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富士康終究還是出現(xiàn)了“十連跳”。血汗工廠、合法黑磚窯、軍事化管理、碎片化生存，這樣的詞匯都被一古腦地激發(fā)出來，富士康也成為反思中國制造的最佳樣本。
富士康并不孤獨。在我國最具全球競爭力的企業(yè)之一、市場份額排名全球第二的華為，技術(shù)員工自殺人數(shù)已達(dá)到39人。不同的是，富士康自殺的是新生代農(nóng)民工，華為自殺的是IT精英。相同的是，巨大的工作壓力和幸福感的毀滅，這與欣欣向榮的經(jīng)濟(jì)增長形成了令人心痛的對比。
從商業(yè)角度看，富士康無疑是成功的：兩家深圳工廠員工人數(shù)高達(dá)42萬人，是蘋果最大的代工廠，郭臺銘更是臺灣首富，去年財富高達(dá)59億美元。
站在富士康背后的是蘋果、惠普、戴爾等世界500強公司。這些公司每年都發(fā)布社會責(zé)任報告，然而在商業(yè)利潤壓力之下，社會責(zé)任只是一種掛在嘴邊的奢侈品。2006年，蘋果針對富士康員工自殺發(fā)布的調(diào)查報告說，35%的員工工作時間超過正常標(biāo)準(zhǔn)，25%的員工每周連續(xù)工作六天以上，但并未發(fā)現(xiàn)強迫加班的情況。
這讓人想起了20世紀(jì)初風(fēng)靡全球的強調(diào)勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化的泰勒制。列寧認(rèn)為，泰勒制“一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列的最豐富的科學(xué)成就”。雖然泰勒制號稱“科學(xué)管理”，但其實質(zhì)是“機械管理”，把員工視同機器，而沒有任何的人文關(guān)懷。泰勒雖然強調(diào)培訓(xùn)，但并非現(xiàn)代意義上的培訓(xùn)，而是把員工動作變得更精準(zhǔn)、速度更快的機械式訓(xùn)練。
富士康屬于典型的泰勒制管理�！肮_銘語錄”中的所謂“望遠(yuǎn)鏡、放大鏡、顯微鏡”，不過是泰勒語言的現(xiàn)代版而已。用富士康員工的話來說是：我們非常累，壓力非常大。每7秒鐘就要完成一道步驟，我們必須精力高度集中，我們比機器還快。
可惜，泰勒制很快就遇到了問題。1924年到1932年，在美國芝加哥西部電器所屬的霍桑工廠，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授梅奧主持了著名的“霍桑實驗”，得出了影響深遠(yuǎn)的結(jié)論：工資等經(jīng)濟(jì)因素只是第二位的，社會交往、他人認(rèn)可、群體歸屬感等社會心理因素才是決定工作積極性的首要因素，工人的滿意感等心理需求的滿足才是提高工作效率的基礎(chǔ)。
富士康的確要溫習(xí)一下霍桑實驗的啟示。富士康雖然擁有現(xiàn)代化的廠房和設(shè)施，但數(shù)十萬員工卻感覺自身是在物質(zhì)和精神上雙重貧瘠的社會孤島：工作時不能做與工作無關(guān)的事，不能自由走動，不能閑談，崗位是站式的，就不能坐，是坐式的就不能站。而一坐一站往往就是四五個小時。廠區(qū)都有所謂的“臺干通道”，專為臺干和經(jīng)理級以上的干部設(shè)立，通道里面鋪著地毯，有專門的女服務(wù)員伺候。普通員工就這樣“被不幸�！绷艘话�。
96年前，亨利·福特宣布了一個震驚世界的消息：福特將工人工資提高到每天5美元，同時每天工作時間從9小時縮短到8小時。這意味著福特工人工資平均提高一倍以上。結(jié)果，成千上萬的員工涌往福特求職，同時福特員工流動率大幅度下降。福特此舉動不僅提升了員工效率和穩(wěn)定性，也為美國中產(chǎn)階級的崛起作出了貢獻(xiàn)，而崛起的中產(chǎn)階級反過來又成了購買汽車的主力軍。
郭臺銘呢？他在《郭臺銘與富士康》中說，“當(dāng)產(chǎn)品定價下降30%，你首先一定要讓訂單數(shù)量增加30%，接下來再多下超過30%的訂單，才增加三成營收，但問題是你一定不可以增加30%的人力！”這無疑意味著對勞動力的更大擠壓。富士康強加給員工教徒式的口號“我愛你，郭爸爸”，這種將領(lǐng)導(dǎo)神化、員工矮化的宣傳更進(jìn)一步導(dǎo)致了員工的自我迷失。
富士康是中國制造的一個縮影。比譴責(zé)富士康更有意義的，是反思培育出富士康的制度土壤。
首先，地方政府的GDP崇拜主義。在GDP高于一切的情況下，地方政府不惜代價招商引資。可以想象，富士康在深圳當(dāng)屬“太大而不能走掉”的企業(yè)，留住富士康，地方政府不僅要在土地、稅收等方面給予優(yōu)惠，對員工權(quán)益保護(hù)方面的問題也只能睜一只眼閉一只眼。
其次，工會制度缺失。我國雖已經(jīng)推行了工會制度，但僅流于形式，在需要維護(hù)員工利益的時候，很難聽到工會的聲音。
再次，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式知易行難。盡管中央一再提出加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，但中國制造仍然穩(wěn)穩(wěn)地停留在“微笑曲線”的底端。而只要國內(nèi)生產(chǎn)要素價格繼續(xù)被低估，環(huán)境可以低成本地污染，政府手中掌握大量資源供企業(yè)“尋租”，企業(yè)就沒有足夠的壓力和動力機制去攀爬微笑曲線。
深化經(jīng)濟(jì)體制改革，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，消除勞動力等生產(chǎn)要素價格扭曲，固然會提高企業(yè)成本，甚至在一段時間內(nèi)降低國家競爭力，但我們不能為了追求GDP之末而忘記人民幸福之本。正如加爾布雷斯所告誡的，我們必須放棄“象征性的現(xiàn)代化”，轉(zhuǎn)向以提高全民幸福指數(shù)為宗旨。溫總理在今年春節(jié)團(tuán)拜會上承諾：我們所做的一切，都是為了讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)哲學(xué)，眼下正當(dāng)其時。
（作者系中歐陸家嘴國際金融研究院副院長） |