南京夫子廟景區(qū)，兩位游客正在挑選蠶絲扇。孫忠南 攝

出境游花錢“慷慨”，境內(nèi)游變得“摳門”：旅游商品開發(fā)成“短腿”

　　近年來，我國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，已成為世界最大國內(nèi)旅游市場(chǎng)。２００６年國內(nèi)旅游人數(shù)１３．９億人次，國內(nèi)旅游收入６２００億元；旅游總收入８８５０億元。
　　隨著旅游業(yè)的升溫，與旅游相關(guān)的住宿、餐飲、交通等行業(yè)發(fā)展迅猛，但是，與此形成鮮明對(duì)比的是，我國旅游商品銷售額占旅游總收入比例提高緩慢，旅游商品開發(fā)已成為旅游行業(yè)中一條滯后的“短腿”：目前，世界旅游發(fā)達(dá)國家購物收入已占旅游總收入的４０％至６０％，而近年我國旅游購物收入占旅游總收入的比重長期徘徊在２０％左右。
　　品種單一、形式雷同、制作粗糙，是當(dāng)前我國旅游商品市場(chǎng)真實(shí)的寫照。游客抱怨說：“在北京頤和園和天壇看到的紀(jì)念品差不多”，“在敦煌莫高窟看到的旅游商品和洛陽龍門石窟的大同小異”……由于多數(shù)旅游商品“又貴又不精致”，無法激起游客們的購買沖動(dòng)。
　　一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前國內(nèi)游客除了基本團(tuán)費(fèi)外，都愿意花費(fèi)８００至１５００元用于旅游購物。事實(shí)上，由于旅游商品不理想，質(zhì)量和信譽(yù)太差等原因，多數(shù)游客都沒有達(dá)到預(yù)期購買水平。受行程限制，游客又不能抽出專門時(shí)間去逛街購物，結(jié)果造成很多游客“有錢沒處花”。
　　國際旅游組織專家指出，旅游商品銷售收入占旅游總收入的百分比，是對(duì)一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)成熟度評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。加快推進(jìn)旅游商品開發(fā)，盡快提高旅游商品銷售在旅游產(chǎn)業(yè)中所占的比例，已成為當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展迫在眉睫的課題。

生產(chǎn)粗放，競(jìng)爭(zhēng)無序，產(chǎn)業(yè)鏈“脫節(jié)”：缺乏發(fā)展環(huán)境和運(yùn)行機(jī)制

　　中國社科院旅游研究中心研究員魏小安認(rèn)為，目前我國旅游商品市場(chǎng)機(jī)制發(fā)育不完善，生產(chǎn)粗放，競(jìng)爭(zhēng)無序，導(dǎo)致產(chǎn)供銷“產(chǎn)業(yè)鏈”脫節(jié)，旅游商品生產(chǎn)及銷售不以游客的需求為導(dǎo)向，這是旅游商品市場(chǎng)開發(fā)中最為關(guān)鍵的問題。
　　吳芝生是福州一家生產(chǎn)軟木畫企業(yè)的老板。他分析認(rèn)為，目前旅游商品市場(chǎng)主要存在以下４個(gè)方面的問題：一是產(chǎn)業(yè)化程度不夠高，多數(shù)品種的生產(chǎn)仍屬零星分散、粗放生產(chǎn)。二是部分傳統(tǒng)旅游商品面臨斷代失傳危險(xiǎn)，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品缺乏相關(guān)保護(hù)政策。三是高素質(zhì)專業(yè)人才培養(yǎng)跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。四是市場(chǎng)管理亟須規(guī)范，質(zhì)量監(jiān)管有待加強(qiáng)。
　　事實(shí)上，我們并不缺乏旅游商品設(shè)計(jì)能力，現(xiàn)在的很多設(shè)計(jì)拿到國際上也是一流的設(shè)計(jì)。可是為什么我們?cè)趪鴥?nèi)景區(qū)景點(diǎn)看到的不少產(chǎn)品是“粗制濫造的東西”？這就是我們現(xiàn)在的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售不能緊密地結(jié)合在一起。
　　對(duì)此，廈門的鄧女士深有體會(huì)。兩年前，她曾參觀過廈門旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)展覽。當(dāng)時(shí)參展的漆線雕設(shè)計(jì)都是很好的，但一直沒看到在市面上出售�！盀槭裁垂睦藥Z那么多賣海鮮的店可以生存下去，卻看不到專門的旅游商品商店呢？這就是經(jīng)營觀念和管理制度存在問題�！编嚺�士認(rèn)為。

