今天,美國迎來今年的“黑色星期五”，年末假日購物季也正式拉開序幕。近年來，“黑色星期五”的傳統(tǒng)正在被重新定義。更早的銷售、改善的經(jīng)濟狀況以及網(wǎng)購的興起都在助力“黑色星期五”發(fā)出更大的威力。
銷售額料將增長
感恩節(jié)前夕，美國到處洋溢著備戰(zhàn)“黑色星期五”的熱烈氣氛：網(wǎng)絡(luò)上到處是如何搶購打折商品的攻略，零售商紛紛打出大幅折扣的廣告，一些零售商還搭建了臨時建筑，雇傭了更多的銷售人員，甚至雇傭更多保安幫助控制熱情的購物人群，網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)也提前開打�！�
所謂“黑色星期五”，是指感恩節(jié)后的第一天，按照慣例商家會在當天的零點開門，以低折扣吸引顧客，迎來全年客流量最大的一天。11月的第四個星期四為感恩節(jié)，今年為11月27日，28日即為今年的“黑色星期五”。
一般來說，在“黑色星期五”，數(shù)以萬計的消費者都會準備好第一時間在超級市場和購物中心外排起長隊，等待開門后搶購心儀的產(chǎn)品，大賣場里往往人滿為患，一些商家的客流量甚至超過平時的一百倍，在開門后的一分鐘內(nèi)就能達成第一筆交易�！�
隨著“黑色星期五”的到來，美國的年末節(jié)日購物季也拉開大幕。感恩節(jié)至圣誕節(jié)是美國商家一年中最繁忙的時候，大多數(shù)人都會選擇在這期間為家人選擇節(jié)日禮物，商家也會推出各種促銷活動。近年來，隨著網(wǎng)購的興起，“黑色星期五”之后還將迎來“網(wǎng)絡(luò)星期一”，即感恩節(jié)過后的第一個星期一，據(jù)說這一天各種促銷活動將網(wǎng)購?fù)葡蚋叱�，是網(wǎng)上消費額最高的一天，消費者會在上班時間使用網(wǎng)絡(luò)購物，完成周末未能完成的消費活動�！�
年末的假日購物季對于所有美國商家來說都至關(guān)重要。這期間消費者的支出一般都會大幅增長。在美國，年末假日購物季(11月和12月)的銷售額可占到美國零售商全年銷售額的20％至40％。去年，美國連鎖J.C. Penney 全年31.9% 的營收都來自這個購物季。而感恩節(jié)周末則被認為是該購物季的一個高潮。這使得感恩節(jié)周末成為美國商家認真?zhèn)鋺?zhàn)的首要對象�！�
受益于美國經(jīng)濟復(fù)蘇形勢的好轉(zhuǎn)，各方均預(yù)期今年購物季消費額將實現(xiàn)增長。美國商務(wù)部25日的修正數(shù)據(jù)顯示，第三季度美國實際國內(nèi)生產(chǎn)總值按年率計算增長3.9%，高于此前預(yù)估的3.5%。占美國經(jīng)濟總量約70%的個人消費開支增幅由1.8%上調(diào)至2.2%。這顯示出美國經(jīng)濟增長穩(wěn)健。由于美國第二、第三季度經(jīng)濟表現(xiàn)良好，美國全國零售商聯(lián)合會此前預(yù)計，今年年末假日購物季的零售額將達到6169億美元，同比增長4.1%，為2011年以來最大增幅；平均每人將花費804.42美元，比去年增加5%。美國年末購物季過去10年的平均增幅為2.9%，顯示出消費者的經(jīng)濟穩(wěn)定性正在逐漸增加�！�
此外，6月以來國際油價不斷下跌，紐約油市價格目前已經(jīng)下滑近30%。這也被認為將有利于美國消費增長，因為消費者將有更多資金可以用于購物。
美國汽車協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，汽油價格目前比6月底降低了約23.5%，為每加侖2.82美元，創(chuàng)下4年新低。今年11月26日至30日的感恩節(jié)假日期間，全美將有4630萬人出行超過50英里（約為80.5公里），出行人數(shù)為2007年同期最高。而由于油價下滑，將會有約90%的人，即4130萬人選擇駕車出行�！�
