[聚焦中國(guó)企業(yè)走出去]中興通訊連接全世界
    2007-06-29    記者:胡謀    來源:《人民日?qǐng)?bào)》2007-06-29 6版

 。保梗梗的,深圳中興通訊公司開始走出國(guó)門;2005年,被中興公司稱作是自己的“海外年”;今年3月,美國(guó)《商業(yè)周刊》英文版向海外投資者推薦了目前在海外上市的10家優(yōu)秀中國(guó)公司,中興通訊作為中國(guó)通信業(yè)的“龍頭”企業(yè)位列其中。
  美國(guó)《商業(yè)周刊》對(duì)海外投資者推薦中興通訊的企業(yè)注腳是:“連接全世界”。

“大篷車”的萬里歐洲之旅

  2005年3月22日,3輛懸掛“Let's。常恰。鳎椋簦琛。冢裕拧毙涯繕(biāo)語的“大篷車”,停在了伊斯坦布爾CROWNPLAZA酒店門前。
  深圳中興通訊公司的“大篷車”將從這里出發(fā),途經(jīng)土耳其、希臘、羅馬尼亞、匈牙利、捷克、波蘭、德國(guó)、法國(guó)、西班牙、葡萄牙10國(guó),橫穿歐洲大陸,展示3G手機(jī)的“中國(guó)功夫”。
  土耳其的伊斯坦布爾是“大篷車”的第一站。它剛一露面,就迎來了突然到訪的客人:土耳其副總理森內(nèi)爾。
  “用中國(guó)的3G手機(jī)能不能收看歐洲杯足球賽?”當(dāng)?shù)玫健巴耆梢浴钡目隙ɑ卮、又親身體驗(yàn)了中國(guó)的3G手機(jī)之后,森內(nèi)爾非常滿意。
  “大篷車”駛到雅典。希臘人不相信中國(guó)也能做出3G手機(jī),于是圍著“大篷車”、向中興公司的工程師七嘴八舌。為“大篷車”助陣的中國(guó)駐希臘大使田學(xué)軍拿著中國(guó)的3G手機(jī)“現(xiàn)身說法”,40多位希臘企業(yè)的CEO終于服了“中國(guó)功夫”。
  通過“大篷車”的歐洲之旅,讓英國(guó)電信、葡萄牙電信、法國(guó)電信、意大利電信等真正認(rèn)識(shí)了中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌,中興公司也通過了嚴(yán)格的歐盟一體化認(rèn)證。

奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)外的“中國(guó)功夫”

  2000年,希臘電信為雅典奧運(yùn)會(huì)采購(gòu)寬帶設(shè)備。中興公司與阿爾卡特、西門子等3家國(guó)際巨頭一起參與了競(jìng)標(biāo)。
 。玻埃埃衬辏保霸,希臘電信通知中興公司為奧運(yùn)會(huì)16個(gè)場(chǎng)館提供寬帶服務(wù),并立即從深圳速遞大型設(shè)備到雅典接受測(cè)試,而其他3家國(guó)際巨頭則直接獲得訂貨資格。
  不同的待遇,激怒、也激勵(lì)了中興人。中興通訊公司市場(chǎng)主任曾力說,賽場(chǎng)上唯一的語言就是實(shí)力。
  奧運(yùn)會(huì)開幕前夕,中興公司接到了希臘電信打來的緊急電話,奧運(yùn)新聞中心的設(shè)備出了問題。“其他廠家接到這種電話,一般要兩三天后才會(huì)派人過去!惫こ處熧R玉鐸離賽場(chǎng)最近,“我馬上就開車趕過去了。”但賀玉鐸被警衛(wèi)攔住了,因?yàn)檫M(jìn)入奧運(yùn)新聞中心必須提前申請(qǐng)。通過各種協(xié)調(diào),賀玉鐸終于得到了一張只能使用兩個(gè)小時(shí)的臨時(shí)通行證。
  “僅僅5分鐘,就把問題處理完了!辟R玉鐸說。
  設(shè)備無可挑剔,服務(wù)獨(dú)一無二。希臘電信決定,把一部分業(yè)務(wù)從中興公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手里轉(zhuǎn)給中興公司。
  雅典奧運(yùn)會(huì)開始了,賽場(chǎng)外的比賽也開始沖刺。雅典奧運(yùn)會(huì)期間,一家歐洲公司因故障而報(bào)警的件數(shù)高達(dá)三四千條,而中興公司只有4條。雅典奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后,希臘電信立即與一身“中國(guó)功夫”的中興公司簽訂了新的商業(yè)合同。
  中興公司總裁殷一民說,走出國(guó)門的中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌“要立得住、站得穩(wěn),靠的只能是一流的質(zhì)量和服務(wù)”。

“扎下根”就得實(shí)現(xiàn)“本地化”

  在中興印度德里公司,不僅90%的員工是印度人,連總經(jīng)理也是印度人。
  殷一民認(rèn)為,“走出國(guó)門”的中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌既要“立得住、站得穩(wěn)”,更要“扎下根”,而“扎下根”就得實(shí)現(xiàn)“本地化”。
  2006年底,中興公司聘用Ghosh博士擔(dān)任德里公司總經(jīng)理,不僅管理印度員工,也指揮中國(guó)人。中興公司南亞區(qū)域總經(jīng)理張任軍說,“讓印度人去管理中國(guó)人,一則能破除印度人根深蒂固的等級(jí)觀念,二則能提升他們的信心!
  在中興公司的羅馬尼亞辦事處,有30多位曾在國(guó)際通訊巨頭工作過的本地科技精英為中興通訊服務(wù)。一位羅馬尼亞工程師說,他不認(rèn)為他僅僅只是在為一家中國(guó)公司工作,而是在為全球公司中興通訊工作。
  從1995年開始涉足海外市場(chǎng),經(jīng)過10多年的努力,中興公司已在世界90多個(gè)國(guó)家設(shè)立了分公司或辦事處,許多分公司、辦事處的員工80%以上實(shí)現(xiàn)了“本土化”。

“入鄉(xiāng)隨俗”能夠創(chuàng)造出生產(chǎn)力

  在中興印度德里公司,與中興通訊的“互相尊重、精誠(chéng)服務(wù)、拼搏創(chuàng)新、科學(xué)管理”核心價(jià)值觀標(biāo)語并列的,是兩尊印度神像。
  中興公司駐新德里的國(guó)家代表劉韌笑言,這兩尊印度神像既表示我們尊重印度的宗教習(xí)俗,“也能給我?guī)砗眠\(yùn)氣”。2006年,中興公司在印度的市場(chǎng)銷售額比上年的2億美元翻了一番。
  與等級(jí)森嚴(yán)的印度傳統(tǒng)不同,劉韌的辦公室從來不關(guān)大門,印度員工可以隨時(shí)找他聊聊;他有意打破普通員工不能越級(jí)和部門主管開會(huì)的印度傳統(tǒng)慣例,和下屬同時(shí)坐到圓桌前探討問題;劉韌還在公司的告示欄上向過生日的印度員工祝賀生日快樂,并每個(gè)月為當(dāng)月過生日的員工組織一次集中的員工生日聚會(huì)。
  中興公司總裁殷一民認(rèn)為,溝通讓走出國(guó)門的中興公司“根深葉茂”。

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