本報訊
115名員工，五個接力團隊，身著藍(lán)、黑、紅、黃、綠代表奧運五環(huán)顏色的T恤，手舉“微笑”五角星，在首都機場T2、T1、老專機樓、新專機樓以及T3之間接力傳遞。日前，首都機場旅客服務(wù)促進(jìn)委員會成員23家單位共同舉行了以“傳遞奧運精神、綻放國門微笑”為主題的環(huán)首都機場五座航站樓長跑接力活動，從而吹響了首都機場各單位奧運安全服務(wù)保障工作進(jìn)入沖刺階段的號角。
首都機場旅客服務(wù)促進(jìn)委員會輪值主席、首都機場股份公司總經(jīng)理董志毅表示，奧運會前，首都機場將通過服務(wù)專項改進(jìn)，強化人員準(zhǔn)入制度的執(zhí)行，推出奧運服務(wù)承諾，完善服務(wù)管理體系，深入開展“微笑國門”活動，細(xì)化“微笑”標(biāo)準(zhǔn)，強化“微笑”培訓(xùn)，推出“微笑”奧運形象大使，開展“微笑”服務(wù)評比，強化監(jiān)督檢查，建立獎勵機制等，力爭使旅客滿意度在奧運會前達(dá)到更高水平。 |
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