喬布斯的創(chuàng)業(yè)啟示
2011-05-16   作者:邱恒明  來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
 
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作者:(美)莫里茨著
出版社:中信出版社
  市面上有關(guān)史蒂夫·喬布斯的財(cái)經(jīng)圖書不下20本,筆者覺得最值得翻閱的要屬《活著就為改變世界:喬布斯傳》,而深入揭示早期蘋果發(fā)展歷程的《重返小王國》則在時間上占據(jù)先機(jī),具有史料價值,是后來許多跟風(fēng)傳記重要的信息來源地。我認(rèn)為,《蘋果往事》可與《重返小王國》一并閱讀,《蘋果風(fēng)暴》的調(diào)侃文風(fēng)則能帶領(lǐng)我們走出喬布斯過于偉大的身影,讓我們享受到閱讀的快樂。

  創(chuàng)業(yè)伙伴并不太信任的喬布斯
  偉人都是有缺陷的,甚至是極大的缺陷,喬布斯就是這樣一種人。在蘋果公司創(chuàng)業(yè)早期,他并不是很值得信任的人。
  1976年4月1日愚人節(jié)這一天,沃茲答應(yīng)合作了,和史蒂夫·喬布斯簽了長達(dá)10頁的合作書,它宣布了蘋果公司的正式成立。但沒過多久,兩位共同創(chuàng)始人的矛盾就公開化了。蘋果II產(chǎn)品給喬布斯及公司帶來巨大的利益,喬布斯卻變得非常吝嗇,這讓蘋果公司共同創(chuàng)始人沃茲深惡痛絕,選擇主動遠(yuǎn)離他。
  蘋果公司早期的軟件工程師們都知道,史蒂夫心中并沒有什么成就感,而是背負(fù)著巨大的挫折感。他沒有研發(fā)出什么產(chǎn)品,也沒有展現(xiàn)什么管理或營銷方面的人才!霸谠缧⿻r候,沒有人知道史蒂夫整天做些什么。他偶爾在員工面前出現(xiàn)一次,卻總在那里發(fā)表長篇、激烈的抨擊演說。”
  蘋果公司早期產(chǎn)品的專利權(quán)屬于共同創(chuàng)辦人沃茲,沃茲的家人都反對他把發(fā)明技術(shù)交給喬布斯,他們認(rèn)為:“喬布斯是那種人,覺得自己理當(dāng)一上來就占據(jù)高位,不肯腳踏實(shí)地、按部就班地從基礎(chǔ)做起!
  沃茲在回憶錄中,也表現(xiàn)出對創(chuàng)業(yè)初期喬布斯的失望。他認(rèn)為喬布斯從一開始就欺騙過他“我與史蒂夫平分了第一筆生意所得的700美元”,“后來我發(fā)現(xiàn)史蒂夫得到的并非他所說的700美元,而是1000多美元”。
  喬布斯創(chuàng)業(yè)早期常被批評為脾氣壞、頑固、倔強(qiáng)、喜怒無常。但莫里茨在《重返小王國》書中反問到,在哪個時代,有哪個人取得了卓越的成績,沒有這些性格特點(diǎn)呢。
  《重返小王國》沒有描述到的后續(xù)故事有喬布斯被趕出蘋果公司的一幕。史蒂夫的任性以及這種自我為中心的工作作風(fēng)得罪了太多的人,讓他迅速走向危機(jī),這讓董事會最終做出了一個艱難的決定:掠奪其在蘋果公司的一切公職。
  后來,喬布斯說:科技改變不了世界,孩子才能改變世界!耙粋人成為父母以后,他的人生觀就發(fā)生變化了。這就好像你內(nèi)心身處突然多了一種奇怪的力量左右你的思想一樣。對凌亂紛爭的大千世界,會有一種以前絕對沒有的感覺”
  有人評價說,他明白了一切,這就是新時代的史蒂夫·喬布斯。創(chuàng)業(yè)的失敗使他變得謙遜了,孩子們的出生使他變得溫和了,而年齡的增長也使他變得更加成熟了。雖然他還可能剛愎自用,還可能像以前一樣只相信自己的判斷,但重要的是,他已經(jīng)意識到工作是大部分人做的“蘋果公司就是一個團(tuán)隊(duì)!

