電信運營商角逐差異化策略
    2009-08-19    本報記者:龔雯    來源:經濟參考報

    經歷了上半年激烈的移動用戶之爭后,中國移動新增移動用戶市場份額再度下滑。工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司副司長祝軍稱:“電信運營商間的新增用戶市場份額差距在進一步縮小,市場競爭格局失衡的趨勢在逐步減緩!睒I(yè)內人士認為,雖然3G決戰(zhàn)還未全面拉開,但差異化策略將是運營商爭奪移動市場份額并得以制勝的關鍵。

    競爭格局日益量變

    截至2009年6月底,上半年全國新增移動用戶月均新增904萬戶,較2008年月均新增828萬戶有所上升。分析師認為,雖然全國移動用戶已經從2004年初的2.77億戶快速增長至6.73億戶,但50.7%的滲透率仍然低于全球59.7%的平均水平,更是低于美國87.6%、巴西77.6%、墨西哥70%等發(fā)達及發(fā)展中國家。預計我國的移動用戶還有強勁的增長空間,滲透率達到70%才會出現(xiàn)滯脹。
    三家電信運營商于日前集體公布了6月份運營數據。其中,中國移動新增501.9萬戶、環(huán)比減少1.9%,再創(chuàng)單月新低,同比更是下降33.5%。中國電信和中國聯(lián)通則分別表現(xiàn)出不同程度的上漲。其中,中國電信新增237萬戶,環(huán)比上升7.7%,維持數月以來的連續(xù)增長走勢;中國聯(lián)通新增86.2萬戶,扭轉了4、5月份的環(huán)比下滑走勢,有所改善。
    從移動用戶市場份額看,雖然短期內中國移動的龍頭地位還沒被撼動,但運營商在新增移動用戶市場份額差距不斷縮小已成事實,即使是量變也足以說明市場競爭一家獨大的失衡格局在逐步緩解。數據顯示,中國移動在6月新增移動用戶中占比60.8%,較5月份環(huán)比下滑3.2%;中國電信和中國聯(lián)通則分別占比28.7%和10.5%,環(huán)比分別上升1.2%和2%。
    尤其是中國電信,每月新增用戶占比已從今年1月份的12%上升至6月份的28.7%。東海證券通信行業(yè)分析師康志毅表示,16.7%的快速增長主要來自于中國電信網絡建設進程領先和全員的大力營銷,但預計這種增速會在中國聯(lián)通9、10月份3G業(yè)務全國試商用后出現(xiàn)放緩。一是中國電信在網絡和終端上無法與中國聯(lián)通正面交鋒,二是中國聯(lián)通目前還未真正發(fā)力,屆時,中國電信很可能會被中國聯(lián)通分割掉部分新增用戶市場份額。

    中移動積極應對TD弱勢局面

    上半年,電信運營商結合各自的技術和網絡特點,制定和推出了各具特色的3G產品。從無線上網卡、3G手機到上網本等,3G終端正在被不斷地豐富。國聯(lián)證券通信行業(yè)分析師熊云彩表示,一系列策略都反映出運營商正在全面加快布局3G業(yè)務,積極創(chuàng)新和開發(fā)應用,特別是運營商都選擇了以差異化策略來布局3G,凸顯自身優(yōu)勢、彌補不足。
    截至6月底,中國移動TD用戶達到96萬戶,其中大部分來自于上網卡業(yè)務,而TD上網卡在發(fā)展中也面臨著非常大的壓力。它被網友評論為“網絡速率最慢、室內覆蓋不好和斷線率高”;同時在技術上也不及CDMA2000EVDO和WCDMA。面對這一局面,中國移動快速采取了補貼消費者的方式來彌補業(yè)務上的不足,同時也有效避免了資費上的價格戰(zhàn)。
    除此之外,中國移動在終端上也有所表現(xiàn)。不僅計劃聯(lián)合數家手機廠商于近期推出基于谷歌Android操作系統(tǒng)的Ophone手機,改變3G領域終端方面的弱勢地位。同時,還計劃盡快推出全球首個由運營商主導的線上軟件商店———MobileMar-ket,以增強在新興業(yè)務上的實力,并希望通過這些獨家產品以吸引更多的移動用戶。
    易觀國際副總經理、電信專家吳文釗表示,雖然目前難以定奪運營商的營銷策略能否有助于企業(yè)實現(xiàn)效應最大化,但都反映了運營商深知差異化競爭的重要性并且積極落于實踐。
    吳文釗還表示,基于國內3G市場上電信運營商和終端廠商正在不斷地相互產業(yè)滲透,即運營商越來越多關注終端的介入,終端廠商也越來越多關注各類應用的嵌入。因此,建議運營商在發(fā)展3G產品時要選擇“客戶規(guī)!(具有廣眾市場的業(yè)務)和“收入規(guī)!(具有超越百億收入的業(yè)務)都最具潛質的業(yè)務,以增強其競爭實力。

    iPhone力助聯(lián)通有效爭奪移動市場

    縱觀上半年3G市場之爭,其實更多的只是在中國移動和中國電信之間,反倒是被市場看好的中國聯(lián)通,一直都表現(xiàn)得不慍不火。安信證券電信行業(yè)分析師黃文戈認為,據目前掌握的情況看,中國聯(lián)通很有可能會在10月初全國試商用時推出iPhone手機。
    另外,由于更換手機將成為用戶從2G向3G轉移的最初動力,因此,黃文戈預計一旦iPhone進入國內3G市場,將很有可能為中國聯(lián)通帶來銷售井噴的局面,同時將引爆國內的3G需求。
    業(yè)內人士認為,隨著中國聯(lián)通在3G市場上開始逐步發(fā)力以及成功引入iPhone,也將同時把運營商在3G市場上的競爭形勢推向劍拔弩張。對于中國聯(lián)通而言,WCDMA用戶數將受此利好得到高速增長。而對于中國移動和中國電信而言,前者將可能受到被搶占中高端用戶市場的威脅,后者將可能被迫放緩新增移動用戶的市場份額。

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