“問題可樂”為何銷量不減反增
    2009-08-06    蔣占剛    來源:經(jīng)濟參考報

    不久前,委內(nèi)瑞拉有關(guān)部門對設(shè)在該國的可口可樂分公司進行檢查,要求對所有在委內(nèi)瑞拉銷售的“零度”可口可樂產(chǎn)品實行召回,并保證不再銷售這種產(chǎn)品,原因是“這種可樂含有對人體有害的成分”。有消息稱,該產(chǎn)品用阿斯巴甜等取代了糖分,這可能導(dǎo)致偏頭疼,甚至致癌。
    其后,各個媒體對此事件的重點報道竟多達1000多篇,而令人匪夷所思的是,媒體大規(guī)模報道“零度”可樂和阿斯巴甜后,卻使得可口可樂銷量增長189%。
    其實,類似這樣的事件發(fā)生在可口可樂身上,已經(jīng)不止一次。2007年,也是從南美盛傳,喝可樂吃曼妥思糖危險,可能會死亡。原來是南美幾個小男孩,把曼妥思薄荷糖放入可樂里,產(chǎn)生了大量的二氧化碳氣體,形成一道獨特的“可樂噴泉”景觀。這個消息不脛而走,結(jié)果變成了同時喝可樂吃曼妥思糖,會在胃內(nèi)發(fā)生強烈的化學(xué)反應(yīng),對生命造成危害,F(xiàn)在已經(jīng)被證實這是謠言,對可口可樂的消費者而言,無疑喜上眉梢———可樂也可以當(dāng)玩具玩。
    不僅如此,2006年美國十大最受歡迎創(chuàng)意產(chǎn)品中,居然又有可口可樂的身影———油炸可樂。36歲的電腦分析師岡薩雷斯,在實驗了10多種不同的材料后,終于形成了自己的獨特配方———用可口可樂糖漿、草莓糖漿和一些草莓混合,成糊狀,然后把一球一球的糊狀物放進油里炸熟,做成乒乓球大小的甜點。把這些甜點裝在玻璃杯里,淋上可口可樂糖漿、發(fā)泡的奶油、肉桂糖,再放一粒櫻桃做裝飾,就大功告成。油炸可樂的成功給了岡薩雷斯靈感,他還將推出油炸雪碧和油炸健怡可樂。據(jù)悉,現(xiàn)在油炸可樂一年在美國的銷量超過兩億美金。
    從現(xiàn)象看本質(zhì),可口可樂百年屹立不倒,遇到危機還大受追捧,揭示了強勢品牌的幾大特征:

    1、品牌核心價值永不變

    可口可樂雖經(jīng)百年,但是他倡導(dǎo)的自由快樂美國式的生活方式至今沒有改變,哪里有樂子哪里就有可口可樂。世界在變,快樂不變,可口可樂始終堅持品牌發(fā)展的精髓與核心。

    2、不斷強化豐富品牌聯(lián)想和體驗

    看看可口可樂的演變過程:咳嗽藥水、解渴飲料、軍需品、代表美國文化的價值符號、玩具、休閑食品、各種各樣的延伸產(chǎn)品、花邊新聞、傳奇故事……在可口可樂的世界里,任何驚喜好玩的事情都會出現(xiàn),后現(xiàn)代主義的年輕人已經(jīng)把可口可樂當(dāng)作精神領(lǐng)袖崇拜?煽诳蓸穬叭蛔兂闪硗庖环N血液流淌在地球上幾十億人的血管里。

    3、不斷刷新提升品牌形象

    可口可樂雖然歷經(jīng)滄海,但是品牌形象永遠是最前衛(wèi)的代表,每年coca-cola這個logo字體設(shè)計幾乎都在變化。與時俱進,不斷引領(lǐng)社會時尚潮流。

    4、發(fā)動群眾和可口可樂在一起

    人跡罕至的撒哈拉大沙漠也有可口可樂戶外廣告,哪里有盛大的體育賽事或者娛樂活動,可口可樂總會是贊助商?梢院敛豢鋸埖刂v,哪里有快樂,哪里就有可口可樂。歐美很多國家做過這樣的試驗,先是盲試,讓消費者在事先不知道是什么品牌的可樂情況下,選擇誰的味道更好。結(jié)果測試下來,大部分人認為是百事可樂。然后把貼有品牌logo的可樂給測試者品嘗,驚奇的事情發(fā)生了,絕大部分人認為可口可樂好喝。
 

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