豐田公司取得了世界公認(rèn)的一流效能，這應(yīng)歸功于豐田公司創(chuàng)造的“豐田模式”。
幾十年來，“豐田模式”在全球得到了廣泛的傳播，并呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)：每次碰到經(jīng)濟(jì)蕭條、危機(jī)或殘酷的市場競爭
，都會(huì)出現(xiàn)企業(yè)學(xué)習(xí)和踐行“豐田模式”的熱潮。例如，第二次世界大戰(zhàn)后石油漲價(jià)觸發(fā)的第二次世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)（1973～1975年）使眾多企業(yè)受創(chuàng)而豐田仍盈利豐厚，引起日本企業(yè)爭先學(xué)習(xí)“豐田模式”；戰(zhàn)后第三次經(jīng)濟(jì)危機(jī)（1980～1982年）也推動(dòng)了美歐汽車企業(yè)學(xué)習(xí)豐田的高潮。進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著工業(yè)時(shí)代向知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)型及資源的短缺和環(huán)境問題日趨嚴(yán)重，西方主流企業(yè)都已全面學(xué)習(xí)和踐行“豐田模式”（西方稱為“精益管理”）。近年來，中國企業(yè)也出現(xiàn)了學(xué)習(xí)“豐田模式”的熱潮。
然而，企業(yè)學(xué)習(xí)“豐田模式”的精益之旅并非一帆風(fēng)順。正如《改變世界的機(jī)器》的作者詹姆斯·沃麥克在美國精益企業(yè)研究所（LEI）成立十周年慶祝研討會(huì)上所說：“從整個(gè)制造業(yè)來看，真正成功轉(zhuǎn)型為一個(gè)精益企業(yè)的公司，除了豐田外幾乎找不到。究其原因，主要是管理層對精益缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，沒有下定決心從長遠(yuǎn)利益采取行動(dòng)�！倍髽I(yè)管理層之所以對精益缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)精益出版物和推廣者都將“豐田模式”作為“精益工具”或“精益生產(chǎn)方式”（豐田生產(chǎn)方式）來介紹，這必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對“豐田模式”的片面認(rèn)識，結(jié)果是人們在工業(yè)時(shí)代的思維［以物（設(shè)備和資本）為中心的思維］和管理模式（強(qiáng)調(diào)命令控制的管理）下推行精益生產(chǎn)方式和精益工具，無法形成向精益轉(zhuǎn)型的管理支持構(gòu)架和文化環(huán)境，因此，企業(yè)的精益之旅收效甚微或半途而廢。
本書的出版將完全彌補(bǔ)上述遺憾。經(jīng)過二十多年系統(tǒng)、精深的研究，作者萊克教授在書中揭示了“豐田模式”的真諦：豐田模式是一套卓越的管理企業(yè)的模式（企業(yè)操作軟件），它涉及企業(yè)選擇何種使命和價(jià)值觀，如何調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工積極主動(dòng)參與識別、理解、管理和持續(xù)改進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造過程以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。“豐田模式”告訴我們,不同的生產(chǎn)方式，要求不同的勞動(dòng)組織形式、管理支持構(gòu)架、思維方式及經(jīng)營原則（哲學(xué)）。豐田生產(chǎn)方式（卓越的創(chuàng)造價(jià)值流程）是建立在以顧客為導(dǎo)向（顧客拉動(dòng)）、以人為中心（尊重員工，釋放員工潛能）、堅(jiān)持挑戰(zhàn)（不滿現(xiàn)狀、追求卓越）、持續(xù)改善和創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展理念的基礎(chǔ)之上的。如果沒有這樣的思維及經(jīng)營原則，豐田生產(chǎn)方式就會(huì)失去根基，自然無法產(chǎn)生一流的效能。
“豐田模式”的本質(zhì)是“通過釋放人的潛能，追求卓越”，是組織實(shí)現(xiàn)卓越之道。企業(yè)的經(jīng)營者如果沒有追求卓越的夢想、勇氣、激情和意志，請不要選擇精益之旅。
這是一本學(xué)習(xí)精益的難得的好書！
（華制精益咨詢集團(tuán)總裁，日本制造業(yè)管理研究中心高級研究員）