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| 國家質檢總局：部署家電下鄉(xiāng)質量監(jiān)督 |
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2月4日，按照國務院全面推進家電下鄉(xiāng)工作的要求，國家質檢總局發(fā)出通知，要求各級質監(jiān)部門全面部署家電下鄉(xiāng)產品質量監(jiān)督工作，以彩電、冰箱冰柜、手機、洗衣機、電腦、熱水器、摩托車、空調等家電下鄉(xiāng)產品、中標企業(yè)以及實施家電下鄉(xiāng)的農村地區(qū)為監(jiān)管重點，通過采取加強監(jiān)督檢查、督促企業(yè)加強產品質量管理等措施，確保家電下鄉(xiāng)產品質量，切實維護農民群眾切身利益，確保黨中央、國務院支農惠農政策順利實施。
通知指出，各地質監(jiān)部門要加強對家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)監(jiān)督檢查。將所有中標企業(yè)的中標產品列入省級重點監(jiān)督檢查計劃，加強對中標企業(yè)的巡查和產品質量監(jiān)督抽查，提高監(jiān)督檢查頻次。對監(jiān)督檢查不合格企業(yè)，責令召回不合格產品，限期進行整改。督促企業(yè)加強質量管理，嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，嚴格按工藝組織生產，嚴格產品出廠檢驗，不合格產品不得出廠，確保下鄉(xiāng)產品的質量。
通知要求，各地要加強中標企業(yè)誠信建設，建立家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)質量檔案，將中標企業(yè)產品質量監(jiān)督信息錄入產品質量信用記錄網。對兩次監(jiān)督檢查產品質量安全性項目不合格以及故意違法的企業(yè)列入黑名單，報告當地政府，依法查處，吊銷許可證或3C認證證書，建議有關部門取消中標企業(yè)家電下鄉(xiāng)產品資格。
通知提出，各地質監(jiān)部門應督促中標企業(yè)做好家電下鄉(xiāng)產品的售后服務工作。檢查企業(yè)“三包”制度，督促企業(yè)貫徹落實國家“三包”規(guī)定，及時處理“三包”范圍內的質量問題。鼓勵企業(yè)上門服務，為用戶解決使用中的技術問題。
通知強調，各地質監(jiān)部門應及時受理投訴舉報。充分發(fā)揮12365投訴舉報系統(tǒng)的作用，圍繞家電產品及時受理農村用戶舉報投訴并組織調查處理。組織有關機構對家電下鄉(xiāng)產品質量狀況、消費者滿意程度進行明察暗訪，及時向企業(yè)反饋相關信息。
通知指出，各地應嚴厲打擊生產假冒偽劣家電產品違法行為。加強對家電下鄉(xiāng)產品的執(zhí)法檢查，嚴查各種以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品違法行為；嚴厲打擊借家電下鄉(xiāng)之名制假制劣、翻新廢舊家電產品、坑農害農等違法行為。
通知要求，各級質監(jiān)部門務必充分認識家電下鄉(xiāng)工作的重要性。一要加強領導，精心部署。要將家電下鄉(xiāng)質量監(jiān)督工作作為近幾年一項長期工作進行部署，作為2009年整頓規(guī)范市場經濟秩序、“質量和安全年”
的一項重要工作周密安排。一把手要親自過問，分管領導要具體抓，落實工作方案，明確責任分工，分解工作任務，切實做好各項工作。二要依靠政府，加強配合。要積極主動向當地政府匯報家電下鄉(xiāng)質量監(jiān)督工作的有關部署和工作情況，加強與財政、商務、工信、工商等有關部門溝通和協(xié)調配合，建立協(xié)作工作機制。加強跨地區(qū)合作，及時通報信息，建立聯動機制。三要組織力量，狠抓落實。要迅速行動，于近期對本地區(qū)中標企業(yè)、中標產品和農村消費類電器產品開展一次全面檢查，加大監(jiān)督檢查工作力度。四要加強宣傳，營造氛圍。發(fā)揮廣播、報紙、電視、網絡等媒體的作用，加大宣傳力度，宣傳質量優(yōu)良、服務到位的典型企業(yè)，發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，為農村消費者提供滿意的服務。
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