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| 山西省沁水國(guó)稅構(gòu)建完善稅收服務(wù)體系 |
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| 2008-07-04 記者:方燁 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
山西省沁水縣國(guó)稅局通過積極探討完善，逐步構(gòu)建起“三四五六”稅收服務(wù)體系。
“三四五六”稅收服務(wù)體系，就是推進(jìn)三時(shí)服務(wù)、落實(shí)四辦要求、堅(jiān)持五零標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)行六項(xiàng)制度。三時(shí)服務(wù)，即準(zhǔn)時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)；四辦要求，即符合政策的堅(jiān)決辦、手續(xù)齊全的立即辦、涉及各方的協(xié)調(diào)辦、后續(xù)辦理的預(yù)約辦；五零標(biāo)準(zhǔn)，即征納溝通零距離、執(zhí)法流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、規(guī)定之外零收費(fèi)、服務(wù)行為零投訴；六項(xiàng)制度，即首問責(zé)任制度、承諾服務(wù)制度、AB崗工作制度、辦事公開制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、意見反饋制度。 |
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