當(dāng)iPad和iPhone被越來(lái)越多刻意打造智能化奢華概念的酒店視為標(biāo)配時(shí)，驚喜卻越來(lái)越欠奉。當(dāng)我拿起酒店客房的iPhone，卻發(fā)現(xiàn)里面安裝的app只能召喚私人管家、預(yù)報(bào)天氣或者聽(tīng)?zhēng)资灼肺黄娌畹腸hill out樂(lè)曲時(shí)，感覺(jué)味同嚼蠟。
　　立志要演繹21世紀(jì)生活方式的朗豪品牌，做得又如何？當(dāng)我在iPhone打開(kāi)香港朗豪酒店的Langham Touch這一app時(shí)，除了能發(fā)現(xiàn)酒店的基本資訊，還能查找香港地鐵交通路線以及觀光點(diǎn)建議，功能上算是恰如其分，在酒店提供的iPhone上安裝MSN、Skype和Facebook的app也是個(gè)好主意，但我希望能看到更多驚喜。香港朗豪酒店的資訊科技經(jīng)理Wilson Leung也這么想，他透露，目前酒店正在和供應(yīng)商進(jìn)行一系列試驗(yàn)，來(lái)驗(yàn)證通過(guò)iPhone等智能終端來(lái)操控客房?jī)?nèi)的燈光、電視等全部設(shè)備是否可行，甚至希望日后能使用通過(guò)智能終端在線登記入住。
　　他向我展示了一個(gè)驚喜:名為Wine Buff的內(nèi)置程序，這一程序能查找該酒店六樓那令人印象深刻的玻璃酒窖中全部葡萄酒的信息。當(dāng)然，更好的方式是直接與香港朗豪的品酒師Zachary Yu親自討論配酒，問(wèn)題在于Zachary是位大忙人，于是一個(gè)聰明的葡萄酒程序就能大派用場(chǎng)了。“開(kāi)發(fā)類似的應(yīng)用極為耗時(shí)，Wine Buff花了我們6-8個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間，”Wilson說(shuō)，“但這都是值得的，我們現(xiàn)在有能力將這款程序在修改后用于各家姊妹酒店，甚至直接以app的方式向公眾發(fā)布�！�
　　朗豪品牌的母公司朗廷酒店集團(tuán)現(xiàn)在所做的，是希望能繼承其倫敦朗廷酒店在100多年前成為全球首家引入電梯酒店的技術(shù)創(chuàng)新精神。“我們認(rèn)為智能終端已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的手機(jī)和個(gè)人電腦，因此我們不單要開(kāi)發(fā)面向蘋(píng)果產(chǎn)品的app，還要面向黑莓以及Android平臺(tái)�！崩释⒕频昙瘓F(tuán)電子商貿(mào)總監(jiān)謝偉安說(shuō)。他表示，未來(lái)酒店的app，不單只是一個(gè)能向的士司機(jī)顯示酒店名稱和地址的電子名片，甚至能給予如何在某個(gè)城市給小費(fèi)這樣的本土智慧。“挑戰(zhàn)不是沒(méi)有，好在我們本身也是商務(wù)人士，我們也總是在路上，因此我們有進(jìn)一步改善這些app的洞見(jiàn)�！甭�(tīng)起來(lái)很酷，那就等Langham Touch的2.0版本以用戶體驗(yàn)說(shuō)話吧。