近日，友邦保險(xiǎn)創(chuàng)新推出了一項(xiàng)全新的服務(wù)舉措——網(wǎng)上客服在線咨詢與銷售服務(wù)(eSR)。據(jù)了解，客戶只要登錄友邦保險(xiǎn)網(wǎng)站(www.aia.com.cn)，即可在線咨詢有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品及保險(xiǎn)建議。如客戶有進(jìn)一步的購買意向，友邦保險(xiǎn)在線客服人員也可以為客戶提供購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的具體操作指引。