  喬布斯的執(zhí)著力
  《小王國》一書對喬布斯及蘋果公司的描述較為客觀,第一次比較系統(tǒng)地呈現(xiàn)蘋果公司作為創(chuàng)業(yè)型公司的發(fā)展歷程。莫里茨在修訂版《重返小王國》的引言中表示,喬布斯是他所認(rèn)識的眾多創(chuàng)業(yè)家中最引人著迷的一位。創(chuàng)業(yè)者與C E O看似只有一步之遙,實(shí)則相去甚遠(yuǎn)。莫里茨認(rèn)為,C E O多為按部就班和教育的產(chǎn)物,那些卓越的創(chuàng)業(yè)家卻多是桀驁不馴、不可遏制的天性爆發(fā)的結(jié)果。
  喬布斯的毛病不少,精于算計(jì)、疑心重等。但是他是一個說服力極強(qiáng)、執(zhí)著的推銷員。除去最受熱譽(yù)的創(chuàng)新力外,喬布斯的執(zhí)著力也是其最為明顯的優(yōu)勢。
  史蒂夫·喬布斯在年齡很小的時候就已經(jīng)形成了自己的處事原則。他拒絕去讀高中,并強(qiáng)迫他父母搬了家。他說服父母讓他去一個收費(fèi)高得讓家里無法承擔(dān)的大學(xué)讀書,然后卻輟學(xué)了。在生意場上,他迫使一個又一個的商業(yè)精英為他工作,然而他又我行我素,目中無人,有時還要求別人完全聽從他的指揮。
  1974年春天,退學(xué)在家的史蒂夫回到了父母住處,一次偶然的機(jī)會,他看到阿塔里公司在報(bào)紙上刊登招聘電子機(jī)械工程師的廣告。于是有了喬布斯唯一一次的面試歷程。
  一天,阿塔里公司的人事主管告訴公司首席工程師奧爾康說“一個非常奇怪的家伙來到公司,他說他不會走,除非我們雇用他!边@位人事主管的建議是把他交給警察。
  奧爾康見到這位19歲的喬布斯:“他穿著一身舊衣服,像一個嬉皮士,一年前從大學(xué)輟學(xué)了。我真不知道為什么雇用他,他除了想做這份工作且有一點(diǎn)活力之外,其他什么都沒有。但我正是看中了他內(nèi)在的那種活力,具備這種活力就能把這份工作做好。而且他還有一種想象力。他的思想很單純,沒有任何的雜質(zhì)。”
  這第一份工作的老板,阿塔里公司的奠基人諾蘭·布什內(nèi)爾后來評價史蒂夫·喬布斯時說:“當(dāng)他想做某件事時,他給我的計(jì)劃表都是按天和星期計(jì)劃的,而不是按月或年計(jì)劃,我喜歡他的這種行事風(fēng)格!
  喬布斯的執(zhí)著力也可以描述成把事情做好具有無窮的耐心。喬布斯從來不滿足,他總是希望用盡量少的成本實(shí)現(xiàn)盡量多的功能。如何用最少成本做成盡量多的事也是大多公司創(chuàng)業(yè)初期遇到的難題,《重返小王國》算得上提供了蘋果公司創(chuàng)業(yè)初期完整視角的著作。

  在錯誤中不斷保持公司發(fā)展
  與其說《重返小王國》是一本喬布斯的傳記,不如說它是蘋果公司早期創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的全掃描,它對創(chuàng)業(yè)型公司最主要的借鑒是:如何在錯誤中不斷保持公司發(fā)展。
  比如蘋果公司早期發(fā)展時遭遇的人力資源方面問題,導(dǎo)致了蘋果公司第一次大規(guī)模的裁員,創(chuàng)業(yè)初期的大功臣、當(dāng)時蘋果公司C E O斯科特最終成為權(quán)力斗爭的犧牲品,黯然離職。發(fā)展迅猛的新公司,招聘新員工是重要工作之一,但如果處理不當(dāng)也是問題集聚地,因此應(yīng)引起特別關(guān)注。
  莫里茨還在《重返小王國》中記述了上市之后蘋果公司的發(fā)展困境。人人整天無所事事,卻總說“我們知道自己是最好的!卑谅幕,創(chuàng)始人喬布斯則是此類文化的始作俑者。傲慢滲透到了公司的上上下下,漸漸影響到它各方面的業(yè)務(wù);它對待供應(yīng)商、軟件公司和經(jīng)銷商的作風(fēng),它對競爭對手的態(tài)度,它對新產(chǎn)品開發(fā)的處理方式。大量千萬富翁的產(chǎn)生使得工作氛圍受到明顯影響,士氣被明顯削弱!案褡娱g貼滿了記錄股價波動的表格,許多員工的一年感受是‘我過了一年昏頭昏腦的日子,心情好不好,完全受行情左右。’”驕兵必?cái)≡翘O果公司吞咽的苦果,教訓(xùn)深刻。
  現(xiàn)如今,喬布斯已是蘋果公司的靈魂式人物,他的個性決定了蘋果的激情與浪漫。作為創(chuàng)業(yè)家或管理者的你我,一定能體味出成為公司靈魂人物要經(jīng)過幾多磨礪,這期間一定矛盾重重、錯誤百出。我們也因此有勇氣不糾結(jié)于目前的困境,不陷于自我懷疑或不自信的泥淖中,從而昂首向前,這應(yīng)該是翻閱《重返小王國》最好的理由吧。

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