銀行亂收費霸王條款還能走多遠?
2012-04-11   作者:趙文學  來源:甘肅經(jīng)濟日報
 

    今年以來,銀行業(yè)涉嫌亂收費的消息頻頻見諸于各大媒體。面對壟斷行業(yè)的“霸王條款”,老百姓迫切需要權威部門對不合理的收費說“不”。對此,國家發(fā)改委、中國銀行業(yè)協(xié)會等部門一個月內(nèi)連續(xù)多次發(fā)出通知,要求銀行收費務必“提前報告”和“明碼標價”,并將在全國范圍內(nèi)對銀行業(yè)亂收費進行全面整治。
  近日記者走訪蘭州市多家銀行發(fā)現(xiàn),老百姓對銀行業(yè)收費項目微詞頗多。不過,目前蘭州各大銀行不論在服務還是收費方面都在悄然進行著改變。

  不合理收費層出不窮

  蘭州市民陳偉擁有一家公司,平時經(jīng)常奔波于銀行之間。在跨行業(yè)務收費方面,陳偉怨氣頗多,“現(xiàn)在跨行取款的手續(xù)費,都是銀行自己規(guī)定的,沒有一個統(tǒng)一的標準!睂嶋H上,類似的投訴不勝枚舉。
  前幾天陳偉到蘭州市廣場西口一家銀行辦理重置密碼業(yè)務。他填寫了一張掛失單標明密碼掛失后,被工作人員告知要收取10元的費用。當陳偉提出異議稱密碼重置不應該收費時,工作人員表示收取的是密碼掛失費,“而按規(guī)定,重置密碼是不收費的!
  除此之外,陳偉還向記者透露,目前向銀行貸款十分困難,并且利率奇高。還有銀行曾明確向他表示,貸款必須收取額外的賬戶管理費、融資咨詢費、顧問費等費用,且許多費用必須先行交付!坝袝r候款沒貸下來,活動費已經(jīng)交了不少。”
  蘭州市民張女士提起銀行收費同樣怨氣不斷。她每次刷卡購物后都會收到短信通知,后來她才知道這是要收費的!耙皇遣榭促~單,根本不知道這個情況!睆埮窟開通了工資卡短信到賬服務,“我每個月最多接到兩條銀行的短信通知,卻要付3元!
  采訪中一些消費者反映,現(xiàn)在銀行收費項目繁多,如轉賬失敗手續(xù)費、重制卡費等,而且多數(shù)銀行收費前沒有提示,讓人在不知情的情況下“被收費”。
  從去年開始,蘭州市民發(fā)現(xiàn)許多銀行限制發(fā)放活期存折,優(yōu)先推薦顧客辦理銀行卡,辦卡容易辦存折難,似乎成了銀行的“潛規(guī)則”。不僅如此,據(jù)記者了解,一些銀行還對存折上月平均存款不足300元的顧客,每季度收取3元的管理費。
  根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會此前公示的數(shù)據(jù),目前銀行業(yè)收費項目高達850項之多,涉及方方面面,且各大行從沒有明確地把所有收費的項目公示過。

  重拳整治亂收費

  3月25日,位于蘭州市五泉下廣場的農(nóng)業(yè)銀行門頭LED顯示屏上不斷播放著“不準以貸轉存,不準以貸收費,不準存貸掛鉤,不準借貸搭售,不準轉嫁成本”的內(nèi)容。
  3月24日,中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布報告稱,目前銀行業(yè)貸款服務亂收費嚴重,如要求將部分貸款轉為存款;通過賬戶管理費、財務咨詢費、貸款安排費等收取額外費用,轉嫁成本;甚至出現(xiàn)捆綁銷售的現(xiàn)象。
  銀行業(yè)協(xié)會認為,部分銀行對客戶的不合理收費嚴重影響了金融系統(tǒng)的聲譽,銀行業(yè)要在全系統(tǒng)內(nèi)展開自查清理,及時統(tǒng)一公布所有收費項目細則。
  今年2月,人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《商業(yè)銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》,要求銀行收費必須“明碼標價”,并部署在全國范圍內(nèi)對銀行業(yè)收費進行全面整治。
  除“不準以貸轉存,不準以貸收費,不準存貸掛鉤,不準浮利分費,不準一浮到頂,不準借貸搭售,不準轉嫁成本”外,此次整治還將延伸至個人業(yè)務收費等各個領域。從今年3月開始,國家發(fā)改委直接派出檢查組,對全國范圍內(nèi)的銀行亂收費進行重點整治。按要求,4月1日起,各銀行必須在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布所有收費項目細則。
  此前的2月28日,甘肅省價格監(jiān)督檢查局要求,今年,要對商業(yè)銀行進行全面檢查,重點對貸款過程中捆綁收費、強制收費、只收費不服務等問題進行清理,并嚴厲查處繼續(xù)收取國家明令禁止的收費項目、提高標準收取電子匯劃費、在貸款中捆綁收取資金監(jiān)管費、個人理財費等問題。
  “從國家層面下大力氣整治銀行業(yè)亂收費現(xiàn)象,這在近年來實屬罕見!3月26日,甘肅省某銀行辦公室一位人士告訴記者,目前,他們正在按上級部門的要求,在系統(tǒng)內(nèi)自查自糾,及時清理糾正不當貸款業(yè)務和收費項目。
  重壓之下,目前各大銀行不論在服務還是收費方面都悄然進行著改變。

