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| 中國連鎖酒店CEO注重服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化 |
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| 2008-09-12 記者:雷敏 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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| 據(jù)新華社北京9月11日電
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會11日發(fā)布的一項調(diào)查顯示，與兩年前不同，中國各連鎖酒店總部現(xiàn)在由關(guān)注市場份額、店鋪擴張，向關(guān)注服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系完善方面過渡，更加注重連鎖體系的穩(wěn)健發(fā)展。據(jù)這項名為“連鎖酒店CEO戰(zhàn)略關(guān)注調(diào)查”的報告顯示，中國連鎖酒店總部關(guān)注點排名前五位的是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系完善、人才管理、市場推廣與品牌營銷、吸引資金、網(wǎng)絡(luò)營銷與客房預(yù)訂系統(tǒng)，店鋪擴張僅排名第七。 |
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