中央電視臺財經(jīng)頻道正在熱播的專題節(jié)目《明天我們?nèi)绾勿B(yǎng)老》，以廣闊的視野、細膩的觀察、富有建設(shè)性的討論聚焦養(yǎng)老服務，對于厘清家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老等養(yǎng)老方式的關(guān)鍵問題有很大助益。筆者認為，老齡問題專家當借央視之東風，將社會化養(yǎng)老服務的討論引向深入。
　　人到老年最擔心的是什么？不外是行動不便、視聽和認知能力衰退，以及養(yǎng)老照顧問題。因此，社會化養(yǎng)老服務的關(guān)鍵，在于解決老年人的身心問題和長期照護問題。
　　比較多種養(yǎng)老方式，由于成本高、缺乏鄰里氛圍等因素，那種上千張床位的大型養(yǎng)老院模式現(xiàn)在已不再受到青睞。而社區(qū)照顧由于提供了就近護理、日托、全托以及居家照顧等多功能服務，更受老年人歡迎，應是未來社會化養(yǎng)老的主流。近年來，發(fā)達國家一直力推多功能的社區(qū)照顧模式。
　　鑒于國內(nèi)的社區(qū)照顧尚在起步階段，資金短缺、場地限制以及缺乏專業(yè)人員等困難比較多，“社區(qū)能養(yǎng)老嗎”成為人們普遍的疑慮。而這一疑慮恰恰反映了目前我們對社區(qū)照顧的認識不足、政策支持力度不夠。例如，談論老年照顧，只強調(diào)機構(gòu)養(yǎng)老的床位數(shù)和公共財政負擔的一面，而看不到搞好社區(qū)照顧是擴大內(nèi)需的機遇，看不到照顧需求所蘊含的市場和就業(yè)潛力。這一認識的滯后，也反映了社會工作、管理學、經(jīng)濟學和信息技術(shù)等學科在老齡問題研究上介入不足。
　　筆者認為，搞好社區(qū)養(yǎng)老要有頂層設(shè)計的視野，關(guān)注行政、醫(yī)療和社區(qū)資源的整合，在協(xié)調(diào)福利資源和市場資源的同時，形成政府、社區(qū)和企業(yè)多方參與的格局。
　　就政府而言，高質(zhì)量的公共政策離不開高水平的老齡研究，應當在大學和科研機構(gòu)建立一批老年研究中心，在多學科研究和老齡產(chǎn)業(yè)開發(fā)的結(jié)合上下功夫。要重視養(yǎng)老政策之間的協(xié)調(diào)問題，在推進護理保險制度的同時，加大對社區(qū)照顧相關(guān)從業(yè)者的政策優(yōu)惠，例如對日間照料和托養(yǎng)的服務實施補貼制度等。
　　就社區(qū)而言，中國社區(qū)的居委會建制已為整合養(yǎng)老福利資源提供了良好的平臺。社區(qū)養(yǎng)老需要在政府和專業(yè)人士的幫助下進行制度創(chuàng)新，搞好養(yǎng)老服務項目的準入、評估和監(jiān)督，將社區(qū)福利資源的利用和老齡產(chǎn)業(yè)的開發(fā)集合起來。
　　國外企業(yè)在投入社區(qū)照顧、展開連鎖經(jīng)營方面已有充足經(jīng)驗，現(xiàn)在，國內(nèi)社區(qū)和企業(yè)的合作也開始了有成效的探索。例如，北京已有社區(qū)開辦了愛老家園，委托養(yǎng)老服務公司經(jīng)營，其服務內(nèi)容包括：托老服務、老年飯桌和送餐服務、上門護理和養(yǎng)生服務等。目前，這一愛老家園用于護理失能老人的床位數(shù)已達到總量的60%，遠高于一般養(yǎng)老院的比例，切實滿足了老年人的居家養(yǎng)老需求。由此看來，展開連鎖經(jīng)營的探索，延伸養(yǎng)老服務的產(chǎn)業(yè)鏈——中國企業(yè)在開發(fā)服務流程和培育規(guī)范的養(yǎng)老消費市場方面大有作為。