一些美國大型零售商第三季度的業(yè)績開始出現(xiàn)一定程度的好轉(zhuǎn)。全球最大的零售連鎖商之一沃爾瑪?shù)谌径葼I收同比上漲3%，至近1190億美元。沃爾瑪表示，油價下滑對其第四季度的業(yè)績來說利好，預(yù)計美國市場第四季度銷售額將實現(xiàn)零至1%的增長，而去年同期則為下滑0.4%。塔吉特百貨第三季度實現(xiàn)近四個季度的首次業(yè)績增長，收入及盈利均超出市場預(yù)期。
促銷戰(zhàn)提前開打
近年來，受網(wǎng)購消費方式的興起、消費者購買力下降等因素影響，“黑色星期五”的購物傳統(tǒng)也在逐漸被重新定義。尤其是在金融危機以后，消費者普遍面臨經(jīng)濟疲弱，失業(yè)率上升，以及收入減少的局面，通脹率超過工資增長速度，令消費者不敢像以往那樣放手購物。消費者更加注重預(yù)算，節(jié)日購物市場成為買方市場，對于顧客的爭奪更加白熱化。今年，美國零售商正使出渾身解數(shù)吸引消費者�！�
美國全國零售商聯(lián)合會的最新調(diào)查顯示，打算或者將在今年感恩節(jié)周末購物的消費者預(yù)計將達到1.4億，與去年基本相當，但打折對消費者的吸引力有所下降。調(diào)查顯示，6760萬消費者表示將在感恩節(jié)周末購物，較去年小幅下降，而打算但不一定購物的消費者較去年明顯上升，增長2％，達到7250萬人。
美國全國零售商聯(lián)合會總裁兼首席執(zhí)行官馬修·謝伊認為數(shù)據(jù)的變化反映出美國消費者購物理念正在發(fā)生變化。消費者今年仍將對價格十分敏感，大多數(shù)家庭仍將嚴格控制預(yù)算。金融危機以來，商家打折越來越普遍，除了打折，當前的消費者還需要“獨家產(chǎn)品”和“一個好的花錢理由�！薄∷J為，在今年的年末購物季，零售商們可能會體會到這種改變，但美國的商家肯定能想出辦法吸引消費者到實體店或者上網(wǎng)購物�！�
財經(jīng)網(wǎng)站W(wǎng)allethub的調(diào)查顯示，今年美國“黑色星期五”的平均折扣率為39%，消費者應(yīng)當尋求至少這一折扣，謹防“黑色星期五陷阱”。珠寶類商品的折扣最大，為約58%，而電子消費品的折扣較低，約為30%。玩具類打折商品的數(shù)量將最多，占到總數(shù)量的約26%。
多年以來，“黑色星期五”往往會迎來消費高峰，因為商家常在這一天推出最吸引人的折扣，許多商家都選擇在“黑色星期五”的零點時分才開門迎客。但是近幾年，為了吸引顧客，減輕人流壓力，以及更好地與網(wǎng)購競爭，現(xiàn)在許多商家都選擇提前拉開“黑色星期五”的促銷大幕�！�
“黑色星期五”正在演變?yōu)椤昂谏瞧谒摹薄Ｒ恍┥碳以诟卸鞴?jié)當天就開始營業(yè)。比如塔吉特、梅西百貨、沃爾瑪和西爾斯百貨都計劃在感恩節(jié)當日下午6時開門營業(yè)，而百思買和玩具反斗城等商家則將于感恩節(jié)下午5時就開門營業(yè)�！�
在感恩節(jié)，大多數(shù)人還是愿意在這天驅(qū)車數(shù)小時前去與家人團聚，在從容享用過火雞、甜土豆和南瓜派之后，再離開餐桌前去購物。但感恩節(jié)當天的銷售的確在逐步增長。一些商家感恩節(jié)的折扣甚至比“黑色星期五”更高。調(diào)研機構(gòu)MarketTrack的調(diào)查顯示，一些種類的打折商品在感恩節(jié)當天甚至比“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”更多�！�
比如，今年感恩節(jié)當天大幅度打折的筆記本電腦和平板電腦產(chǎn)品多達86款，而在“黑色星期五”當天只有9款。感恩節(jié)當天的折扣甚至更低。根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)，感恩節(jié)當天的平均折扣為24%，而“黑色星期五”為23%，“網(wǎng)絡(luò)星期一”為20%�！�
沃爾瑪?shù)氖紫癄I銷官鄧肯·麥克諾頓表示，“黑色星期五”不再意味著天不亮就起床排隊，沃爾瑪希望其變成家人一起購物的傳統(tǒng)，每個人都可以在感恩節(jié)周末以低價選購自己喜歡的商品。沃爾瑪表示，已增加了所有商品的庫存，今年黑色星期五的低價將在網(wǎng)絡(luò)和實體店持續(xù)5天。2013年的感恩節(jié)，沃爾瑪接待了2200萬顧客。
