這是我第一次讀稻盛和夫先生的書(shū)，但捧讀完這本《敬天愛(ài)人》，心中卻有無(wú)限的感想與共鳴。
    雖然在《敬天愛(ài)人》這本書(shū)之前我并未讀過(guò)稻盛和夫先生的書(shū)，但讀了湛廬文化送來(lái)的《敬天愛(ài)人》預(yù)讀本還是非常有共鳴的。
    每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)理念，不同的經(jīng)營(yíng)理念會(huì)形成不同的企業(yè)文化，進(jìn)而形成不同的企業(yè)戰(zhàn)略與行為，并最終決定一個(gè)企業(yè)的成敗與境界。
    這是一個(gè)亙古不變的真理，可惜近些年被我國(guó)的很多企業(yè)忽略了，他們認(rèn)為“強(qiáng)勢(shì)即真理”，他們認(rèn)為依靠資本的支持，依靠不計(jì)成本的市場(chǎng)投入，依靠對(duì)善良的消費(fèi)者的“忽悠”就可以獲得巨大的銷(xiāo)量和利潤(rùn)，認(rèn)為有了市場(chǎng)占有率市場(chǎng)和監(jiān)管部門(mén)就得“迎合”他們。這種觀點(diǎn)和做法曾一度甚囂塵上，也一度占有上風(fēng)，但是問(wèn)題終究是問(wèn)題，假的終究成不了真的，隨著近期媒體不斷揭露出來(lái)“添加劑事件”、“信用欺詐事件”、“流氓軟件事件”等等，讓很多曾經(jīng)一度在聚光燈下風(fēng)光無(wú)限的企業(yè)紛紛“受傷”，其企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中的不當(dāng)做法紛紛暴露出來(lái)，這是必然的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的偏差必然會(huì)讓企業(yè)的發(fā)展受到傷害。
    我個(gè)人非常認(rèn)同“敬天愛(ài)人”的經(jīng)營(yíng)理念。
    所謂“敬天”，我的理解是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須遵循“天理”、“天道”。我們得相信，這個(gè)世界上是存在普遍的公理的，是存在公認(rèn)的道德底線的，一個(gè)企業(yè)不管所處何個(gè)行業(yè)，所出何種產(chǎn)品，都應(yīng)該遵循這些公理和道德底線，對(duì)于某些涉及最廣泛公眾利益的公司尤其如此，例如谷歌公司，其經(jīng)營(yíng)理念“不作惡”就非常有道理，試想一個(gè)提供搜索服務(wù)的公司如果“作惡”這個(gè)世界豈不是是非顛倒乾坤混亂了？
    中國(guó)古語(yǔ)早有“有所為有所不為”的說(shuō)法，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更是如此。所謂“敬天”首先是堅(jiān)守企業(yè)的道德底線，有些錢(qián)絕不能賺，有些競(jìng)爭(zhēng)手段絕對(duì)不能使用，有些產(chǎn)品絕對(duì)不能出。我非常贊賞聯(lián)想投資朱立南朱總提出堅(jiān)決不投資游戲的投資原則，雖然為此聯(lián)想投資錯(cuò)失了很多在游戲公司投資賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，但是贏得了更多消創(chuàng)業(yè)者的尊重，聯(lián)想投資也最終發(fā)展成為中國(guó)VC行業(yè)令人尊重的龍頭企業(yè)。我在經(jīng)營(yíng)拉卡拉公司過(guò)程之中也是如此，全國(guó)幾乎所有的著名品牌的便利店都安裝了拉卡拉刷卡機(jī)，成為拉卡拉便利支付網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)月有超過(guò)1500萬(wàn)人在這些網(wǎng)點(diǎn)使用拉卡拉繳費(fèi)和還款，拉卡拉每月按照協(xié)議要給5萬(wàn)多個(gè)便利店的分潤(rùn)達(dá)數(shù)百萬(wàn)元，過(guò)去六年時(shí)間，沒(méi)有任何一個(gè)便利店因?yàn)榉譂?rùn)的時(shí)間和金額和拉卡拉產(chǎn)生過(guò)爭(zhēng)議，而且隨著拉卡拉品牌的興起，我們的合作政策已經(jīng)調(diào)整了，但是對(duì)于已經(jīng)簽署協(xié)議的企業(yè)，我們依然會(huì)堅(jiān)持按照原協(xié)議執(zhí)行。這就是對(duì)于公理的遵循，對(duì)于企業(yè)道德底線的堅(jiān)守，就是最基礎(chǔ)的“敬天”。
    我理解所謂“敬天”還有第二層含義，就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容應(yīng)該是對(duì)社會(huì)的進(jìn)步有積極意義的，應(yīng)該是對(duì)人類(lèi)的生活有正向價(jià)值的。對(duì)于企業(yè)而言，投入同樣的人力物力和時(shí)間，應(yīng)該投放到正向的方向上，生產(chǎn)和提供正向的產(chǎn)品，這是更高層次的“敬天”。如果一個(gè)企業(yè)把其技術(shù)和財(cái)力用在生產(chǎn)物質(zhì)或者精神“鴉片”上，那就是“倒行逆施”不是“敬天”。
    所謂“愛(ài)人”，我的理解也是有對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)層面的含義，對(duì)外是愛(ài)世人，對(duì)內(nèi)是愛(ài)員工。
    愛(ài)世人的意思和“敬天”的第二層含義類(lèi)似，一個(gè)好的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)行為應(yīng)該是對(duì)社會(huì)的進(jìn)步有正向意義的，對(duì)人類(lèi)的生活有正向價(jià)值的，這是對(duì)外的“愛(ài)人”。
    對(duì)內(nèi)“愛(ài)人”的含義是一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該和員工分享企業(yè)的成長(zhǎng)收獲。我非常認(rèn)同柳傳志柳總的一個(gè)觀點(diǎn)，“在關(guān)心人方面，企業(yè)首先要關(guān)心好自己的員工，讓自己的員工能夠不斷在精神上和物質(zhì)上生活的更好，然后再進(jìn)一步去關(guān)心社會(huì)上的人，為社會(huì)做更多的貢獻(xiàn)”。在我們拉卡拉公司的核心價(jià)值觀之中有一條是“分享”，我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該與員工分享成長(zhǎng)，企業(yè)發(fā)展了，員工也應(yīng)該在物質(zhì)上精神上進(jìn)步，讓自己的員工比他的同齡人在事業(yè)上在收入上甚至在精神上收獲更多，做的更好是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)無(wú)旁貸的使命。
    如果我們每個(gè)企業(yè)都能夠“敬天愛(ài)人”，我們的商業(yè)環(huán)境將變得非常美好，反過(guò)來(lái)每個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)之路也會(huì)更加順暢。在當(dāng)今的中國(guó)尤其如此，太多的企業(yè)和企業(yè)家的道德底線越來(lái)越低甚至沒(méi)有，這是非常危險(xiǎn)的。記得有一次我去參加一個(gè)著名的媒體組織的一個(gè)企業(yè)論壇，竟然發(fā)現(xiàn)他們邀請(qǐng)了一個(gè)社會(huì)公認(rèn)“道德虧欠”的人做嘉賓！如果我們社會(huì)的精英階層都是非不明，如果作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力的企業(yè)界都是非不明，我們的未來(lái)是堪憂(yōu)的。
    所以，我希望湛廬文化推出的這本小書(shū)，能夠讓更多的企業(yè)界開(kāi)始思考自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，去敬天愛(ài)人，讓我們的世界更美好。

（拉卡拉（中國(guó)）電子支付公司董事長(zhǎng)）