民營快遞企業(yè)直面九月生死限
直營模式或是發(fā)展趨勢
    2010-02-08    作者:劉書艷    來源:中華工商時報

    2月6日,北京人熟知的民營快遞企業(yè)DDS關(guān)門歇業(yè)了。其實,此前民營快遞公司倒閉的消息已是頻頻傳來。
  自從2009年10月1日新《郵政法》明確了民營快遞資金規(guī)模、服務(wù)能力等準(zhǔn)入門檻后,民營快遞業(yè)的生存狀況不容樂觀,尤其是關(guān)于“信件郵政專營”的實施細(xì)則更是對民營快遞企業(yè)帶來“致命”的打擊。據(jù)統(tǒng)計,截至2008年底,全國各類民營快遞企業(yè)5000多家,其信件業(yè)務(wù)量已占總業(yè)務(wù)量的40%至60%。面對新《郵政法》的諸多條款,很多小型快遞公司將會面臨生死考驗。業(yè)內(nèi)人士指出,2010年全國將有50%的同城快遞企業(yè)和20%的區(qū)域性快遞企業(yè)面臨合并、被兼并或轉(zhuǎn)型,民營快遞業(yè)面臨新一輪行業(yè)洗牌。

  低價競爭導(dǎo)致惡性循環(huán)

  中國民營快遞的出現(xiàn)有一定特定背景。20世紀(jì)90年代初,隨著城市私營公司的出現(xiàn),合同和文件的快遞業(yè)務(wù)量也隨之增多,民營快遞的市場需求劇增,而舊《郵政法》規(guī)定,郵政企業(yè)可以根據(jù)需要讓其他單位和個人代辦郵政專營業(yè)務(wù),政策背景相對成熟,民營快遞企業(yè)如雨后春筍般遍布全國。
  然而,面對郵政速遞EMS早已成熟遍布全國的網(wǎng)點和國際四大快遞巨頭——FedEx、UPS、DHL、TNT的雄厚資金,民營快遞從一誕生就只能爭搶低端市場,價格比就成為民營快遞最核心的競爭力。中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認(rèn)為,為了搶占市場份額,低價惡性競爭成為民營快遞生存狀態(tài)。
  由于長期的超負(fù)荷運轉(zhuǎn),員工待遇太低,沒有利潤,快遞行業(yè)員工年流轉(zhuǎn)率高達(dá)70%,長期在低利潤甚至零利潤下運轉(zhuǎn),使許多民營快遞企業(yè)無法保證高質(zhì)量服務(wù),更不可能設(shè)立完備的應(yīng)急設(shè)施和預(yù)案,服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、快遞不快、運輸丟件、破損難賠償?shù)葐栴},成為國內(nèi)快遞業(yè)面臨的幾大問題。低價惡性競爭誤導(dǎo)了消費者往往將低價快遞服務(wù)作為“參照物”,于是更加劇了這種惡性循環(huán)。

  成了電子商務(wù)的犧牲品

  人們應(yīng)該對2009年11月的民營快遞集體漲價事件還記憶猶新。由申通快遞領(lǐng)頭,江浙滬五大“名牌”民營快遞公司申通、圓通、韻達(dá)、中通、天天在三天內(nèi)先后宣布漲價,漲幅約40%。
  但是幾天后,其中兩家率先向淘寶妥協(xié),前后不過五天。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是淘寶網(wǎng)和淘寶賣家的強(qiáng)勢聯(lián)手,擊垮了民營快遞的漲價聯(lián)盟。但是在電子商務(wù)對快遞業(yè)務(wù)供不應(yīng)求的情況下,是什么讓民營快遞公司本該處于強(qiáng)勢的地位變成了弱勢?業(yè)內(nèi)人士稱,民營快遞對網(wǎng)購業(yè)務(wù)的依存度非常高,包括中通在內(nèi)的江浙滬五大民營快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量有一半以上都來自淘寶網(wǎng),他們不敢冒這個險,所以在與賣家的談判中總是處于弱勢。
  據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2008年我國個人網(wǎng)購銷售額達(dá)到1320億元,絕大多數(shù)采取快遞方式配送,包裹快遞量約5億件。而整個2008年網(wǎng)購銷量只占目前零售銷售總額的很小一部分,中國網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮。有?shù)據(jù)預(yù)測,未來20年,中國快遞每年平均增長將達(dá)到15%左右。隨著網(wǎng)購業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,賣家對快遞服務(wù)的時效性、服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高,各種成本都在增加,惟獨快遞費不增反降,快遞行業(yè)并沒有隨著電子商務(wù)的發(fā)展而獲得應(yīng)有的發(fā)展?爝f費長期的“白菜價”已經(jīng)把人力、物力發(fā)揮到極致,成本都不能保證,何談服務(wù)質(zhì)量?民營快遞成了電子商務(wù)繁華發(fā)展背后的犧牲品。

  民營快遞期待救贖

  每個行業(yè)的發(fā)展都必然經(jīng)歷陣痛,電子商務(wù)的快速發(fā)展注定了快遞行業(yè)還有巨大挖掘空間,民營快遞企業(yè)更多的是要學(xué)會思考,而不是簡單的機(jī)械的“體力勞動”。新《郵政法》以及此次漲價風(fēng)波,勢必會淘汰小而差的民營快遞企業(yè),存活下來的也將會朝著良性的健康化發(fā)展。
  在民營快遞業(yè),也不乏成功經(jīng)營的企業(yè),例如,順豐速運一直穩(wěn)坐中高端市場。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,直營制是未來民營快遞發(fā)展的趨勢。順豐速運采取的是直營模式,對各分部網(wǎng)點有直接的控制權(quán),方便統(tǒng)一全國快件價格,共享快件收款現(xiàn)金流。順豐速運的成功也要歸功于它強(qiáng)大的信息系統(tǒng),順豐與IBM、ORACLE等國際知名企業(yè)合作,共同研發(fā)和建立了32個具備行業(yè)領(lǐng)先水平的信息系統(tǒng),順豐專業(yè)的下單系統(tǒng)、手持終端系統(tǒng)、電子簽收系統(tǒng)、自主研發(fā)的貨物跟蹤系統(tǒng)以及半自動及全自動分揀系統(tǒng)都使順豐坐穩(wěn)了中高端市場。宅急送創(chuàng)始人陳平說:“現(xiàn)在的困境對許多民營快遞來說也是個轉(zhuǎn)機(jī),讓他們清楚地認(rèn)識到傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)走到了末路,因此可能會通過提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理等方式來提高附加值,轉(zhuǎn)出價格戰(zhàn)!薄敖裉9月是一個坎,郵政部門將不達(dá)標(biāo)的小快遞企業(yè)淘汰出去,我們的競爭環(huán)境將會好些!币晃幻駹I快遞區(qū)域負(fù)責(zé)人說。但是,快遞企業(yè)不能被動等待政策為其肅清小的競爭對手,而要主動出擊創(chuàng)造自己的核心競爭力,才能在新一輪洗牌中出奇制勝。

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