同時，除了美國當?shù)厝�，越來越多的外國游客也在加入“黑色星期五”的搶購大軍，其中不乏中國面孔。一些美國商家還專門推出了針對中國顧客的服務(wù)措施，比如增加商品的中文說明，配備會說中文的店員以及為持有銀聯(lián)卡的顧客提供折扣等等�！�
網(wǎng)購大行其道
由于越來越多的消費者青睞網(wǎng)購，與往年相比，美國零售商網(wǎng)絡(luò)促銷戰(zhàn)的熱度更甚，不但網(wǎng)絡(luò)零售商提早推出各種促銷手段，而且傳統(tǒng)零售商也在加大網(wǎng)絡(luò)促銷的力度，搶占網(wǎng)購商機�！熬W(wǎng)絡(luò)星期一”的戰(zhàn)線也將拉長，甚至成為“網(wǎng)絡(luò)周”。去年“網(wǎng)絡(luò)星期一”美國的網(wǎng)絡(luò)銷售額為約17億美元；之后一周的銷售額同比增長24%，至79億美元�！�
沃爾瑪、塔吉特和家得寶公司都在11月初推出了僅限網(wǎng)絡(luò)的折扣。亞馬遜還推陳出新，推出每10分鐘一次的“閃電”特賣；此外，有消息稱亞馬遜在美國多個物流中心大幅增加機器人在貨倉跑腿，將使出貨速度至少提高兩倍�！�
除了大幅折扣，許多零售商更加標榜購物的便利與個性化服務(wù)，主打“人情味”，也想借此與點點鼠標就將東西買回家的網(wǎng)購一爭高下。例如，購物中心the Grove和Americana Brand都表示，從“黑色星期五”到圣誕夜，凡每趟來店消費滿450美元者，都可以享受專車免費接送的服務(wù)，省去停車的麻煩�！�
近幾年，美國年末假日購物季網(wǎng)購增長迅速，今年料將繼續(xù)維持增勢。美國全國零售商聯(lián)合會的調(diào)查顯示，今年44%的交易將通過網(wǎng)購?fù)瓿�，比例為歷來最高。德勤的調(diào)查顯示，今年年末假日購物季網(wǎng)購的銷售額預(yù)計將達到總銷售額的一半，即約3450億美元�！�
移動裝置在網(wǎng)購中所占的比例預(yù)計也將上升。市場研究機構(gòu)CRITEO的數(shù)據(jù)顯示，今年預(yù)計有27%的網(wǎng)絡(luò)購物都將通過手機實現(xiàn)。德勤的調(diào)查顯示，今年67%的的消費者擁有智能手機，高于去年的50%；另有65%的平板電腦用戶表示有意上網(wǎng)購物，其中57%表示會通過平板電腦進行血拼�！�
目前，“網(wǎng)絡(luò)星期一”之后的下一個星期一被稱為“瘋狂星期一”或“綠色星期一”，往往迎來網(wǎng)絡(luò)購物的第二波高峰。去年“瘋狂星期一”的銷售額同比增長10%，至約14億美元�！�
今年年末假日購物季期間，電子產(chǎn)品預(yù)計仍將是熱銷產(chǎn)品，同時網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，科技股有望上演旺季行情。購物網(wǎng)站Shop.org預(yù)計，今年美國年末假日購物季網(wǎng)絡(luò)銷售將比去年同期增長8%至11%。根據(jù)以往經(jīng)驗，科技股在年末假日購物季期間通常都能走強。2009年以來的統(tǒng)計顯示，在每年11月至隔年1月，美銀美林科技100指數(shù)的平均漲幅為7.7%。
購物狂歡走出美國
同許多其他節(jié)日一樣，美國式的“黑色星期五”購物狂歡在更多地走出美國，成為更多國家重要的購物節(jié)日。
在歐洲，英國是“黑色星期五”最受歡迎的國家，因為英國傳統(tǒng)上接受更多的美國消費習慣，而在歐洲其他國家，如德國和法國等國則不然�！昂谏瞧谖濉币怖^萬圣節(jié)和母親節(jié)之后成為英國的一個重要購物日。
英國商家預(yù)計，今年“黑色星期五”當日的銷售額將比去年增長一倍，達到2億英鎊。商業(yè)街的一些著名商家都料將出現(xiàn)火爆的購物場面。研究公司 Verdict 預(yù)計，英國消費者這個圣誕購物季將會比去年多花費23億英鎊，將整個購物季的銷售額推升2.6%，至907億英鎊。
