對(duì)于創(chuàng)業(yè)家來(lái)說(shuō)，當(dāng)下是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。

　　之所以將當(dāng)下稱(chēng)為好時(shí)代，是因?yàn)樾畔⒑凸ぞ唛_(kāi)始具備民主化特征。美國(guó)創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)客空間技術(shù)工坊（TechShop）的CEO、共同創(chuàng)始人馬克·哈奇曾在《創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)》（機(jī)械工業(yè)出版社2015年版）書(shū)中談到，材料科學(xué)、生物工程學(xué)、納米技術(shù)、設(shè)計(jì)和工程技術(shù)相比過(guò)去都已實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展，人們不僅可能以很低廉的成本實(shí)驗(yàn)自己的創(chuàng)意設(shè)想，而且學(xué)習(xí)了解相關(guān)的知識(shí)，也不必耗費(fèi)過(guò)多的精力代價(jià)，試錯(cuò)代價(jià)變得非常低。此外，當(dāng)下從事發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新，解決融資問(wèn)題相對(duì)過(guò)去更為容易。

　　那么，這為什么又是創(chuàng)業(yè)的壞時(shí)代呢？你打算創(chuàng)業(yè)，你打算像比爾·蓋茨或者史蒂夫·喬布斯、埃隆·馬斯克那樣，打造一款（一系列）令人尖叫的產(chǎn)品嗎？創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新并不難，難就難在消費(fèi)者已經(jīng)變得越來(lái)越挑剔。消費(fèi)者群體中，很多人對(duì)于產(chǎn)品、技術(shù)的了解并不遜于企業(yè)。非但如此，更多消費(fèi)者關(guān)注消費(fèi)行為可能帶來(lái)的環(huán)境、社會(huì)、健康問(wèn)題，抵制過(guò)度消費(fèi)，還喜歡對(duì)于消費(fèi)過(guò)程和體驗(yàn)結(jié)果給予點(diǎn)評(píng)及分享。

　　歸結(jié)起來(lái)，而今已經(jīng)出現(xiàn)了形態(tài)明晰的期望經(jīng)濟(jì)。具體說(shuō)來(lái)，包括消費(fèi)者三方面的期望：

　　第一，追求品質(zhì)。在一個(gè)信息更為透明的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者要想像過(guò)去那樣夸大宣傳，或者兜售毫無(wú)事實(shí)依據(jù)的“情懷”，變得難上加難。這種情況下，要獲得消費(fèi)者的信任，最佳方法就是追求極致，推出可以帶來(lái)驚喜的破壞性創(chuàng)新；而這樣的驚喜，要能夠讓消費(fèi)者便利驗(yàn)證。

　　第二，積極取向。個(gè)人用戶（消費(fèi)者）越來(lái)越深的融入社交網(wǎng)絡(luò)，可能讓用戶感到罪惡感、可能使之社會(huì)評(píng)價(jià)降低的消費(fèi)變得不再受歡迎。這就要求企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者能夠從創(chuàng)建無(wú)罪惡感消費(fèi)入手，全面改善供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)。

　　第三，自我實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)應(yīng)當(dāng)傳遞自我提升、價(jià)值取向和身份地位等信號(hào)。正念、慕課等近年來(lái)的熱門(mén)概念，都表明，人們?yōu)榱藢で笞晕摇?gòu)建更好的自我，愿意在精力和金錢(qián)上付出成本。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，今天的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，需要滿足相比過(guò)去更多的條件，要真正意義上符合期望經(jīng)濟(jì)，才能適應(yīng)技術(shù)和社會(huì)變化趨勢(shì)。機(jī)械工業(yè)出版社近日出版了《趨勢(shì)型創(chuàng)新：打造讓人尖叫的產(chǎn)品》一書(shū)。這本書(shū)為創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家讀者貢獻(xiàn)了把握技術(shù)和商業(yè)趨勢(shì)，打造能夠滿足市場(chǎng)需求并符合短中期趨勢(shì)的產(chǎn)品的方法。全書(shū)大量采用色彩亮麗的內(nèi)頁(yè)，加入簡(jiǎn)筆勾勒的插圖，頁(yè)面?zhèn)鬟f出設(shè)計(jì)感，這顯然有利于讀者更為輕松的完成閱讀。

