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| 招行進行業(yè)務(wù)流程試點改革以緩解排隊難題 |
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| 2007-09-26 記者:白潔純 劉詩平 來源:經(jīng)濟參考報 |
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據(jù)新華社北京9月25日電
招行有關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示，為破解銀行排隊難題，招商銀行正在進行業(yè)務(wù)流程試點改革，試點完成后，各項業(yè)務(wù)將分區(qū)域、分類別處理，屆時營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)處理效率將會大大提高。
招行零售銀行部總經(jīng)理劉建軍表示，招商銀行正從四方面入手提升自身優(yōu)勢。一是建立零售銀行的整體運營體系；二是提高員工的專業(yè)服務(wù)水平；三是為客戶提供更加多元化的產(chǎn)品；四是通過技術(shù)升級提高風(fēng)險防范能力。 |
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