投訴公司：東亞銀行

　　投訴產(chǎn)品：步步為盈、牛熊雙盈理財產(chǎn)品

　　近日，江蘇黃先生通過新浪財經(jīng)發(fā)帖報料：2011年4月，他收到一封來自東亞銀行的短信，介紹“步步為盈11期”的理財產(chǎn)品，投資期限有3個月到2年不等，期限一到，便可連本帶利從銀行取出，最高年利率高達15%，并且沒有任何風(fēng)險。黃先生對如此高的利率感到十分實惠，非常有興趣，想到自己同事張女士購買過這款理財產(chǎn)品也沒事，便前去東亞銀行南京分行咨詢。東亞銀行趙經(jīng)理稱，之所以叫步步為盈，就是一步一步更盈利，存越久盈利更多，最高能拿到15%的年利率，而且沒有風(fēng)險。
　　在帖中，黃先生稱自己覺得趙經(jīng)理介紹得不錯，也信任東亞銀行這家外資銀行，便購買了2年期限，雙方還互相留了名片。
　　一個月后，黃先生再次收到東亞銀行推銷短信，便咨詢趙經(jīng)理；趙經(jīng)理稱，“牛熊雙盈”，就是不管牛市做多熊市做空，都能盈利，別人賺的時候你也賺，別人賠的時候你還賺，期限一到二年，跟“步步為盈”一樣最高年利率可以到15%，而且也完全沒有風(fēng)險，于是黃先生購買了3年期限的“牛熊雙盈”。
　　不料，2014年，兩種產(chǎn)品到期后，黃先生的“步步為盈”“牛熊雙盈”分別只拿到4%和2%的收益，跟當(dāng)初所提的15%根本天差地遠。
　　黃先生接收《投資快報》記者采訪時表示，當(dāng)初趙經(jīng)理在推銷時夸大收益，誤導(dǎo)消費者，最后自己所得利息不如同期銀行存款收益高，而且兩三年來這一大筆資金都動不得。黃先生稱自己曾電話聯(lián)系過趙小姐，但對方的電話已停機，銀行也告知趙經(jīng)理早已離開公司，公司沒有趙經(jīng)理的聯(lián)系方式。
　　此外，黃先生還對記者透露，很多同事都有購買過東亞銀行這兩款產(chǎn)品，一年期限以上的，最后都只拿到大約2%的收益，跟當(dāng)初推銷的15%年利率大相徑庭。
　　據(jù)了解，東亞銀行南京分行在2013年10月之前，約3年的時間以來，推出近百期步步為盈、牛熊雙盈等理財產(chǎn)品，每約10天就推出一期。黃先生稱，銀行通過這種手段，將產(chǎn)品騙售給投資者，獲取大量資金用于放貸，只提少量現(xiàn)金用于金融衍生產(chǎn)品投資，來糊弄投資者和應(yīng)付檢查。

　　交涉結(jié)果：

　　新浪財經(jīng)及本報記者先后致電趙經(jīng)理手機，發(fā)現(xiàn)確實已經(jīng)停機聯(lián)系不到人，同時連線東亞銀行南京分行02586899988，客服稱無可奉告，也沒提供專人進行交涉，截至昨晚發(fā)稿，仍未有任何進展。