電商大戰(zhàn) 誰(shuí)會(huì)笑到最后
2012-07-11   作者:崔書文  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
 
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  最近在關(guān)注電商大戰(zhàn)。說(shuō)大戰(zhàn),真是名副其實(shí)。比較知名的電商,幾乎都卷了進(jìn)來(lái),今天你擊穿全網(wǎng)底價(jià),明天他擊穿全網(wǎng)底價(jià),價(jià)格一家比一家低,動(dòng)靜一家比一家大。都在拼血本。有個(gè)說(shuō)法,目前是電商歷史上最慘烈的價(jià)格大戰(zhàn)。
  我在想,這是為什么?
  答案似乎很清楚:都想多占市場(chǎng)份額,最好成為市場(chǎng)老大。電商行業(yè)正處于開疆拓土階段,市場(chǎng)正在瓜分之中。在當(dāng)下,瓜分市場(chǎng)是第一位的,盈利多少甚至盈利與否是第二位的。有了更多的市場(chǎng)份額,就有了更有利的市場(chǎng)地位,盈利是早晚的事。電商行業(yè)的特點(diǎn),誰(shuí)成為市場(chǎng)老大,誰(shuí)就有更多的話語(yǔ)權(quán)和影響力。所以,都想當(dāng)老大。
  再細(xì)想想,答案沒那么簡(jiǎn)單,這背后好像還有東西。
  這次電商大戰(zhàn),最大的看點(diǎn)是蘇寧電器、國(guó)美電器的強(qiáng)勢(shì)加入,尤其是蘇寧電器。兩年前,蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東還表示,網(wǎng)絡(luò)銷售只是連鎖銷售的補(bǔ)充。但后來(lái),想法大變,電商成為發(fā)展重點(diǎn)。未來(lái)十年,蘇寧電器的發(fā)展目標(biāo)是成為“沃爾瑪+亞馬遜”。在這樣的背景下,蘇寧易購(gòu)“橫空出世”。這次電商大戰(zhàn),蘇寧易購(gòu)率先挑起“事端”,是最大的“攪局者”。
  蘇寧電器、國(guó)美電器進(jìn)入電商領(lǐng)域,是傳統(tǒng)連鎖商業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。但以如此猛烈的架勢(shì)介入,多少有些出人意料。這意味著什么?最近的兩個(gè)事,使我對(duì)此有了新的認(rèn)識(shí)。
  第一個(gè)事是從媒體上看到的。小米公司用互聯(lián)網(wǎng)方式造手機(jī)、賣手機(jī)、做售后服務(wù),可以說(shuō)每一個(gè)環(huán)節(jié)都互聯(lián)網(wǎng)化了。他們采用全互聯(lián)網(wǎng)的社交化媒體口碑營(yíng)銷,顛覆了當(dāng)下的商業(yè)模式。他們的售后服務(wù)更有特色:創(chuàng)始人雷軍和他的高管團(tuán)隊(duì),每天都泡在網(wǎng)絡(luò)論壇里,親自解答問題。小米手機(jī)獲得巨大成功,和這種“用互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)”的新的商業(yè)模式有直接關(guān)系。
  第二個(gè)事是采訪中了解到的。在沈陽(yáng)機(jī)床,董事長(zhǎng)關(guān)錫友談起互聯(lián)網(wǎng)滿臉興奮。他們公司正在研究,打算用互聯(lián)網(wǎng)賣機(jī)床。注意,不是把機(jī)床照片等放在網(wǎng)絡(luò)上那種簡(jiǎn)單方式。他們的構(gòu)想是,要通過互聯(lián)網(wǎng)滿足用戶的定制服務(wù),定制的機(jī)床在網(wǎng)絡(luò)上要真的轉(zhuǎn)起來(lái),售后服務(wù)也在網(wǎng)絡(luò)上完成。關(guān)錫友感慨地說(shuō),對(duì)機(jī)床行業(yè),這是一種顛覆性的商業(yè)模式。
  由電商大戰(zhàn),聯(lián)想到這兩件事,我領(lǐng)悟到,隨著移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將更深刻、更廣泛地影響世界、改變世界,其進(jìn)度和程度可能超過許多人的想象。在商業(yè)領(lǐng)域,現(xiàn)在許多行業(yè)如傳統(tǒng)零售業(yè),紛紛開始借助互聯(lián)網(wǎng)“淘金”,這是一種進(jìn)步。但這種進(jìn)步大多還停留在初級(jí)階段,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還處于輔助地位。我的感覺是,互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的地位和作用還將大大提升,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將成為許多行業(yè)、許多商家前途命運(yùn)的決定性力量。
  電商大戰(zhàn)如此慘烈,我體會(huì),是因?yàn)檫@些參戰(zhàn)的商界精英們看到了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的這種決定性力量。不贏得電商勝利,沒有光明未來(lái)。沒有退路,也沒有其他出路。
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