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美國:便捷低成本 發(fā)展網(wǎng)絡銀行是大勢所趨 |
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2007-07-30 本報駐紐約記者:劉洪 來源:經(jīng)濟參考報 |
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在人工成本高昂的美國,大力發(fā)展網(wǎng)絡銀行業(yè)務,是許多銀行擴大業(yè)務、壓縮成本的必然選擇;而對顧客來講,插上網(wǎng)絡翅膀的銀行業(yè)務也意味著更方便、更簡單,而且往往更便宜。 就以花旗銀行來講,網(wǎng)絡業(yè)務收費就相對低廉。道理很簡單,網(wǎng)絡交易的低成本,自然可以使銀行更多讓利給網(wǎng)絡用戶。 但推動網(wǎng)絡銀行業(yè)務發(fā)展,光有優(yōu)惠措施是不夠的,一些美國人對網(wǎng)絡交易望而卻步,就在于擔心網(wǎng)絡的安全性。為保障網(wǎng)絡銀行的安全性,美國各大銀行都有相應的密碼加密技術,防止黑客突破網(wǎng)絡竊取資料。對于在不同銀行賬戶間轉(zhuǎn)賬這種相對高風險的交易,網(wǎng)絡銀行業(yè)務也有一套嚴格的規(guī)范。 還是以花旗銀行為例,顧客要進行跨行網(wǎng)絡轉(zhuǎn)賬,先得申請一個網(wǎng)絡密碼,該密碼發(fā)至顧客指定的郵箱,然后顧客必須使用該密碼才能進行匯款業(yè)務。如果時間超過約10分鐘,則該密碼自動失效,顧客須重新申請。而一些大宗匯款,網(wǎng)上匯完后往往會有特別提示,敦請顧客再打電話給銀行客服中心,確認自己的匯款需求。 雖然許多影片中網(wǎng)絡大盜能輕而易舉突破銀行防火墻,以“神不知、鬼不覺”的手段盜走巨款,但在現(xiàn)實生活中,這種可能性很小。幾乎所有銀行都會強調(diào),比起一般的服務,其實網(wǎng)絡交易更為安全。 原因在哪里?一方面這是因為網(wǎng)絡交易容易查詢,在哪里作的案,作案用的什么賬戶,一查就可知,相對來說,盜用別人信用卡刷錢,查處難度就要大多了。另一方面,美國對銀行詐騙案的懲處非常嚴厲,破案率也很高,犯罪分子輕易不敢作出這種愚蠢選擇。 |
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