上周六（7月21日），筆者到上海東方有線營(yíng)業(yè)部繳納寬帶使用年費(fèi)。去年這時(shí)候年費(fèi)為1440元，折算下來(lái)每月要120元，于是筆者將準(zhǔn)備好的1500元遞給了柜臺(tái)服務(wù)員，沒(méi)想到服務(wù)員告知年費(fèi)下調(diào)至600元，折算成每月50元。
　　高興之余，筆者突然想起，這很可能與前不久國(guó)務(wù)院提出的“把信息消費(fèi)打造成拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎”的最新要求有關(guān)。昨天，工信部舉行新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)今年上半年工業(yè)與通訊業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“要努力把信息消費(fèi)培育成繼房地產(chǎn)、汽車(chē)之后的又一個(gè)主打消費(fèi)領(lǐng)域，成為拉動(dòng)內(nèi)需的新增長(zhǎng)極，相關(guān)支持政策將盡快出臺(tái)公布”�？磥�(lái)，上海寬帶收費(fèi)大幅下調(diào)，除電信、移動(dòng)、聯(lián)通、東方有線“四巨頭”之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，還真借了國(guó)家欲擴(kuò)大信息消費(fèi)政策之“東風(fēng)”。
　　擴(kuò)大信息消費(fèi)的技術(shù)基礎(chǔ)是優(yōu)質(zhì)而豐富的信息產(chǎn)品。以手機(jī)服務(wù)為例，3G推廣才短短數(shù)年，今年底前就要發(fā)放4G牌照。而擴(kuò)大信息消費(fèi)的市場(chǎng)基礎(chǔ)則依賴(lài)合理的服務(wù)價(jià)格。如果一方面可供選擇的信息服務(wù)日益豐富，但另一方面則堅(jiān)持高價(jià)路線，消費(fèi)者注定繼續(xù)選擇用腳投票。
　　就此，不妨舉個(gè)例子揭示一個(gè)令手機(jī)運(yùn)營(yíng)商尷尬的事實(shí)：眼下每4個(gè)中國(guó)人中至少有3人在使用手機(jī)，而每個(gè)手機(jī)中皆保存有親朋好友及常用聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)碼。大伙不妨花點(diǎn)時(shí)間檢視一遍手機(jī)內(nèi)存號(hào)碼是“13”打頭的多還是“18”打頭的多，以及二者的大體占比。只要這樣做一回，不管手機(jī)用戶(hù)之職業(yè)身份和錢(qián)多錢(qián)少，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)“13”打頭的內(nèi)存號(hào)碼占絕大多數(shù)和絕對(duì)比例。這形象地說(shuō)明，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商花了巨額投資包括背后的“國(guó)家支持”，又投入巨額廣告費(fèi)拼力推廣和推銷(xiāo)的3G手機(jī)，在行將被4G手機(jī)無(wú)情取代（至少在技術(shù)層面如此）的當(dāng)下，仍處于難以普及的尷尬境地。如此高投入而低產(chǎn)出，消費(fèi)者、運(yùn)營(yíng)商、國(guó)家皆成為輸家——問(wèn)題又出在哪里？不是消費(fèi)者思想保守，而是由于3G手機(jī)收費(fèi)定價(jià)太高必招致“價(jià)高和寡”……
　　由于從程控電話起步的信息服務(wù)近30年來(lái)一貫走高價(jià)路線，導(dǎo)致信息服務(wù)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要服務(wù)行業(yè)的國(guó)家發(fā)展目標(biāo)迄今遙不可及，至少令人汗顏。在此引用一組工信部昨天發(fā)布的數(shù)據(jù)：今年上半年信息消費(fèi)的市場(chǎng)實(shí)績(jī)大體是1.38萬(wàn)億元。乍一看，這個(gè)數(shù)字著實(shí)不小，但若拿上半年近27萬(wàn)億的GDP總量做個(gè)比對(duì)，其占比才勉強(qiáng)接近5%。通常，一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)出若達(dá)不到同期GDP的6%至8%，這一行業(yè)或產(chǎn)業(yè)就很難真正稱(chēng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱行（產(chǎn)）業(yè)。
　　靜態(tài)看，中國(guó)信息消費(fèi)總?cè)丝谶h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全部發(fā)達(dá)國(guó)家人口之和。而且，從家庭寬帶、網(wǎng)絡(luò)視頻、手機(jī)視頻、手機(jī)支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物到微媒體，發(fā)達(dá)國(guó)家已有的我們一樣不缺，甚至技術(shù)的先進(jìn)程度還高于前者。更何況，在信息服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，隨著信息服務(wù)業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)的井噴式涌現(xiàn)，中國(guó)已完全占據(jù)了全球第一方陣的領(lǐng)先位置�？墒牵�技術(shù)的先進(jìn)和成熟，服務(wù)品種的多樣化，并不天然意味著市場(chǎng)容量之大小和產(chǎn)出之大小，更不代表可持續(xù)發(fā)展的后勁之大小。故而，若真想以最短時(shí)間收回投資成本，讓廣大消費(fèi)者共享國(guó)家信息服務(wù)發(fā)展之紅利，最好且唯一的“撬動(dòng)杠桿”就是合理定價(jià)。
　　“平價(jià)”的信息消費(fèi)有助于拉動(dòng)內(nèi)需，但并非服務(wù)價(jià)格越便宜越好。消費(fèi)者所渴望的平價(jià)是指建立于合理定價(jià)基礎(chǔ)之上，能為各類(lèi)信息消費(fèi)需求者所普遍認(rèn)可的收費(fèi)價(jià)格，是相對(duì)于長(zhǎng)期的極不合理的高價(jià)而言。
　　從昨日工信部新聞發(fā)布會(huì)披露的諸多信息可判：為把信息消費(fèi)打造成擴(kuò)大內(nèi)需新引擎，未來(lái)數(shù)月間，國(guó)家將打包出臺(tái)從信息服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入、投融資方式創(chuàng)新、新產(chǎn)品新服務(wù)新業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)、稅收減免等一系列針對(duì)性扶持政策。人們更期待工信部作為擴(kuò)大信息消費(fèi)的牽頭部門(mén)，尤要同步履行好合理服務(wù)價(jià)格促推者的引導(dǎo)和監(jiān)管角色。否則，3G的尷尬可能在更大層面和更廣范圍內(nèi)反復(fù)重演。