淘寶網(wǎng)打擊“信用炒作”
    2009-07-27    張穎    來源:國際金融報

    7月24日,亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商淘寶網(wǎng)向記者透露,已聯(lián)手1.3億會員發(fā)起了“誠信自查行動”,行動包括會員自查和淘寶復(fù)審等方式,逐批、審慎刪除以往的虛假信用,完善信用體系,堅持在這一過程中絕不冤枉誠信賣家。
  這是淘寶在完善信用評價體系上的又一舉措。從基于口碑的信用評價體系到第三方支付體系的創(chuàng)造,再到消費者保障計劃的不斷升級,淘寶網(wǎng)一直在不斷完善誠信系統(tǒng)。據(jù)了解,此次“誠信自查行動”目的在于發(fā)動淘寶會員力量,共同打擊并摧毀這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

  自查切斷灰色產(chǎn)業(yè)鏈

  據(jù)調(diào)查,在淘寶網(wǎng)上一些賣家在經(jīng)營初期對誠信度認(rèn)識不夠,或多或少參與過信用炒作行為,隨著他們經(jīng)營活動的深入,逐漸意識到誠信的意義,已經(jīng)走上了誠信經(jīng)營的正軌。
  對于這些已經(jīng)“改邪歸正”的賣家,淘寶網(wǎng)方面表示,將和所有會員一起給他們一次改正錯誤的機會,因此發(fā)起了這次“誠信自查行動”,讓他們主動刪掉過去的虛假信用,淘寶將既往不咎。
  記者了解到,此次行動得到了絕大多數(shù)淘寶會員的支持,他們在淘寶社區(qū)會員紛紛發(fā)帖表示支持。淘寶賣家“guazhi7918”說:“支持打擊炒作,還我們清白!碧詫氋I家“懶貓三千問”說:“把刷信譽的都抓出來,我買東西就更放心了!
  然而這對淘寶上的灰色產(chǎn)業(yè)鏈——以信用炒作為生的公司和個人是致命打擊。于是,就在大部分曾經(jīng)犯過錯的賣家改正錯誤之時,這些人紛紛跳出來阻礙行動進行,其中一些惡意拍賣行為甚至已經(jīng)觸犯法律。

  給起步誠信賣家提供機會

  淘寶網(wǎng)表示,誠信自查行動只是淘寶網(wǎng)誠信制度建設(shè)的一部分。
  比如,對于新加入的淘寶網(wǎng)賣家,由于他們沒有信用積累,在和老賣家競爭時處于不利地位,如何為他們創(chuàng)造全新信用評價模式,甚至創(chuàng)造全新的經(jīng)營模式,讓他們獲得和老賣家同等的競爭機會,從零信用起步,迅速贏得消費者信任,以誠信經(jīng)營實現(xiàn)夢想。這是淘寶網(wǎng)正在思考的問題。
  6年來,淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了一個以誠信為衡量標(biāo)準(zhǔn)的、透明的信用評價系統(tǒng),成為網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。這一系統(tǒng)為中國大部分網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)借鑒,成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),大大促進了中國網(wǎng)購經(jīng)濟的發(fā)展,使得網(wǎng)上購物比線下購物更加安全和放心。
  第三方調(diào)研機構(gòu)普遍預(yù)測,到2012年,中國網(wǎng)購市場規(guī)模將達到1萬億元。每年超過100%的發(fā)展速度,網(wǎng)購市場必然會產(chǎn)生很多發(fā)展中的問題,必然需要相應(yīng)的規(guī)則不斷更新,在發(fā)展中解決各種問題,才有可能建設(shè)誠信、透明、負(fù)責(zé)任和全球化的新商業(yè)文明。
  淘寶網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,自查行動只是誠信系統(tǒng)完善過程中的一個步驟,之后還將不斷創(chuàng)新誠信制度,尤其是用創(chuàng)新型手段幫助初入淘寶、低信用等級的賣家迅速成長,實現(xiàn)夢想。

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