1月25日21:30，由中國(guó)教育電視臺(tái)直播的福彩“雙色球”15011期開獎(jiǎng)突然取消，23點(diǎn)40分左右中彩網(wǎng)官方微博公布中獎(jiǎng)號(hào)碼。網(wǎng)友質(zhì)疑雙色球造假。26日凌晨3:42，福彩官網(wǎng)發(fā)布公告回應(yīng)稱，重慶福彩銷售系統(tǒng)異常致無法統(tǒng)計(jì)全國(guó)銷量，因此開獎(jiǎng)延遲。民政部新聞發(fā)言人陳日發(fā)26日就此事向廣大彩民表示了歉意。

　　相比于以往彩票出現(xiàn)“故障”，彩票管理方卻始終保持沉默的慣例，此次福彩管理方和民政部都表達(dá)了更多與外界溝通的誠(chéng)意。坦率地說，民政部的道歉來得并不晚，但福彩管理存在的種種問題，卻不會(huì)因?yàn)檫@一聲道歉而消失。

　　雖然福彩管理方也解釋了，彩票開獎(jiǎng)延遲純屬技術(shù)故障，但是，民眾就是對(duì)此充滿了不信任。而這并非民眾第一次表達(dá)對(duì)于彩票疑似“貓膩”的質(zhì)疑。有關(guān)大獎(jiǎng)得主是否真有其人、是否存在所謂彩票管理方自己人作弊的猜疑，從來就沒有消失過。彩票管理方與民眾之間的對(duì)話通道出現(xiàn)了淤塞。

　　這不能怪民眾疑心太重，而是太多的前車之鑒，讓民眾失去了信任基礎(chǔ)。在2004年曝光的“彩票寶馬案”中，居然出現(xiàn)了多位中獎(jiǎng)得主資料破綻重重的問題。2009年，又爆出了深圳3305萬大獎(jiǎng)木馬造假案件。而福彩管理方對(duì)此長(zhǎng)期隱瞞，面對(duì)公眾和輿論質(zhì)疑，則稱隱瞞是破案需要。

　　就是在這一系列彩票中獎(jiǎng)造假事件中，福彩管理方或許沒有意識(shí)到，福彩社會(huì)公信力正在不斷流逝。如同多米諾骨牌效應(yīng)的發(fā)作，不斷有積木被推倒，看似堅(jiān)不可摧的長(zhǎng)城瞬間化為一堆廢墟。彩票管理方已經(jīng)陷入了困境之中。任何一次看似有疑問的故障或者事件，都會(huì)被不少人認(rèn)定其中有造假，對(duì)于彩票管理方或沉默或解釋，則統(tǒng)統(tǒng)不予以認(rèn)可�？梢哉f，彩票的自證清白已不具備現(xiàn)實(shí)可行性。

　　所以，必須對(duì)彩票管理這些年來的得與失，進(jìn)行更為全面的檢討，尤其需要盡快引入異體監(jiān)督。近日，國(guó)家審計(jì)署18個(gè)特派辦對(duì)18省彩票8600億審計(jì)，彩票管理中是否存在民間所稱的那些黑幕，巨額彩票資金究竟用于何處，公眾期待著審計(jì)署給出更為明晰的賬單。

　　不能自證清白的彩票惟有強(qiáng)化異體監(jiān)督。作為彩票的直接經(jīng)手和管理者，福彩中心應(yīng)當(dāng)用更為坦誠(chéng)的態(tài)度，去迎接民眾的批評(píng)，面對(duì)疑問拿出更為有力的舉證，更要用一個(gè)又一個(gè)的改革動(dòng)作，體現(xiàn)對(duì)彩票信息透明所做的努力，來化解彼此之間長(zhǎng)期形成的壁壘。而作為彩票行業(yè)的主管部門，民政部則需要更多考量如何在頂層設(shè)計(jì)上下功夫，比如有關(guān)大獎(jiǎng)得主是否要適度讓渡信息、與國(guó)際接軌?彩票抽獎(jiǎng)過程除了公證員之外，可否引入第三方監(jiān)督團(tuán)體，由社會(huì)各界共同參與見證，從而最大程度地確保民意在場(chǎng)。總之，福彩中心和民政部都應(yīng)該創(chuàng)造歡迎異體監(jiān)督的環(huán)境，主動(dòng)和社會(huì)各界良性互動(dòng)，傾聽大家的意見，看看還有哪些地方需要完善。

　　一次彩票技術(shù)事故也許是偶然，但激起了民眾的如潮質(zhì)疑，背后則存在必然的因果關(guān)系。福彩中心為此要做的事情還有很多。民眾并不蠻橫無理，只是福彩管理方欠他們一個(gè)合理并且可靠的制度，民眾要求的就是保障自身的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而優(yōu)化升級(jí)福彩的社會(huì)公信運(yùn)行機(jī)制。