媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，一條條包括姓名、電話、地址、工作單位、開(kāi)戶行等完整隱私的信用卡開(kāi)戶數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)上形同“趕集”般公開(kāi)販賣。
按道理，信用卡事關(guān)幾億公民財(cái)產(chǎn)安全，銀行絕不能當(dāng)兒戲，應(yīng)有嚴(yán)格保密機(jī)制，且《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》也明令禁止，商業(yè)銀行未經(jīng)客戶授權(quán)，不得將客戶相關(guān)信息用于本行信用卡業(yè)務(wù)以外的其他用途。同時(shí)，全國(guó)人大《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者收集的公民個(gè)人電子信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。但現(xiàn)實(shí)情況是，各項(xiàng)法規(guī)全成了“一紙空文”，大量客戶信息被泄露，形成了信用卡信息交易“黑色”產(chǎn)業(yè)利益鏈。尤其令人瞪目的是，一些犯罪分子將信用卡“按地區(qū)定制，先試用后付款”，并根據(jù)個(gè)人信息“品質(zhì)”不同，價(jià)格分為“三六九等”，每條從2分錢到5元錢不等。
據(jù)分析，信用卡信息泄密原因有四：一是監(jiān)管部門對(duì)銀行制定的信用卡保密條款缺乏統(tǒng)一規(guī)定，保密規(guī)定“五花八門”，無(wú)法具體落實(shí)。二是商業(yè)銀行內(nèi)控漏洞多，懲處不力，“內(nèi)鬼”猖獗。三是銀行在泄密擔(dān)責(zé)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，客戶在相關(guān)維權(quán)時(shí)處于弱勢(shì)地位。比如消費(fèi)者如果要維權(quán)，自己需要承擔(dān)舉證責(zé)任。但對(duì)于信息如何泄露、泄露給誰(shuí)、造成了什么樣的損失，這一系列舉證難題靠個(gè)人難以完成。四是銀行信用卡保密條款內(nèi)容晦澀，與保險(xiǎn)、超市、網(wǎng)站等合作方“共享個(gè)人信息”等字樣往往置于合同不起眼位置，銀行故意打起免責(zé)“擦邊球”，消費(fèi)者在不知情中就授權(quán)將自己信息轉(zhuǎn)手，遭泄露信息時(shí)，如果想追責(zé)，這些免責(zé)條款反而成了擋箭牌。
信用卡信息泄露社會(huì)危害巨大：一是極易誘發(fā)金融犯罪，導(dǎo)致信任卡信息犯罪呈日益增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。尤其在一些存在漏洞的理財(cái)平臺(tái)，注冊(cè)會(huì)員只需持卡人姓名、身份證號(hào)碼、卡號(hào)等信息，即可劃轉(zhuǎn)資金，會(huì)給信用卡持有者造成資金損失。二是影響銀行社會(huì)形象和聲譽(yù)，還增加了人們對(duì)信用卡安全的擔(dān)憂，影響銀行拓展業(yè)務(wù)。
監(jiān)管部門對(duì)銀行卡信息安全問(wèn)題再也不能熟視無(wú)睹了，應(yīng)立即舉起“利劍”斬?cái)嘈庞每ǚ欠ń灰住昂谏骀湣保_保信用卡持卡人資金安全。一是堵塞泄密源頭，商業(yè)銀行要制訂嚴(yán)格內(nèi)控制度，對(duì)泄露或故意買賣銀行卡信息的銀行員工除追究行政責(zé)任外，一律移交司法機(jī)關(guān)追究刑責(zé)。二是監(jiān)管部門加大對(duì)金融企業(yè)、合作機(jī)構(gòu)等信息泄露源頭處罰力度，督促商業(yè)銀行加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)審查。同時(shí)，加強(qiáng)隱私保護(hù)，對(duì)泄露銀行客戶個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)，一經(jīng)查實(shí)除追究相關(guān)人員責(zé)任外，一律吊銷高管任職資格。三是公安、司法等部門加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)暗地進(jìn)行個(gè)人信息買賣的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)厲查處和打擊。四是加快個(gè)人信息安全保護(hù)立法進(jìn)程，盡快推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)法立法，明確公民個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任，以法治堵塞銀行信用卡信息泄密暗道。
