老年出境游,空白誰(shuí)來(lái)補(bǔ)
    2010-03-16        來(lái)源:國(guó)際金融報(bào)

    在一家知名跨國(guó)藥企工作的肖先生一直有一個(gè)心愿,想讓一輩子沒(méi)出過(guò)國(guó)的父母去歐洲旅游一下。但由于工作忙,他無(wú)法親自陪同父母,因此想報(bào)一個(gè)歐洲游的旅行團(tuán),但他至今未能作出決定!昂芏嗦眯猩绲臍W洲游產(chǎn)品都非常趕時(shí)間,而且有不少購(gòu)物內(nèi)容。父母年齡大了,快節(jié)奏的旅游不適合他們!毙は壬f(shuō)。
  實(shí)際上,肖先生碰到的情況并非偶然。記者查看了多家旅行社國(guó)內(nèi)游及出境游產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)尤其是出境游產(chǎn)品,適合老年人的不多,而專為老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更是鳳毛麟角。
  不過(guò),一方面是老年游產(chǎn)品的缺乏,另一方面是中國(guó)旅游市場(chǎng)的迅猛增長(zhǎng)。
  正是這二者之間巨大的落差,隱含著豐厚的市場(chǎng)金礦。實(shí)際上,一些有實(shí)力的旅行社已注意到了這一點(diǎn)。在春天旅游旺季開(kāi)始到來(lái)之際,一些旅行社已開(kāi)始有所行動(dòng),記者在翻看近期旅行社的老年出境游信息時(shí)看到,眾信旅游已率先推出歐洲夕陽(yáng)游、澳洲夕陽(yáng)游產(chǎn)品,行程設(shè)計(jì)以多國(guó)串聯(lián)、精華景點(diǎn)為主,在安排上注重老人的獨(dú)特需求,出發(fā)時(shí)間都是4月份。
  “老年游和其他旅游產(chǎn)品相比確實(shí)有一些獨(dú)特的地方,所以要進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)!北娦怕糜蚊浇楣P(guān)經(jīng)理馬楠說(shuō)。她認(rèn)為,舒適精選型旅游是老年游的首選。眾信旅游的調(diào)查表明,幾乎所有老人都傾向于選擇花費(fèi)合理、節(jié)奏合適的舒適型旅游。
  老年游的另一個(gè)特點(diǎn)是參團(tuán)旅游是首選,而對(duì)旅行社來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的安排是否貼心、周到,是老年人選擇產(chǎn)品的最重要因素。
  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多老年人有旅游意愿。一位計(jì)劃報(bào)團(tuán)參加歐洲游的老人表示,退休之后的時(shí)間多了,兒女家庭都不錯(cuò),以后打算每年都出去一次,去世界各地多看看!爸灰泻线m的產(chǎn)品,老年游市場(chǎng)就很有潛力。比如我們有一個(gè)郵輪游產(chǎn)品,由于坐船就可以走完大部分旅途,上岸游覽幾個(gè)小時(shí)又可以回到船上,輕松而且休閑,所以老年游客占了絕對(duì)多的比例。”馬楠說(shuō)。
  另一方面,記者發(fā)現(xiàn),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,進(jìn)入中年的一代人有很多事業(yè)有成,有良好的經(jīng)濟(jì)條件,希望盡一份孝心,愿意為父母的旅游尤其是出境游提供費(fèi)用。從這點(diǎn)上說(shuō),老年人旅游市場(chǎng)“不差錢”。
  但是,既然老年出境游既不缺需求也不缺錢,為何長(zhǎng)期以來(lái)這一市場(chǎng)叫好不叫座?記者發(fā)現(xiàn),一個(gè)很重要的原因是老年人對(duì)價(jià)格敏感。馬楠表示:“一些老年人從收入上來(lái)說(shuō)完全可以支付出境游,甚至在為子女的花費(fèi)上絲毫不吝惜,但一聽(tīng)到出境游要花費(fèi)萬(wàn)元左右,往往就會(huì)放棄不去。”從這個(gè)角度說(shuō),老年出境游市場(chǎng)的低溫,固然有價(jià)格問(wèn)題,但也有觀念問(wèn)題。
  記者采訪的多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,老年游市場(chǎng)很有潛力,但要激活這一市場(chǎng),一方面需要旅行社精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品,通過(guò)細(xì)節(jié)獲得市場(chǎng)的成功。另一方面,也要結(jié)合多方力量,對(duì)老人出游進(jìn)行宣傳,更新出游觀念。在具體市場(chǎng)推廣上可以先從周邊國(guó)家、費(fèi)用相對(duì)少的目的地開(kāi)始,讓老年游客充分感受不同文化和景觀的魅力,然后再越行越遠(yuǎn)。

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