保險(xiǎn)業(yè)敲響中介誠信警鐘
    2008-05-07    新華社記者:皮曙初    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
  日前,中國保監(jiān)會(huì)對韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司開出了10萬元的罰單,并對公司總經(jīng)理馬波濤給予警告的行政處罰,原因是韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司“在安排遼寧煦焱蟻力神螞蟻養(yǎng)殖有限公司和中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司邢臺(tái)市分公司第二營業(yè)部簽訂保險(xiǎn)協(xié)議書的過程中,存在欺騙保險(xiǎn)人、故意隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況的行為,情節(jié)嚴(yán)重,影響惡劣,嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象”。
  遼寧煦焱蟻力神螞蟻養(yǎng)殖有限公司“為轉(zhuǎn)嫁蟻力神集團(tuán)內(nèi)經(jīng)營不善而造成資不抵債的矛盾”,選擇將其養(yǎng)殖戶的家庭財(cái)產(chǎn)和存放在養(yǎng)殖戶和公司倉庫中的螞蟻、蟻干等企業(yè)財(cái)產(chǎn)向保險(xiǎn)公司投保,保額高達(dá)1503億元。在當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司拒絕承保后,經(jīng)韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司葉發(fā)嘉、金誠國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司肖曉俊、金安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司股東邱淼貴等人撮合,與異地保險(xiǎn)公司簽訂“保險(xiǎn)協(xié)議書”。葉發(fā)嘉作為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,為了實(shí)現(xiàn)投保目的,不僅存在欺騙保險(xiǎn)公司、故意隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況的行為,還向有關(guān)方面出具了蓋有公司印章的業(yè)務(wù)憑證。
  經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)研究,依法對負(fù)有重要責(zé)任的韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行處罰。同時(shí)責(zé)成三家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司對當(dāng)事人作出處理:韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司開除武漢分公司顧問葉發(fā)嘉,免去武漢分公司總經(jīng)理李丹的職務(wù);金誠國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司開除肖曉俊;金安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司董事會(huì)決定,邱淼貴今后不得以公司名義從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),不再擔(dān)任該公司董事,不再持有該公司股份。
  這是對保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)失信違規(guī)行為的一記當(dāng)頭棒喝,是自去年加大對保險(xiǎn)中介市場監(jiān)管力度以來,再次給保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)敲響了誠信警鐘。
  目前,我國保險(xiǎn)中介市場化程度逐步提高,銷售主渠道作用明顯。2007年全國保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)中介渠道實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入占到82%以上。據(jù)中國保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù),截至3月31日,全國共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2345家,營銷員200多萬人。但是,部分保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)誠信意識(shí)和依法經(jīng)營意識(shí)淡薄,業(yè)務(wù)合規(guī)性、財(cái)務(wù)真實(shí)性和內(nèi)控嚴(yán)密性較差,既制約了自身的健康穩(wěn)定發(fā)展,又對市場秩序和行業(yè)信譽(yù)造成破壞。
  在展業(yè)過程中誤導(dǎo)欺詐、弄虛作假,在理賠環(huán)節(jié)上拖賠、惜賠、無理拒賠等有違保險(xiǎn)誠信原則的行為,一直以來是損害保險(xiǎn)業(yè)形象、制約保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出問題,而保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的不規(guī)范、不誠信尤為突出。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)金融研究中心博士生導(dǎo)師劉冬姣教授說:“保險(xiǎn)中介人的失信是導(dǎo)致保險(xiǎn)市場誠信缺失的重要原因!
  保監(jiān)會(huì)發(fā)布的2007年中介市場發(fā)展報(bào)告顯示,當(dāng)年全國各保監(jiān)局對520家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查,結(jié)果有125家因?yàn)楦鞣N違規(guī)行為受到行政處罰,有7家被吊銷許可證。中介機(jī)構(gòu)的不規(guī)范行為表現(xiàn)多樣:有的虛假宣傳,誤導(dǎo)投保人,侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益;有的超越保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍經(jīng)營,偽造和變造保單;有的虛開保險(xiǎn)中介統(tǒng)一發(fā)票,為保險(xiǎn)公司套取費(fèi)用或向投保人支付額外利益;有的虛列成本,造成利潤不實(shí),或是設(shè)立賬外賬,大量資金交易脫離監(jiān)管等等。
  中介失信不僅損害保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人合法權(quán)益,而且破壞了保險(xiǎn)市場的正常競爭秩序,已經(jīng)引起了監(jiān)管部門的高度關(guān)注。2007年11月底,中國保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于保險(xiǎn)中介市場發(fā)展的若干意見》,提出要加強(qiáng)保險(xiǎn)中介誠信建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),并提出“建立失信懲戒制度”“建立保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)營銷員誠信檔案”“加大誠信信息披露力度”“建立保險(xiǎn)中介社會(huì)評價(jià)體系,形成第三方獨(dú)立公正的外部評估機(jī)制”等一系列制度,從而整體提升行業(yè)的社會(huì)信譽(yù)。
  根據(jù)保監(jiān)會(huì)整頓規(guī)范市場秩序工作的總體安排,從今年4月至11月,保監(jiān)會(huì)將把欺詐誤導(dǎo)、挪用侵占保費(fèi)、偽造或者編造保單、以類似于傳銷或者非法集資的手段進(jìn)行違規(guī)營銷等違法違規(guī)行為,利用行政權(quán)力及壟斷地位索要高額手續(xù)費(fèi),商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭行為,以及虛開發(fā)票、參與制造假退費(fèi)或假賠案等方式為保險(xiǎn)公司套取費(fèi)用等違法違規(guī)行為作為今年保險(xiǎn)中介市場現(xiàn)場檢查的重點(diǎn),從重從快處理嚴(yán)重侵害消費(fèi)者利益的行為,切實(shí)維護(hù)市場信心。
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