買了份消費(fèi)型醫(yī)療險(xiǎn)，原以為保障期限是1年，過期后保險(xiǎn)合同會自動終止。沒想到，保險(xiǎn)公司發(fā)了條語焉不詳?shù)奶崾径绦藕螅文暧挚哿吮ＹM(fèi)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)型保險(xiǎn)暗藏“自動續(xù)�！睏l款，市民一不留神就會掉入續(xù)保陷阱。
武昌市民王女士昨介紹，她曾為女兒購買了一份消費(fèi)型少兒醫(yī)療險(xiǎn)，保障期限為1年。因不能交現(xiàn)金，在簽訂投保合同時(shí)，王女士把工資卡賬號報(bào)給了代理人。
第2年，王女士不打算再續(xù)保了。沒想到，沒多久保險(xiǎn)公司卻寄來了自動續(xù)保的保費(fèi)發(fā)票。王女士這才想起來，曾收到過一條該公司發(fā)來的短信。再撥打該公司客服電話，對方表示，那條短信不回復(fù)“不”就視為自動續(xù)保�！斑@不是霸王條款嗎？”王女士表示，那條短信并未明確說是自動續(xù)保，只說這份保險(xiǎn)每年保費(fèi)491元。
“尤其是作為主險(xiǎn)時(shí)，有很多客戶被扣保費(fèi)后來扯皮�！庇浾咦蛳虮镜�?cái)?shù)家保險(xiǎn)公司咨詢，發(fā)現(xiàn)類似“被投�！钡那闆r不在少數(shù)。
一位保險(xiǎn)代理人介紹，從險(xiǎn)種上來說，消費(fèi)型保險(xiǎn)主要為醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)2種�！暗芏嗫蛻舳家詾椋唐谙M(fèi)險(xiǎn)若不主動續(xù)保，合同會自動終止”。若投保時(shí)代理人沒講清楚，投保人又沒仔細(xì)看合同，會帶來大量投訴。
另一位資深保險(xiǎn)代理人也告訴記者，至少在1999年前后，消費(fèi)型險(xiǎn)種續(xù)保時(shí)還需要客戶填單書面確認(rèn)。但近年來險(xiǎn)企因客戶太多，只有保單沒有代理人的才會派人打電話提醒，其余均采用短信提醒方式，引發(fā)不想續(xù)保的市民投訴。記者隨機(jī)采訪了10位市民，絕大多數(shù)也不知道，短期消費(fèi)型保險(xiǎn)還會自動續(xù)保。
對此，本地保險(xiǎn)界一些人士也表示，保險(xiǎn)代理人在銷售及售后中，應(yīng)當(dāng)主動提醒投保人，以避免產(chǎn)生糾紛。
●不續(xù)保要交書面申請
本地一些保險(xiǎn)代理人提醒，市民若不想續(xù)保，一定要向保險(xiǎn)公司提出書面申請。否則，有些險(xiǎn)種會自動扣到60歲-65歲，直到年齡超出投保范圍。
●盡量提供專用賬戶
投保時(shí)不要提供工資卡賬戶，最好辦一張專門交保費(fèi)、需要主動存錢的銀行卡。若賬戶上無錢，保險(xiǎn)公司過了繳費(fèi)寬限期仍未扣款成功，保單會自動終止。
●自動續(xù)保也有益處
不過自動續(xù)保功能也有益處。尤其對消費(fèi)型醫(yī)療險(xiǎn)而言，很多險(xiǎn)企都會二次核保，即某一年發(fā)生了住院賠付或慢性病等，就不能保證續(xù)保，但若有自動續(xù)保功能，即使發(fā)生賠付，保險(xiǎn)公司也無權(quán)拒保。