銀華基金開通全國(guó)統(tǒng)一客服號(hào)400-678-3333
    2006-12-06    徐海    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
    本報(bào)訊 銀華基金管理公司于12月4日正式開通新的全國(guó)統(tǒng)一客服號(hào)400-678-3333(免長(zhǎng)途話費(fèi)),這是該公司繼推出網(wǎng)上點(diǎn)擊客服以及拓展網(wǎng)上交易平臺(tái)等服務(wù)后,在客戶服務(wù)方面的又一重大舉措。
    據(jù)介紹,異地客戶撥打以400開頭的銀華全國(guó)統(tǒng)一客戶號(hào)僅需支付本地通話費(fèi),大大降低了客戶的成本。投資者可以通過撥打該客服電話,查詢及修改基金賬戶信息、分紅信息,了解基金凈值查詢、基金產(chǎn)品及交易信息、基金公告信息及其他綜合性基金信息,咨詢基金交易相關(guān)問題和接受投訴建議處理等。
    此次除了啟用全國(guó)統(tǒng)一客服號(hào)以外,該公司還專門擴(kuò)充了專業(yè)客服隊(duì)伍,同時(shí)對(duì)公司客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)改造,以便為持有人提供更加方便、快捷、全面的理財(cái)服務(wù)。
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