在興業(yè)銀行沈陽分行開了一張信用卡，開卡刷了30元，等到近一個月后還款，卻被告知還要交滯納金20.51元。
“我因為有事一共就延遲了三天還款，誰想到竟出來20多元滯納金，這也太高了吧�！弊蛱�，市民王女士給本報記者打來電話，反映興業(yè)銀行的信用卡還款提醒業(yè)務(wù)差，而且滯納金過高。
借30元延遲還三天“罰”20元
2010年7月，市民王女士陸續(xù)接到興業(yè)銀行辦卡人員的電話，力勸她辦理該行信用卡。因為手里還有兩張共它銀行的信用卡，王女士一直婉拒。2010年7月30日，興業(yè)銀行到王女士單位上門辦信用卡，工作人員再次勸王女士辦卡，并提出開卡送禮等優(yōu)惠活動。因盛情難卻，王女士最終辦了一張卡。
卡下來后，因為不急用，王女士一直未開卡，其間，工作人員頻繁給王女士打電話，勸她開卡，并表示開卡即有好禮相送。8月6日，王女士用信用卡刷了30元開卡。因為額度較小，王女士逐漸忘了還款的事。8月28日，王女士來到銀行還款，工作人員卻告訴她，應(yīng)該還50.51元，其中滯納金為20.51元�！耙还簿脱舆t三天還款，怎么就要交20多元的滯納金？”更讓王女士生氣的是，以前用的其它銀行的卡，在還款前都有短信或信件通知提醒，可她在得知滯納金之前，卻未收到銀行任何形式的還款通知。
還完預(yù)借款還欠銀行50元？
對于滯納金的產(chǎn)生，興業(yè)銀行的客服人員表示，王女士超過還款日期后還款，理應(yīng)產(chǎn)生滯納金，而按照興業(yè)銀行信用卡的收費標準，逾期還款需要扣最低還款額未還部分的5％，最低扣款20元。這就意味著，不管你是借10元錢，還是借10000元，滯納金最低都扣20元。王女士最后無奈交了滯納金。
2010年10月10日，王女士通過該信用卡預(yù)借現(xiàn)金2000元，為怕產(chǎn)生滯納金，不到10天，王女士便辦理了還款。誰知，12月，興業(yè)銀行突然給王女士寄來對賬單，王女士欠銀行50.36元。對于這筆錢的出處，銀行工作人員解釋為，用信用卡透支現(xiàn)金，收取總金額的2％作為手續(xù)費，2000元正好是40元的手續(xù)費，而王女士還款時只還了2000元，卻沒還40元手續(xù)費。這未還的40元手續(xù)費循環(huán)復(fù)利產(chǎn)生了10.36元的利息。
短信提醒還款每月收3元
“自從辦了這張卡，感覺自己都落下病了，沒得到方便不說，還前后搭進去70多元�！蓖跖扛嬖V記者，今年1月末，她終于把這張信用卡辦理了銷號。
和王女士一樣，剛剛辦理銷號的還有市民李女士。
“我一共用信用卡刷了2000多，光利息就還了300多，辦卡時也沒人提醒我，興業(yè)銀行每月都得收本金利、循環(huán)利息，滯納金，而且還是復(fù)利計算�！�
記者了解到，在滯納金和預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費上，興業(yè)銀行的收費都比沈陽其他銀行高。
興業(yè)銀行信用卡中心工作人員表示，辦理信用卡業(yè)務(wù)的用戶可以通過電子郵件、信件和手機短信三種方式獲得銀行還款提醒，但手機短信這種方式每月收3元手續(xù)費。“手機短信提醒是最直接的提醒方式，但別的銀行，手機短信提醒業(yè)務(wù)都是免費的�！蓖跖空f。