推出公益營銷策略 支付寶營造網(wǎng)絡(luò)誠信體系
    2007-10-09    徐曉巍    來源:中國證券報

  今年8月以來,阿里巴巴支付寶加快了網(wǎng)絡(luò)誠信體系建設(shè)的步伐,繼“支付寶互聯(lián)網(wǎng)信任計劃”之后,又推出公益營銷策略!爱(dāng)前網(wǎng)絡(luò)失信行為造成的經(jīng)濟損失正在日益擴大,建立一個誠信的互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種道德訴求,而是關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的大事。”支付寶總裁陸兆禧指出。

建設(shè)誠信體系動作頻頻

  今年8月,支付寶公司在京正式啟動“支付寶互聯(lián)網(wǎng)信任計劃”,該計劃是旨在改善互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的大型公益活動。“我們希望更多商家加入到該項計劃,以此來營造誠信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境!敝Ц秾毾嚓P(guān)人士這樣評價“互聯(lián)信任計劃”。
  同時,支付寶公司發(fā)布了國內(nèi)首個“互聯(lián)網(wǎng)信任標(biāo)識”,超過4700萬支付寶會員和32萬企業(yè)用戶將陸續(xù)插上“信用標(biāo)簽”。計劃啟動當(dāng)天,綠森數(shù)碼、網(wǎng)龍、駿網(wǎng)、神州風(fēng)采、上海藥房、卡易售、淘票網(wǎng)、愛波網(wǎng)、北京商旅信通等來自網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機票等行業(yè)的諸多知名企業(yè)紛紛加盟該計劃,在其主頁貼上“支付寶信任商家”的信用標(biāo)簽。
  繼推出“互聯(lián)網(wǎng)信任計劃”后,支付寶公司在中央電視臺播出“因為信任,所以簡單”的公益廣告。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,一向謹(jǐn)慎低調(diào)的支付寶此次大張旗鼓地在央視推出“信任”廣告,意在謀求行業(yè)權(quán)威話語行使者的身份。
  “作為制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心力量,一方面,企業(yè)要有核心技術(shù)的研發(fā)能力,另一方面,企業(yè)自身在整個行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢以及影響力也至關(guān)重要!币粯I(yè)內(nèi)人士這樣評價支付寶推出公益廣告的目的。

信用記錄或誠信貸參考

  目前我國社會信用體系不成熟,制約互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的進一步改善。在國內(nèi),外貿(mào)企業(yè)因無法提供足夠的信用資料而喪失國外訂單的現(xiàn)象屢見不鮮;相比之下,歐美等發(fā)達國家擁有成熟的信用體系,每個人的借貸行為都被真實地記錄在案。
  陸兆禧在接受記者采訪時表示:“支付寶從推出之日起就以切入信用擔(dān)保來解決客戶交易上的誠信問題,營造互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境是支付寶責(zé)無旁貸的責(zé)任和義務(wù)。”
  陸兆禧介紹,經(jīng)過四年來的發(fā)展,支付寶忠實記錄了會員的交易狀況,同時也積累了大量用戶的信用記錄,這些記錄也引起多家銀行機構(gòu)的興趣,工商銀行、建設(shè)銀行都準(zhǔn)備將其作為向企業(yè)提供信貸融資的參考依據(jù),支付寶公司希望這些‘信用檔案’可以在營造互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境中發(fā)揮作用。
  易觀國際發(fā)布的《2007年第二季度中國第三方電子支付市場季度監(jiān)測》指出,國內(nèi)第三方電子支付市場交易額總規(guī)模在今年二季度已達171.34億元,支付寶以53.29%的市場份額排名第一。

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