　　打造令人尖叫的產(chǎn)品，要把握消費(fèi)趨勢(shì)，即系統(tǒng)的分析把握消費(fèi)者的基本需要、產(chǎn)品訴求和內(nèi)在欲望。書(shū)作者認(rèn)為，消費(fèi)趨勢(shì)可解析為基本需要、變化背后的驅(qū)動(dòng)力、創(chuàng)新三大基本要素。消費(fèi)者究竟需要什么，這當(dāng)然不是直觀向消費(fèi)者發(fā)問(wèn)就能獲得答案的問(wèn)題，相反，必須以消費(fèi)者為中心，建立良好的彼此互動(dòng)，借此進(jìn)入消費(fèi)者的內(nèi)心，了解其需求和渴望。根據(jù)這樣的需求和渴望，企業(yè)可以打造出相對(duì)超前的產(chǎn)品，再通過(guò)品牌化宣傳和相應(yīng)的市場(chǎng)教育，激活消費(fèi)者的潛在需要。

　　書(shū)中詳盡闡述了準(zhǔn)確識(shí)別消費(fèi)趨勢(shì)的方法：搜集不同領(lǐng)域、擁有相同消費(fèi)洞見(jiàn)和創(chuàng)造新的消費(fèi)欲望的消費(fèi)者的意見(jiàn)；就愿景、用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)、商業(yè)模式四個(gè)方面，逐一探討產(chǎn)品創(chuàng)新的可能，這一探討應(yīng)定期進(jìn)行；了解其他企業(yè)、其他行業(yè)如何搜集并適應(yīng)消費(fèi)者需求，推出了怎樣的解決方案，等等。

　　書(shū)作者還強(qiáng)調(diào)，不要忽略一些細(xì)小、看似荒謬的創(chuàng)新。無(wú)論是推特、閱后即焚，還是Airbnb等大獲成功的應(yīng)用，最初都被認(rèn)為很不成熟且不具有商業(yè)價(jià)值，卻很快通過(guò)天使用戶快速傳播開(kāi)來(lái)，迅速達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)愿意與之共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的百萬(wàn)級(jí)用戶量。書(shū)作者對(duì)應(yīng)的提供了消費(fèi)趨勢(shì)監(jiān)控框架的技術(shù)性建議。

　　此外，書(shū)作者專(zhuān)門(mén)提到了女性力量的崛起、民族化等特殊價(jià)值。在全球范圍內(nèi)，女性地位相比過(guò)去有了很大提高，但針對(duì)女性的歧視依然存在，從官方到社會(huì)組織再到婦女群體、個(gè)體，都非常愿意響應(yīng)有助于繼續(xù)實(shí)現(xiàn)男女平等的商業(yè)創(chuàng)新。近年來(lái)全球范圍內(nèi)，民族化思潮的涌動(dòng)，盡管在政治和社會(huì)視閾內(nèi)引發(fā)了較大爭(zhēng)議，但不可否認(rèn)的是，這也是商業(yè)經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新所不能忽視的一個(gè)重要取向。

　　在較為深入而充分的了解消費(fèi)趨勢(shì)后，要做的就是聚焦。書(shū)作者強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)需要拋棄傳統(tǒng)的、基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的消費(fèi)者行為模型，要重新認(rèn)識(shí)和適應(yīng)更為復(fù)雜、更為多變、更為無(wú)序的消費(fèi)者行為模型，例如依照獲取、許可、能力、欲望等指標(biāo)評(píng)估消費(fèi)者。只有這樣，才可能為創(chuàng)業(yè)、企業(yè)創(chuàng)新更為精確的找準(zhǔn)品位和興趣匹配的小眾部落。

　　聚焦之后的重要步驟是將洞見(jiàn)轉(zhuǎn)化為思路，即“生成”。書(shū)中用多個(gè)“消費(fèi)趨勢(shì)畫(huà)布”案例，對(duì)轉(zhuǎn)化洞見(jiàn)及具體應(yīng)用進(jìn)行了示范。再下一個(gè)步驟是“執(zhí)行”，書(shū)作者同樣強(qiáng)調(diào)要改變傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)、企業(yè)創(chuàng)新方式（具有盲目性，步驟緩慢），密切追蹤新興消費(fèi)趨勢(shì)，密切與消費(fèi)者保持互動(dòng)聯(lián)系，用類(lèi)似于快閃行動(dòng)的方式，學(xué)會(huì)小步快跑、快速試錯(cuò)，將創(chuàng)新付諸實(shí)踐。最后，還要根據(jù)消費(fèi)趨勢(shì)，通過(guò)員工大會(huì)、午餐會(huì)等正式及非正式活動(dòng)場(chǎng)合，向組織內(nèi)受眾傳遞趨勢(shì)及相應(yīng)的變革行動(dòng)信號(hào)，促成企業(yè)內(nèi)部更為有效的協(xié)作、打破部門(mén)之間或團(tuán)隊(duì)之間的藩籬，更快的切入創(chuàng)新行動(dòng)。?