別讓“過(guò)期門”傷害免稅試驗(yàn)田
2011-05-10   作者:張遇哲  來(lái)源:京華時(shí)報(bào)
 
【字號(hào)
  據(jù)中央人民廣播電臺(tái)報(bào)道,海南離島免稅政策實(shí)施不到一個(gè)月,爆出免稅商品出現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品。上海市一游客在海南購(gòu)買了一套化妝品,卻發(fā)現(xiàn)商品外包裝上的中文標(biāo)示與內(nèi)包裝的原廠標(biāo)示不符,原廠標(biāo)示顯示已過(guò)期。三亞免稅店回應(yīng),初查可能是部分新員工誤貼標(biāo)簽。
  銷售過(guò)期產(chǎn)品違背商業(yè)道德,卻屢禁不止。三亞免稅店出現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品更令人愕然。首先,免稅店屬于國(guó)有專營(yíng),產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)聲譽(yù)與政府形象密切相關(guān);其次,離島免稅政策尚處于嬰兒期,亟待培育信譽(yù)度和美譽(yù)度,怎能公然銷售過(guò)期產(chǎn)品,自砸招牌?
  緣何出現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品,三亞免稅店負(fù)責(zé)人的解釋是“誤貼標(biāo)簽”。但網(wǎng)絡(luò)輿論顯然對(duì)“失誤說(shuō)”并不買賬。相關(guān)質(zhì)疑并非無(wú)中生有,一個(gè)繞不開(kāi)的疑點(diǎn)就是這些過(guò)期化妝品產(chǎn)地不同,出廠日期不同,外包裝的保質(zhì)期卻一模一樣。對(duì)此,有關(guān)方面需要給出更有說(shuō)服力的交代。此外,盡管免稅店表示,對(duì)于過(guò)期商品負(fù)責(zé)賠償或是換貨退貨,但產(chǎn)品好退,影響難消。除了彌補(bǔ)此事給消費(fèi)者帶來(lái)的損失外,更應(yīng)一查到底,找出癥結(jié)所在,追究當(dāng)事人責(zé)任,填補(bǔ)制度漏洞。
  “海南離島免稅”的意義,不僅在于制定優(yōu)惠政策以支持海南建設(shè)國(guó)際旅游島,更在于通過(guò)降低關(guān)稅,有效刺激內(nèi)需消費(fèi),最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性循環(huán)。因此,三亞免稅店承載著免稅政策“試驗(yàn)田”的重要使命,探索關(guān)稅杠桿的平衡技巧、經(jīng)濟(jì)成果的分配藝術(shù),為今后消費(fèi)政策的制定實(shí)施提供參考。同時(shí),國(guó)有專營(yíng)的特殊屬性,也使得人們更多了一分期待,希冀其能夠成為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。
  從三亞免稅店的半個(gè)多月運(yùn)營(yíng)來(lái)看,免稅政策已經(jīng)過(guò)河,配套管理還在摸石頭!斑^(guò)期門”即使只是一次偶然事件,免稅政策卻是無(wú)論如何也“傷不起”。
  根據(jù)環(huán)球退稅公司最近公布的報(bào)告,2010年中國(guó)游客在法國(guó)購(gòu)買免稅商品總額達(dá)6.5億歐元(約合61.3億元人民幣),蟬聯(lián)法國(guó)購(gòu)物王的稱號(hào)。國(guó)民的巨大消費(fèi)力緣何“墻內(nèi)開(kāi)花墻外香”?利用好免稅政策,盤活國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng),任重道遠(yuǎn),眼下不妨就從嚴(yán)查“過(guò)期門”事件、做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)做起。
 。ㄕ幾浴缎旅裢韴(bào)》5月9日)
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