完善產(chǎn)業(yè)鏈條，提升商品品質(zhì)：旅游商品“金礦”需要深挖

　　應(yīng)當(dāng)說，我國旅游商品市場(chǎng)潛力巨大：如果中國旅游商品銷售的比重能夠達(dá)到旅游總收入的３０％，那么，這個(gè)市場(chǎng)的總額將達(dá)到２３００億元。
　　如何挖掘旅游商品這座“金礦”？
　　首先，要注重旅游商品開發(fā)，明確旅游商品范疇；其次，強(qiáng)化旅游商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的密切配合；第三，企業(yè)要從品牌內(nèi)涵、文化特色、包裝設(shè)計(jì)、購物環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量等方面全方位提升旅游商品的內(nèi)在品質(zhì)。國家旅游局有關(guān)人士分析認(rèn)為。
　　旅游商品決不僅僅等同于工藝品。當(dāng)前中國旅游市場(chǎng)最急需設(shè)計(jì)的是那些有文化內(nèi)涵和地方特色、價(jià)格不太高又輕便易攜的中低檔旅游商品。有關(guān)地方、部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合區(qū)域特色，面向市場(chǎng)，全力推出一批集特色、品位和品牌于一體的拳頭產(chǎn)品，保證產(chǎn)品及時(shí)更新，逐步形成區(qū)域特色，成為地方標(biāo)志性產(chǎn)品。
　　華僑大學(xué)旅游學(xué)院院長鄭向敏告訴記者，旅游管理部門與旅游商品生產(chǎn)部門沒有直接的關(guān)系，導(dǎo)致有關(guān)發(fā)展旅游商品的一系列問題難以及時(shí)協(xié)調(diào)解決。旅游商品市場(chǎng)要健康發(fā)展，旅游行政管理部門一定要強(qiáng)化對(duì)旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營進(jìn)行宏觀引導(dǎo)和管理。通過制定發(fā)展旅游商品的配套政策，提供市場(chǎng)情報(bào)信息，建立政策、資金、人才等方面的扶持體系等政策措施，推動(dòng)旅游商品開發(fā)走上持續(xù)、健康軌道。

　　網(wǎng)友留言板
　　——有當(dāng)?shù)靥厣�的旅游產(chǎn)品是最好的旅游產(chǎn)品！我家裝飾柜的顯著地方，一直放著一個(gè)從大同煤礦旅游時(shí)買回的煤雕，這個(gè)用下腳煤料——煤矸石制作的旅游產(chǎn)品一直是我家的鐘愛。價(jià)格也適中——只需２０元。
　　——我在旅游時(shí)給自己定下的購物原則是：能不買就不買。除非遇見特別值的紀(jì)念品。
　　——現(xiàn)在太多商品都是從一個(gè)地方進(jìn)貨的，當(dāng)然都是一個(gè)樣子。
　　——旅游商品由誰來開發(fā)？開發(fā)后收益如何分配？政府部門對(duì)于開發(fā)旅游商品應(yīng)該起到什么作用？
　　——中華文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，旅游商品卻味同嚼蠟，嗚呼哀哉！
　　——泰山挑夫挺出名的，記得以前的語文課本里面還有這篇文章。有一次去泰山，買了一個(gè)小塑像，感覺還是不錯(cuò)的。
　　——有的地方也不是沒有特色產(chǎn)品，但是，更多的卻是沒有特點(diǎn)的、同質(zhì)化的產(chǎn)品，像什么小雕塑、手鏈之類的，這些大量的糟粕掩蓋了旅游景區(qū)的特點(diǎn)。
　　——小商販們也不容易，沒有好貨、或者價(jià)格太貴，他們想進(jìn)貨也不能啊。