  合理合規(guī)是關鍵

  規(guī)范銀行業(yè)收費迫在眉睫。但業(yè)內(nèi)人士提醒,銀行公開收費項目后,監(jiān)管部門要防止銀行出臺其他收費的服務項目,或者將原來不收費的項目“改頭換面”后繼續(xù)收費。
  蘭州市一家小額貸款公司的包姓負責人認為,現(xiàn)在銀行業(yè)務越來越多,理財、投資等產(chǎn)品琳瑯滿目,網(wǎng)銀、電話銀行、手機銀行比比皆是。這些都要銀行的支出成本,迫于成本壓力,銀行只好把一些費用轉嫁到消費者身上。
  “取消不合理收費項目,降低過高的收費標準,全面清理規(guī)范銀行收費行為,切實降低企業(yè)融資成本,從根本上引導銀行業(yè)進行合理收費!笔r格監(jiān)督檢查局相關人士說。
  蘭州商學院副教授陳衛(wèi)宏接受記者采訪時認為,雖然主管部門多次表態(tài)要全面整治銀行業(yè)亂收費,但往往是治標難治本。很多收費項目可能會更加隱蔽,更多的銀行可能選擇避開監(jiān)管,轉為隱蔽收費。
  陳衛(wèi)宏說,治理銀行收費的頑疾不會一蹴而就,價格回歸合理需要一個過程。主管部門要重點明確商業(yè)銀行在公平競爭、信息透明、消費者權益保護、公眾監(jiān)督、協(xié)會自律等方面的具體要求和實施細則,建立一個公平合理的定價機制,這樣才能逐漸將銀行業(yè)收費趨于合理化。
  他認為,銀行服務是一種商品交換,按照等價交換的原則,應關注收費服務是否合規(guī)合理,遏制質價不相符的收費項目。
  日前,國家銀監(jiān)會也明確要求,對違反規(guī)定的收費項目,要立即停止收費;對沒有違反規(guī)定但存在較大爭議的收費項目,要對收費項目和定價水平的合理性進行評估,并及時采取措施妥善處理;對代理收取的費用,要對客戶做好信息披露和解釋工作。

  凡標注來源為“經(jīng)濟參考報”或“經(jīng)濟參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權均屬新華社經(jīng)濟參考報社,未經(jīng)書面授權,不得以任何形式刊載、播放。
 
相關新聞:
· 西班牙央行行長:銀行業(yè)可能需要更多資本金 2012-04-11
· 伯南克稱將出臺更嚴厲銀行業(yè)標準 2012-04-11
· 4月10日銀行間市場利率(加權平均)變化 2012-04-10
· 信托產(chǎn)品收益高 銀行理財更安全 2012-04-10
· 貴陽銀行產(chǎn)品單一 貸款過于集中 2012-04-10
 
頻道精選:
·[財智]誠信缺失 家樂福超市多種違法手段遭曝光·[財智]歸真堂創(chuàng)業(yè)板上市 “活熊取膽”引各界爭議
·[思想]夏斌:人民幣匯率不能一浮了之·[思想]劉宇:轉型,還須變革戶籍制度
·[讀書]《歷史大變局下的中國戰(zhàn)略定位》·[讀書]秦厲:從迷思到真相
 
關于我們 | 版面設置 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
經(jīng)濟參考報社版權所有 本站所有新聞內(nèi)容未經(jīng)協(xié)議授權,禁止下載使用
新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報社地址:北京市宣武門西大街甲101號
Copyright 2000-2010 XINHUANET.com All Rights Reserved.京ICP證010042號