本報重慶電
現(xiàn)如今各種電信資費套餐種類繁多，令人眼花。重慶市合川區(qū)一名消費者經(jīng)歷的事情提醒大家：辦理電信資費套餐時，一定要看清合同的各項服務(wù)條款，謹慎簽約，事后使用有疑問時，還可以要求通信公司提供話費清單。
近日，重慶市合川區(qū)消費者甘某到區(qū)消費者權(quán)益保護委員會投訴稱：今年6月，他在合川某營業(yè)廳花60元購買中國聯(lián)通電話卡一張(當時搞優(yōu)惠活動，名為“經(jīng)濟套餐”)后外出打工，在深圳接2個電話就被告知已欠費，回合川后，甘某到購電話卡的營業(yè)廳要求查詢話費清單，返還多收話費遭拒絕。
經(jīng)調(diào)查，消費者辦理的“經(jīng)濟套餐”，為消費者接聽長途電話時自動開通“長途電話漫游包”服務(wù)，每次20元(不含通話費用)，但商家在消費者購買電話卡時并未告知，因此造成了消費者上述的欠費問題。經(jīng)合川區(qū)消委會調(diào)解，聯(lián)通公司承諾向甘某提供話費清單，并雙倍返還收取的“長途漫游包”費用。 |
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