廣汽豐田啟動(dòng)水浸車(chē)客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)
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2012-08-02 作者:記者 吳華國(guó)/北京報(bào)道 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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針對(duì)北京特大暴雨所帶來(lái)的汽車(chē)檢修問(wèn)題,廣汽豐田日前率先推出“水浸車(chē)客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)”。 為了讓車(chē)主在第一時(shí)間解決“水浸車(chē)”問(wèn)題,廣汽豐田“水浸車(chē)客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)”推出十大關(guān)愛(ài)舉措,包括專(zhuān)人協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司理賠跟進(jìn)、二手車(chē)置換咨詢(xún)、維修金額補(bǔ)貼、維修進(jìn)度加快、維修進(jìn)度每日?qǐng)?bào)告、免費(fèi)空調(diào)消毒、免費(fèi)內(nèi)飾高溫殺菌、免費(fèi)電腦檢測(cè)、提供代步車(chē)服務(wù)/交通補(bǔ)貼、“水浸車(chē)”換購(gòu)送補(bǔ)貼等十大環(huán)節(jié)在內(nèi)的暴雨后應(yīng)對(duì)服務(wù)。從而讓車(chē)主能盡快辦理理賠事宜,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施并且快速解決汽車(chē)維修事項(xiàng),把損失降到最低。 針對(duì)“水浸車(chē)”車(chē)主首要考慮的理賠問(wèn)題,廣汽豐田4S店派專(zhuān)人協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司理賠跟進(jìn)。在車(chē)主較為關(guān)心的車(chē)輛維修問(wèn)題上,“水浸車(chē)客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)”通過(guò)維修金額補(bǔ)貼、維修進(jìn)度加快與維修進(jìn)度每日?qǐng)?bào)告等舉措,來(lái)降低車(chē)主維修成本,并且更快、更專(zhuān)業(yè)地解決因水浸而引發(fā)的汽車(chē)故障。 活動(dòng)中,廣汽豐田還為車(chē)主提供二手車(chē)置換的服務(wù):7月21日至8月31日,凡“水浸車(chē)”車(chē)型屬于廣汽豐田品牌的車(chē)主,可到相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)店,以該“水浸車(chē)”車(chē)型換購(gòu)廣汽豐田任意車(chē)型,同時(shí)舊車(chē)最高可獲得6000元專(zhuān)屬補(bǔ)貼,新車(chē)可獲贈(zèng)20萬(wàn)元第三者責(zé)任險(xiǎn)、五萬(wàn)元車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)和一萬(wàn)元?jiǎng)澓?涉水險(xiǎn)。
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