被辦信用卡透支2萬(wàn) 交行拒絕回應(yīng)
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2012-11-09 作者: 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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“身份證從未丟失,也沒(méi)有在交通銀行辦過(guò)信用卡,卻不斷接到銀行的催款電話,稱我名下的信用卡消費(fèi)了2萬(wàn)多元。”昨日,讀者鄧先生向本報(bào)投訴:這張卡不知是怎么辦出去的? 10月初,鄧先生接到一個(gè)電話稱,鄧先生在交通銀行辦的信用卡已刷卡消費(fèi)2萬(wàn)多元,請(qǐng)鄧先生盡快還款。鄧先生原以為是詐騙電話,沒(méi)理會(huì)。然而,連續(xù)幾天不停接到這個(gè)催款電話,鄧先生才向交通銀行客服電話詢問(wèn),工作人員告訴他,他名下的確有一張信用卡,辦卡人是武漢一家單位姓王的人,這張卡在武漢和在隨州共消費(fèi)了17筆,總金額是20784.87元。 記者陪同鄧先生來(lái)到交通銀行武漢分行,詢問(wèn)辦理信用卡事宜,工作人員明確說(shuō),辦理信用卡必須本人持身份證原件和復(fù)印件。隨后鄧先生反映了自己的情況,工作人員稱,他們這里只辦卡,投訴事宜只能找總部解決。 記者以鄧先生名義致電交通銀行客服電話,工作人員再次拒絕回答這張卡是怎么辦出來(lái)的,稱“這是內(nèi)部規(guī)定,不便透露!
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