隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，支持互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多項(xiàng)政策先后出臺(tái)，北京的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)得到了前所未有的快速發(fā)展。國家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)和北京市統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合開展的專項(xiàng)調(diào)研顯示，本市“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”呈現(xiàn)融合發(fā)展新模式，居民服務(wù)業(yè)發(fā)展也迎來新機(jī)遇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+居民服務(wù)業(yè)”正成為新的經(jīng)濟(jì)增長引擎，助力居民服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升。

　　老字號“觸網(wǎng)”煥發(fā)新生機(jī)

　　在剛剛過去的“雙11”電商節(jié)，許多北京老字號忙得不可開交。全聚德的烤鴨、北京稻香村的京八件、同仁堂的冰糖燕窩、內(nèi)聯(lián)升的千層底布鞋……通過紅火的電商平臺(tái)，越來越多的消費(fèi)者接觸并喜愛上北京老字號，老字號企業(yè)的銷售額也水漲船高，煥發(fā)新生機(jī)。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)部門調(diào)研，2015年，北京47家限額以上老字號零售企業(yè)中，11家通過電子商務(wù)交易平臺(tái)銷售商品或提供服務(wù)，比重接近四分之一。行業(yè)涉及食品、服裝、藥品和圖書等，共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷售額2.6億元，營業(yè)收入增速為9.5%，高于完全未利用電子商務(wù)的傳統(tǒng)老字號企業(yè)增速6.9個(gè)百分點(diǎn)。

　　“除了具有北京特色的老字號企業(yè)，餐飲業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合也具有代表性?！眹医y(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)代人普遍生活節(jié)奏快，餐飲則為剛性需求，網(wǎng)上訂外賣有著廣闊前景。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年北京限額以上餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷售額24.1億元，同比增長近2倍。

　　線上到線下融合加深

　　互聯(lián)網(wǎng)具有方便、快捷等優(yōu)勢，實(shí)體店鋪則可以給消費(fèi)者提供感官體驗(yàn)，作用不可替代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不單是從線下到線上，還是線上線下的深度融合。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，約四分之一的網(wǎng)上商店開展了實(shí)體店鋪銷售，實(shí)體店銷售實(shí)現(xiàn)的零售額占其全部零售額的12.4%，同比增長7.1倍。部分企業(yè)未來計(jì)劃逐步開展實(shí)體銷售業(yè)務(wù)，其中包括自營的體驗(yàn)店，也包括借助其他實(shí)體店銷售等。

　　市統(tǒng)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如今北京的商品性消費(fèi)需求日益得到滿足，增速有所放緩，消費(fèi)市場開始轉(zhuǎn)向旅游、信息、教育、文化等服務(wù)性消費(fèi)。今年前3季度，北京實(shí)現(xiàn)服務(wù)性消費(fèi)6338.3億元，增長11.1%，占總消費(fèi)的比重提升至45%。“從發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)看，北京服務(wù)性消費(fèi)未來還有很大的發(fā)展空間。在總消費(fèi)中，服務(wù)性消費(fèi)占比將進(jìn)一步提高。”

　　“互聯(lián)網(wǎng)+居民服務(wù)”

　　成增長新引擎

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深入，“互聯(lián)網(wǎng)+”快速進(jìn)入家政、美容、維修等民生服務(wù)領(lǐng)域，居民服務(wù)業(yè)發(fā)展迎來新機(jī)遇。

　　有的企業(yè)依托自有平臺(tái)，提供家政、營養(yǎng)和健康服務(wù)為核心的家庭整體解決方案，順應(yīng)了居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的趨勢;有的企業(yè)提供與汽車相關(guān)的營銷解決方案，串聯(lián)起學(xué)車、租車、陪練、買車、違法查詢、二手車置換等汽車使用周期的各部分服務(wù)，形成“閉環(huán)”生態(tài)體系，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。居民更多的需求實(shí)現(xiàn)了線上下單，線下實(shí)現(xiàn)，方便快捷。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年“觸網(wǎng)”的規(guī)模以上傳統(tǒng)居民服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入同比增長13.9%，高出單純靠實(shí)體店鋪經(jīng)營的規(guī)模以上居民服務(wù)企業(yè)增速8.8個(gè)百分點(diǎn)。居民服務(wù)類電商憑借技術(shù)和資源優(yōu)勢，增長速度更快。今年1至8月，居民服務(wù)類電商營業(yè)收入增長速度達(dá)到46.5%，增勢迅猛。

　　值得注意的是，調(diào)研結(jié)果顯示，傳統(tǒng)居民服務(wù)企業(yè)未受到“互聯(lián)網(wǎng)+”的明顯沖擊。也就是說，在實(shí)體居民服務(wù)需求沒有減少的情況下，平臺(tái)企業(yè)通過相對低廉的價(jià)格和方便快捷的服務(wù)，創(chuàng)造了大量新的需求，并不斷給經(jīng)濟(jì)增長帶來新的動(dòng)能。