銀行定價混亂 賬單打印哪家劃算
2011-09-22   作者:閆瑾  來源:北京商報
 
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    “上周為了辦赴歐商務游去工行柜臺打印了銀行卡三年的賬單明細,被收取了50元手續(xù)費,可是和同去朋友交流后才知道,他們在交行辦同樣業(yè)務是不收費的。”昨日,工行客戶李女士向記者反映道。
  為什么同樣的業(yè)務,銀行之間的收費標準差別會這么大?“從打印紙張以及辦理時間上我沒感受到任何差別?!”李女士很是不解。
  就此,記者采訪了工行相關負責人,該人士告訴記者,有關收費都是市場行為,該行在定價之后都向上級部門報備過,不會存在亂收費的現(xiàn)象。對于各家銀行之間的差異,該人士解釋道,各家銀行的情況不同所以定價就會出現(xiàn)不同,正是差異化定價讓客戶多了自主選擇的權利。
  針對打印銀行卡三年賬單明細收費問題,記者隨后走訪了10家銀行后發(fā)現(xiàn),在被調查的10家銀行中,除了工行收費外,還有中行、招行和浦發(fā)銀行也收取打印賬單手續(xù)費,其中,招行是根據(jù)年份收取,打印三年就是20元,浦發(fā)銀行最高為20元,中行則高于工行,為60元。而包括民生、交行、農行、深發(fā)展和北京銀行等在內的銀行均不收費。
  交行北京和平里支行柜臺工作人員還告訴記者,即使客戶需要在賬單上蓋銀行公章也不需要任何費用!俺挚ǹ蛻舸蛴≠~單免費,持有存折的客戶會收取一定的手續(xù)費用!苯ㄔO銀行北京和平里支行大堂經理介紹道。深發(fā)展銀行的儲蓄柜臺工作人員也明確向記者表示,打印賬單免費,只不過需要客戶到開戶行填寫申請表。
  “對于銀行來說,即使所謂的人力、物力、紙張成本都加在一起,打印賬單費的成本也應該比較低!北本┐髮W經濟學院金融系副主任呂隨啟對于上述業(yè)務的高收費并不認可。
  當然,希望所有銀行都免費顯然也不現(xiàn)實,來自銀行中報的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年各家銀行的中間業(yè)務收入都出現(xiàn)了大幅度增長,是自身盈利的重要組成部分。
  “此前有要求商業(yè)銀行為客戶打印一年以內的賬單免費,但是一年以上的銀行就可以自主定價!便y監(jiān)會相關負責人也向記者表示。據(jù)了解,目前針對此類費用還沒有統(tǒng)一的收費標準,此前雖然已經下發(fā)《商業(yè)銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》,但還沒有太過細化的規(guī)定。
  而記者注意到,從免費到五六十元,各家銀行的標準之亂實在讓人看不懂。
  對此,呂隨啟解釋,之所以國內商業(yè)銀行服務收費項目的定價如此混亂,是因為國內銀行業(yè)缺乏競爭力,金融體系還不夠完善,最終導致商業(yè)銀行壟斷定價成風,銀行開出再高的價碼,客戶也只能逆來順受,花費與享受到的服務完全不成正比,即使這樣,由于國內金融機構的壟斷地位,客戶流失量依然很小。相比國內不夠成熟的金融市場,國外銀行的自主定價在市場的大環(huán)境下相差無幾,如果收費過高就意味著客戶的大量流失。
  有專家呼吁,監(jiān)管層應進一步完善商業(yè)銀行自主定價體系,商業(yè)銀行合理定價,并提醒市民,因開具信用證明、出國留學等需打印賬單明細的,可選擇不收費的銀行。
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