作者：王成 王玥 陳澄波 出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

    GE、麥當(dāng)勞、寶潔、西門子、迪斯尼到聯(lián)想、國(guó)航、華潤(rùn)、中糧、中國(guó)電信……如果你是像拉姆·查蘭、湯姆·彼得斯或吉姆·柯林斯一類的管理大師，當(dāng)面對(duì)這些企業(yè)時(shí)，你又會(huì)歸納出哪些原則能使公司追求卓越、基業(yè)長(zhǎng)青呢？
    尋找共同點(diǎn)，我的答案也許就是“企業(yè)大學(xué)”。像GE的克勞頓學(xué)院，麥當(dāng)勞的漢堡大學(xué)，西門子大學(xué)等，中國(guó)的聯(lián)想大學(xué)、國(guó)航大學(xué)、華潤(rùn)培訓(xùn)中心、中糧·忠良書(shū)院、中國(guó)電信學(xué)院，這些優(yōu)秀的公司都無(wú)一例外地在企業(yè)內(nèi)部建立起了持續(xù)化的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系。盡管在具體表現(xiàn)稱謂上略有不同，有的叫“企業(yè)大學(xué)”，有的叫“商學(xué)院”，有的干脆叫“培訓(xùn)學(xué)院”，但其本質(zhì)上是對(duì)彼得?圣吉“學(xué)習(xí)型組織”的貫徹與實(shí)踐，其作用在于鍛煉隊(duì)伍、培養(yǎng)人才，從而推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)。
    道理說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，一點(diǎn)就通，一挑就明，但在實(shí)際操作中，卻會(huì)遇到許多這樣或那樣的問(wèn)題。據(jù)國(guó)內(nèi)專業(yè)研究“企業(yè)大學(xué)”的凱洛格管理咨詢公司的調(diào)研，有不少企業(yè)籌建大學(xué)的目的竟然是為“裝點(diǎn)門面”、“形象工程”，為的是不讓別人說(shuō)自己沒(méi)文化；有的企業(yè)（特別是國(guó)有企業(yè)）別有私心、另圖私利，它建企業(yè)大學(xué)的真實(shí)動(dòng)機(jī)就是為了規(guī)避相關(guān)限制性規(guī)定，能向國(guó)家多申請(qǐng)點(diǎn)企業(yè)預(yù)算，“明修棧道，暗渡陳倉(cāng)”；還有的企業(yè)“尋榜樣、學(xué)先進(jìn)”，借鑒和學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的做法，但本身實(shí)力不濟(jì)、水平參差不齊，結(jié)果往往弄得一開(kāi)始風(fēng)風(fēng)火火，到后來(lái)不了了之，盲目跟風(fēng)、名無(wú)其實(shí)；至于那些真心想學(xué)、用心在做、苦心在建企業(yè)大學(xué)的公司，它們很多也是在沒(méi)有搞清楚“企業(yè)大學(xué)”本質(zhì)、核心的前提下，匆匆上馬、草草過(guò)場(chǎng)，方式方法也不是很對(duì)路，所以也得不到預(yù)期的產(chǎn)出和回報(bào)。所以，在凱洛格看來(lái)，盡管目前國(guó)內(nèi)宣稱有“企業(yè)大學(xué)”的公司不下三百個(gè)，但從質(zhì)量、效果和功能的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，成熟完善卻沒(méi)幾家——對(duì)此，他們的玩笑話是“標(biāo)準(zhǔn)放低一點(diǎn)，雖然現(xiàn)在還踢不了英超，但是你看他是個(gè)職業(yè)球員的樣子了，至少能踢個(gè)中國(guó)聯(lián)賽了，也就15%到20%的樣子”。
    建設(shè)企業(yè)大學(xué)的意義不言而喻，但國(guó)內(nèi)的實(shí)務(wù)現(xiàn)狀卻又不容樂(lè)觀，在這個(gè)意義上，如何更好地理解與實(shí)踐企業(yè)大學(xué)、打造學(xué)習(xí)型組織，成為了眼下管理界的當(dāng)務(wù)之急。為此，凱洛格在當(dāng)初調(diào)研的基礎(chǔ)上順勢(shì)推出了《從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)：人才培養(yǎng)和企業(yè)大學(xué)的中國(guó)實(shí)踐》一書(shū)，首次從管理咨詢的視角為中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)人才提供了體系化的指引和前沿性的參考。該書(shū)所涉議題極為全面，內(nèi)容也非常豐富，例如，什么是企業(yè)大學(xué)，什么是企業(yè)大學(xué)的功能與目的，有哪些企業(yè)大學(xué)的籌建模式，如何培訓(xùn)和訓(xùn)練發(fā)展內(nèi)部講師，如何突破傳統(tǒng)面授積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，以及如何把學(xué)習(xí)作為最有效的管理手段（工具），等等。從出版的價(jià)值而言，該書(shū)兼具理論與實(shí)踐，既能在高度上指引企業(yè)縱觀全局，也能在底部上指導(dǎo)其務(wù)實(shí)行動(dòng)，是部難得一見(jiàn)的佳作。