亞馬遜被認為在2010年首度將“黑色星期五”引入英國，之后每年都有更多的商家加入。尤其是2013年，沃爾瑪旗下的艾斯達公司加入之后，更是將“黑色星期五”在英國推向高潮。艾斯達公司表示，溫和的秋季銷售顯示出人們在為“黑色星期五”備戰(zhàn)，今年的銷售預(yù)計將好于去年。該公司在英國的門店臨時增加了2000名銷售和安保人員�！�
在中國，近年來感恩節(jié)的人氣越來越旺，不少商家也在不斷加大推廣力度，吸引消費者通過網(wǎng)購的方式參與“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”。在雙十一購物狂歡結(jié)束半個月之后，阿里巴巴也在試圖讓更多的中國消費者借助這一節(jié)日繼續(xù)敗家。阿里巴巴表示，在11月24日至12月1日期間，將發(fā)放6000萬元海淘現(xiàn)金紅包，希望借此增加中國進行跨境購物的用戶。
“黑色星期五”（Black Friday）和“網(wǎng)絡(luò)星期一”(Cyber Monday)：
這是美國感恩節(jié)后的第一個星期五和星期一�！昂谏瞧谖濉蓖ǔ１徽J為是全年客流量最大的一天，而“網(wǎng)絡(luò)星期一”則是網(wǎng)絡(luò)購物額最高的一天。去年“網(wǎng)絡(luò)星期一”美國的網(wǎng)絡(luò)銷售額為約17億美元。去年的感恩節(jié)周末（共四天時間）美國全國零售總額達到了574億美元�！昂谏瞧谖濉遍_啟的年末假日購物季將持續(xù)到圣誕節(jié)。
關(guān)于“黑色星期五”一詞的來源，有多種說法。一種說法是，在華爾街黑色被用來表示商家由虧損轉(zhuǎn)為盈利，不少商家的大部分利潤都來自于年末的購物季。還有一種說法是，這一詞語來源于上世紀六十年代的費城警察，那時大量的購物人群帶來了嚴重的交通擁堵等問題。
超級星期六（Super Saturday）:
美國圣誕節(jié)前的最后一個星期六，也是零售商的主要促銷日，一般是年末假日購物季即將結(jié)束前的最后狂歡，針對圣誕節(jié)前最后時刻前往購物的消費者。事實上，直到每年的超級星期六，還有許多美國人由于工作和比價等原因，尚未完成購物計劃。不少商家會推出僅在這一天有效的促銷活動，以推升銷售額。這一天通常與全年銷售最高峰同步。不少分析預(yù)計，今年“超級星期六”的銷售額仍將超過“黑色星期五”。近年來，“超級星期六”的網(wǎng)絡(luò)零售額同比也在大幅增長。
節(jié)禮日（Boxing Day）：
為每年的12月26日，圣誕節(jié)次日或是圣誕節(jié)后的第一個星期日。在英國，一般來說，圣誕節(jié)后的第二天是商家進行大幅度促銷的日子。肚子里塞滿了火雞的英國人這時候才開始出門尋找打折的商品。在26日凌晨，許多賣場門口也會排起長龍，一開門將會出現(xiàn)火爆的銷售場面。節(jié)禮日通常也是英國網(wǎng)絡(luò)銷售最火爆的一天。
此外，在加拿大，節(jié)禮日也是重要的促銷日，零售商們通常會以各種方式來激活人們的消費欲望。通常，人們會在這一天紛紛出門尋找劃算的打折商品，許多賣場外也早早地排起了長龍，電子商品往往是搶購的熱門商品。近年來，零售商將節(jié)禮日擴大至“節(jié)禮周”，為12月26日之前或之后的數(shù)天。一些零售公司內(nèi)部把圣誕節(jié)后的營業(yè)周稱為“第十三個月”。金融危機之后，由于經(jīng)濟疲弱，消費下滑，許多商家也將促銷活動提前。
夏季打折季（Summer Discount）：
一般于每年的6、7月開始，持續(xù)約1到2個月時間，各國情況不同，打折力度一般不及年底假日購物季。在法國，每年有兩個打折季，每次持續(xù)5周, 夏天是從6月的最后一個星期三開始,冬天是從1月的第二個星期三開始；剛開始的時候打折的力度沒有之后厲害，但是越到后面東西越少。在意大利，按慣例夏季打折時間從7月7日開始，商家會以折扣價出售過季商品；金融危機之后，為了促進消費，一些地區(qū)夏季打折活動也開始提前進行。
