轉(zhuǎn)由業(yè)務(wù)屬地負(fù)責(zé)處理并反饋無(wú)法當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的問(wèn)題。
2018年11月28日,上海、江蘇、浙江、安徽三省一市12345熱線負(fù)責(zé)人舉行會(huì)議,簽署了《長(zhǎng)三角區(qū)域12345熱線一體化服務(wù)框架協(xié)議》。
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李俊說(shuō),世園會(huì)、進(jìn)口博覽會(huì)、廣交會(huì)等大型國(guó)際性會(huì)展,面向世界,集聚全球資源和目光,會(huì)對(duì)發(fā)展國(guó)際旅游、貿(mào)易往來(lái)以及會(huì)展行業(yè)產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用,未來(lái)所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益非??捎^。
中國(guó)節(jié)能主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域與長(zhǎng)江大保護(hù)污染治理工作高度契合,已在長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶沿線開(kāi)展各類(lèi)污染治理項(xiàng)目300余個(gè)。