    通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)該書(shū)，我認(rèn)為有幾點(diǎn)是需要把握的，而這些是幫助我們最終有效理解“企業(yè)大學(xué)”的關(guān)鍵所在。首先，雖然社會(huì)上有不少商學(xué)院、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但單純地引進(jìn)它們不等于就擁有了一所好的“企業(yè)大學(xué)”。原因很簡(jiǎn)單，盡管在管理知識(shí)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、公關(guān)技巧等等普遍性的知識(shí)技巧方面，外來(lái)的和尚能念經(jīng)，而且念的也都大同小異，但是企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中自身的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的沉淀和傳承卻是這些“空降兵”沒(méi)有辦法（也沒(méi)有能力）完成的，這些東西必須由企業(yè)大學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次，企業(yè)大學(xué)不能僅僅被理解為實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的地方，按照書(shū)中的講法，它完全可以在人才培養(yǎng)之外成為一家企業(yè)組織發(fā)展、創(chuàng)新管理、變革轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略增長(zhǎng)、企業(yè)文化的“動(dòng)力之源”。再次，企業(yè)大學(xué)建立的要點(diǎn)不在于有多大的場(chǎng)所，有多好的設(shè)備，而在于是否有科學(xué)的課程體系，是否有優(yōu)良的師資團(tuán)隊(duì)，是否有正確的心態(tài)和觀念，是否有合理的運(yùn)營(yíng)流程和信息規(guī)劃系統(tǒng)等。對(duì)此，凱洛格的建議是“三看”，向內(nèi)看——全面評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀，盤點(diǎn)已有的積累，分析面臨的挑戰(zhàn)；向外看——對(duì)標(biāo)桿企業(yè)大學(xué)的研究，看看別人是怎么做的；向前看——分析公司的戰(zhàn)略要求，看看哪些核心人群是企業(yè)大學(xué)要重點(diǎn)服務(wù)的，公司戰(zhàn)略要求企業(yè)大學(xué)承擔(dān)什么樣的職責(zé)。最后，企業(yè)大學(xué)不是什么面子工程，切不可玩虛、夸夸其談，它實(shí)際上能決定一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的起點(diǎn)、高度以及深度。當(dāng)然，這也為當(dāng)前的咨詢服務(wù)業(yè)提出了一個(gè)更高的業(yè)務(wù)要求（其實(shí)也是一種挑戰(zhàn)），即能否突破原有“培訓(xùn)事務(wù)”的角色局限，轉(zhuǎn)而成為客戶建立“企業(yè)大學(xué)”的發(fā)展顧問(wèn)、戰(zhàn)略伙伴和變革推動(dòng)者。在此，不妨大膽預(yù)言，未來(lái)鑒別一家管理咨詢公司是否足夠出色，只要看它有沒(méi)有籌建企業(yè)大學(xué)的相關(guān)顧問(wèn)服務(wù)，有沒(méi)有幫助建立過(guò)有先進(jìn)水平企業(yè)大學(xué)的成功案例。
    雖然中國(guó)的企業(yè)大學(xué)這一全新理念和形式得益于外資公司的啟發(fā)，1993年摩托羅拉中國(guó)區(qū)大學(xué)成立，四年后，西門子管理學(xué)院和愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院先后成立。但這些年，中國(guó)式的企業(yè)大學(xué)相繼誕生、層出不窮。盡管在這個(gè)過(guò)程中，還是有不少的問(wèn)題和缺陷發(fā)生，但是它的存在價(jià)值已日益得到發(fā)現(xiàn)并廣為認(rèn)可。沒(méi)錯(cuò)，在不久的將來(lái)，企業(yè)大學(xué)的數(shù)量甚至將會(huì)超越傳統(tǒng)的大學(xué)，成為未來(lái)成年職場(chǎng)教育及終身學(xué)習(xí)的主流選擇。