隨著中國(guó)人的富裕程度提高、國(guó)人對(duì)健康的重視以及國(guó)內(nèi)醫(yī)療資源緊缺的現(xiàn)狀,越來(lái)越多的中國(guó)人開始走出國(guó)門就醫(yī)。
根據(jù)斯坦福研究機(jī)構(gòu)(SRI)發(fā)布的2013年全球醫(yī)療健康旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告顯示,2013年度全球醫(yī)療健康旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為4386億美元,約占全球旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模的14%。全球醫(yī)療旅游的游客數(shù)量已從2006年的2000萬(wàn)人次增長(zhǎng)至2012年的4000萬(wàn)人次。而其中,中國(guó)人的身影越來(lái)越多。
據(jù)業(yè)內(nèi)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)前中國(guó)大大小小的醫(yī)療中介在數(shù)百家之多,大部分在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市。
優(yōu)翔國(guó)際旅行股份有限公司副總裁劉志恒表示,到海外就醫(yī)的患者主要有三方面的需求,一是新藥需求:國(guó)外有國(guó)內(nèi)沒(méi)有的新藥,新技術(shù)和新醫(yī)療器械;二是技術(shù)性需求,一些疾病國(guó)外的醫(yī)療水平和醫(yī)生技術(shù)比較高;三是服務(wù)型需求,國(guó)外很多醫(yī)院服務(wù)水平較高,醫(yī)生與患者溝通透徹,人文關(guān)懷氛圍較濃。
北京媽媽陳敏在孩子得腫瘤后就帶著孩子去到新加坡看病。陳敏說(shuō),北京醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)并不差,但她受不了醫(yī)生的態(tài)度。新加坡的醫(yī)院雖然貴些,但醫(yī)生時(shí)時(shí)刻刻為孩子著想。“手術(shù)麻醉前,麻醉師與孩子一起做游戲,讓他消除恐懼,這些細(xì)節(jié)讓人溫暖!
但是,去海外看病并沒(méi)有那么容易。業(yè)內(nèi)人士指出,首先得懂英語(yǔ)或翻譯,找到國(guó)外的醫(yī)生,再進(jìn)行預(yù)約、溝通,翻譯病歷材料。到國(guó)外還得面臨語(yǔ)言障礙、交通不熟,吃住都得自己費(fèi)心。
業(yè)內(nèi)人士透露,目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療旅游公司收取的海外就醫(yī)中介費(fèi)一般包括病歷翻譯、海外掛號(hào)、醫(yī)療行程制定、治療方案翻譯費(fèi)用等,報(bào)價(jià)在數(shù)萬(wàn)元至數(shù)十萬(wàn)元不等,有的甚至高達(dá)上百萬(wàn)元。高額的回報(bào)使得這個(gè)行業(yè)近年來(lái)迅速膨脹。
另外,一般國(guó)內(nèi)患者去國(guó)外看病沒(méi)有保險(xiǎn),費(fèi)用高得嚇人。據(jù)業(yè)內(nèi)人士不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)人海外就醫(yī)的平均費(fèi)用達(dá)到15萬(wàn)美元。這筆錢可能是一些家庭畢生的積蓄。
一位業(yè)內(nèi)人士舉例說(shuō):“如美國(guó)和國(guó)內(nèi),同樣的手術(shù),美國(guó)收費(fèi)比國(guó)內(nèi)至少高6-8倍。例如闌尾手術(shù),在美國(guó)約需花費(fèi)1萬(wàn)美元左右,國(guó)內(nèi)只要兩三千元。而且美國(guó)等國(guó)家的醫(yī)療收費(fèi)還有個(gè)特點(diǎn),費(fèi)用一開始都是預(yù)估的,不確定性很高,等看完病后他們才會(huì)給你賬單,這個(gè)賬單可能比你之前得知的要高很多!
此外,并不是所有去國(guó)外看病的患者能收到預(yù)期的效果。一些留學(xué)生向記者表示,國(guó)外的預(yù)約制度非常繁瑣,往往看病要等個(gè)把月甚至半年,而患者的病情很可能在這個(gè)過(guò)程中惡化了。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著國(guó)人海外醫(yī)療熱興起,也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。由于醫(yī)療行為的發(fā)生地和患者居住地分屬不同國(guó)家,各國(guó)法律體系存在較大差異,一旦國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療過(guò)程中出現(xiàn)意外或者發(fā)生醫(yī)療事故,患者取證難度較大。
專家建議,應(yīng)針對(duì)境外醫(yī)療旅游市場(chǎng),制定相關(guān)的法律法規(guī),厘清旅行社、中間代理、患者三方在醫(yī)療旅游過(guò)程中的責(zé)任所在;其次,應(yīng)提高境外醫(yī)療旅游市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻,禁止低質(zhì)醫(yī)療中介和旅游機(jī)構(gòu)參與經(jīng)營(yíng),并加強(qiáng)境內(nèi)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管隨訪。