2009年1月，首都機場股份公司根據(jù)民航局做好春運工作的要求，結合首都機場春運工作特點，認真制訂了2009年春運保障總體工作方案，全面落實各項保障措施：一是在組織上成立了以公司董志毅總經(jīng)理為組長的首都機場春運工作領導小組，嚴格落實安全責任制，強化安全的主體責任、領導責任和崗位責任；二是積極開展航班及旅客預測工作，為各單位提前做好航班高峰時段的人員、物資調配和現(xiàn)場保障工作提供數(shù)據(jù)支持；三是強化員工安全意識教育，確保良好秩序；四是加強一線骨干值班力量，落實信息報告制度，確保應急事件的快速響應；五是加強航站樓前道路交通指揮，保障進出車輛暢通，確保旅客快速抵離；六是加強旅客問訊、引導服務，保障現(xiàn)場秩序有條不紊；七是做好生產(chǎn)系統(tǒng)維保檢查，確保春運期間各類設備設施、系統(tǒng)處于良好運行狀態(tài)，消除可能存在的安全隱患，提升系統(tǒng)應急保障能力；八是增加安檢值班力量，嚴格落實安全保衛(wèi)措施，確保安全、快速放行，盡可能減少旅客排隊等候時間；九是控制或暫停各類施工，減少施工對旅客出行造成的影響；十是延長航站樓商業(yè)營業(yè)時間，加大貨物儲備量，為大幅增加的旅客流提供充分的物資保障；十一是做好冬季運行保障工作，有效應對冰雪和低溫，為旅客提供舒適的乘機環(huán)境；十二是做好延誤航班監(jiān)控及航班延誤后的旅客服務工作，確保首都機場運行秩序正常；十三是做好新聞宣傳報道及媒體危機應對工作，避免因保障工作引發(fā)重大社會影響事件；十四是做好保障情況的統(tǒng)計上報工作。
此外，首都機場股份公司還要求各單位結合冬季運行特點，細化并完善各自的保障方案，認真做好安全、運行、服務等各方面工作，確保為旅客提供優(yōu)質、高效、便捷的服務，平穩(wěn)完成2009年春運保障任務。
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