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| 2007-11-30 作者:陳文祥 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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日前有報(bào)載，第五屆“深圳知名品牌”評(píng)選活動(dòng)到公眾投票階段，深圳一機(jī)電設(shè)備公司竟下發(fā)緊急通知要求員工投票，普通員工每人發(fā)送投票短信三條，業(yè)務(wù)員每人收集40個(gè)身份證網(wǎng)上投票。如果完不成任務(wù)，影響年度考核。
由此，筆者生出諸多感慨。
對(duì)企業(yè)而言，誰(shuí)都希望擁有“知名品牌”這塊金字招牌。因?yàn)椋辛酥放�，等于有了一切——形象，市�?chǎng)，利益，聲譽(yù)�？稍鯓哟蛟煲粋�(gè)知名品牌，卻是多少企業(yè)望而難及的，無(wú)奈，需要功夫放在詩(shī)外——在人性化服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫，在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上做文章。
筆者以為，強(qiáng)制性讓員工“玩水”拉票，如此爭(zhēng)創(chuàng)的“知名品牌”，實(shí)是爭(zhēng)創(chuàng)“致命品牌”。企業(yè)員工本來(lái)只需要干好本職工作就行了，現(xiàn)在平白無(wú)故增加一項(xiàng)額外負(fù)擔(dān)——拉票，在班要想著如何年度考核順利過(guò)關(guān)，如何完成40人頭網(wǎng)上投票。下班要低三下四，四處求人，更甚一步，是不是還要員工上街為知名品牌“舍身”宣傳，亦或捐資做廣告？如此“痛苦”的企業(yè)行為，員工爭(zhēng)創(chuàng)“知名品牌”哪里還有參與性、積極性可言？
更何況，一個(gè)成功的知名品牌，是由品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)度共同構(gòu)成，缺一不可�？俊袄薄保@然拉不出長(zhǎng)命的“知名品牌”�！吧钲谥放啤痹u(píng)選主辦方說(shuō)得很清楚，投票只占品牌評(píng)價(jià)的50%，也就是，得票最多的企業(yè)未必一定就能獲得相應(yīng)稱(chēng)號(hào)。即便如此，為何還有企業(yè)熱衷于弄虛作假呢？這說(shuō)明，現(xiàn)在此類(lèi)的投票評(píng)選水分太大。而且，弄假成真的也大有人在。不過(guò)，以這種“手段”爭(zhēng)來(lái)的“知名品牌”，生命力肯定不會(huì)太長(zhǎng)，市場(chǎng)認(rèn)同度也會(huì)大打折扣，最終很可能會(huì)淪為“致命品牌”。
最近，美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)出全球品牌100強(qiáng)，其中“可口可樂(lè)”以675.25億美元的品牌價(jià)值繼續(xù)蟬聯(lián)冠軍。遺憾的是，在100個(gè)品牌中，沒(méi)有一個(gè)中國(guó)品牌上榜。難道我們?cè)诖蛟熘放粕蠜](méi)下本錢(qián)，少花功夫嗎？肯定不是。應(yīng)該反思的是，我們一些企業(yè)品牌建設(shè)的著力點(diǎn)是不是放錯(cuò)了地方。
一直以來(lái)，中國(guó)的產(chǎn)品似乎成了價(jià)廉物美的代名詞。以數(shù)量計(jì)，中國(guó)不少產(chǎn)品會(huì)名列前茅；以品質(zhì)論，中國(guó)產(chǎn)品也并非十分落后；但以品牌排隊(duì)，卻總是難覓中國(guó)企業(yè)蹤影。我們正處在一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。當(dāng)下，我們的企業(yè)不缺少打造知名品牌的熱情和干勁，而是缺少理性思維和務(wù)實(shí)方法。靠“偽實(shí)力”、“偽本事”打造的知名品牌，注定是短命的“致命品牌”，是飲鴆止渴的危險(xiǎn)游戲。那樣，不只員工痛苦，企業(yè)敗筆，也是國(guó)人的悲哀。靠歪門(mén)邪道獲得的“知名品牌”，還是不創(chuàng)的好。 |
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