[博客]政府服務(wù)效率是核心競(jìng)爭(zhēng)力
    2010-04-09    作者:顧宇光    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

    到底是哪些因素決定了一個(gè)地區(qū)的發(fā)展質(zhì)量與速度?傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般都很推崇大衛(wèi)·李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)理論,即認(rèn)為自然資源的要素稟賦構(gòu)成是決定經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。也就是說(shuō),交通、氣候、自然資源和勞動(dòng)力供給等這些硬件對(duì)發(fā)展起著決定性的作用。
  然而,隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的進(jìn)步,越來(lái)越多的實(shí)例證明,硬件好的地區(qū)不一定都發(fā)展得好,許多地區(qū)的硬件看似不盡如人意,但卻創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡。人們逐漸清晰地認(rèn)識(shí)到,相比于硬件,軟環(huán)境對(duì)某一地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響作用正在日益加大,甚至成為決定一個(gè)地區(qū)發(fā)展速度和質(zhì)量的核心要素。
  本人在數(shù)年的新聞工作中所見所聞,都可以有力地印證這一點(diǎn)。始于美國(guó)的國(guó)際金融危機(jī),迫使國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)紛紛收緊了“錢袋子”,在投資方面顯得格外謹(jǐn)慎,這就給各地的招商引資工作帶來(lái)了難度。
  資本是長(zhǎng)“腿”的,尤其是在劣態(tài)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,資本這條“腿”就更加挑剔,它總是向著最理想的環(huán)境跑。中國(guó)有170多個(gè)百萬(wàn)級(jí)人口的城市,城市的面貌,城市的基礎(chǔ)設(shè)施條件各不相同。但是,即便某地有些獨(dú)特的資源稟賦,但在全球化的今天,也無(wú)法形成絕對(duì)意義上的“獨(dú)家”優(yōu)勢(shì)。同時(shí),越來(lái)越多的事例也在證明,完全靠經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)惠政策來(lái)招商,并無(wú)多少潛力可挖,而且最終必將走上惡性競(jìng)爭(zhēng)一途,不可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)科學(xué)的發(fā)展。
  為長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì),政府的服務(wù)質(zhì)量才應(yīng)該是一座城市去傾力打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力。專家指出,當(dāng)今區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底就是軟環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)。
  一個(gè)城市的軟環(huán)境可能看不見也摸不著,但卻如空氣一樣無(wú)處不在,遍布于每個(gè)細(xì)節(jié)之中,只要你留意,時(shí)刻都可以有切身的感受“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話,在軟環(huán)境的打造上具有特殊重要的意義。在現(xiàn)實(shí)中,正是這些環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)“中梗阻”,“上頭喊破嗓子、下頭跑斷腿子”,兩頭急,而處于中間的執(zhí)行層卻是慢騰騰、冷冰冰。探究“中梗阻”的病因,主要是兩個(gè)。一是“吃拿卡要”老毛病,二是觀念、意識(shí)落后。前者人人痛恨,而后者則是昏昏積習(xí)所致或制度不到位造成,有些人以文件對(duì)文件,以官僚對(duì)官僚,條條框框,打架扯皮,結(jié)果是臉難看、事難辦,嚇跑的是客商,影響的是發(fā)展。欲消除“中梗阻”,關(guān)鍵在于觀念更新,在于制度創(chuàng)新,在于優(yōu)化誠(chéng)信服務(wù),提高政府服務(wù)效率。
  與硬件建設(shè)不同,一座城市的軟環(huán)境建設(shè),特別是政府的服務(wù)效率,絕非一日之功可以見效,而是需要花更大力氣、更多精力才能奏功,然而,它給城市留下的必將是一筆永不貶值的財(cái)富。

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